HP Laserjet M2727 > Chăm sóc Khách hàng HP

• HP LaserJet M2727 mfp
  • Thông Tin về Nhãn Hiệu và Bản Quyền
  • Thông tin cơ bản về sản phẩm
    • So sánh sản phẩm
    • Tính năng của Sản phẩm
    • Mô tả sản phẩm
      • Mặt trước
      • Nhìn từ phía sau
      • Các cổng giao diện
      • Vị trí số sê-ri và số model
    • Các hệ điều hành được hỗ trợ
    • Phần mềm sản phẩm được hỗ trợ
      • Phần mềm kèm theo sản phẩm
        • Cài đặt đề xuất dành cho Windows
        • Express installation (Cài đặt nhanh) (USB hoặc mạng)
        • Phần mềm Macintosh
      • Các trình điều khiển máy in được hỗ trợ
  • Bảng điều khiển
    • Mô tả panen điều khiển
    • Các menu trên bảng điều khiển
      • Sử dụng các menu bảng điều khiển
      • Các menu chính trên bảng điều khiển
  • Phần mềm cho Windows
    • Hệ điều hành được hỗ trợ dành cho Windows
    • Các trình điều khiển máy in được hỗ trợ cho Windows
    • Chọn đúng trình điều khiển máy in cho Windows
    • Ưu tiên cho cài đặt in
    • Thay đổi cài đặt trình điều khiển máy in cho Windows
    • Các loại cài đặt phần mềm cho Windows
    • Xóa phần mềm cho Windows
    • Các tiện ích được hỗ trợ dành cho Windows
      • HP ToolboxFX
      • Máy chủ Web nhúng
      • HP Web Jetadmin
      • Các thành phần và tiện ích Windows khác
    • Phần mềm cho các hệ điều hành khác
  • Sử dụng sản phẩm với máy Macintosh
    • Phần mềm cho máy Macintosh
      • Các hệ điều hành được hỗ trợ cho Macintosh
      • Các trình điều khiển được hỗ trợ cho Macintosh
      • Ưu tiên cho cài đặt in cho Macintosh
      • Thay đổi cài đặt trình điều khiển máy in cho Windows
      • Các loại cài đặt phần mềm cho Windows
        • Cài đặt phần mềm Macintosh cho các kết nối trực tiếp (USB)
        • Cài đặt phần mềm Macintosh cho mạng
      • Xóa phần mềm khỏi hệ điều hành Macintosh
      • Các tiện ích được hỗ trợ dành cho Macintosh
        • Máy chủ Web nhúng
        • Macintosh Configure Device (Thiết bị Cấu hình Macintosh)
    • Sử dụng các tính năng trong trình điều khiển máy in Macintosh
      • In
        • Tạo và sử dụng các cài đặt sẵn máy in trong Macintosh
        • Chỉnh lại kích thước tài liệu hoặc in trên kích thước giấy tùy chỉnh
        • In trang bìa
        • Sử dụng các hình mờ
        • In nhiều trang tài liệu trên một trang giấy trong Macintosh
        • In hai mặt
        • Sử dụng menu Services (Dịch Vụ)
    • Quét từ sản phẩm và HP Director (Trình Chủ Đạo HP) (Macintosh)
      • Các tác vụ quét
    • Fax một tài liệu từ máy Macintosh
  • Khả năng kết nối
    • Kết nối trực tiếp sản phẩm với máy tính bằng USB
    • Từ chối dùng chung máy in
    • Các hệ điều hành mạng được hỗ trợ
    • Các giao thức mạng được hỗ trợ
    • Cài đặt sản phẩm trên mạng
    • Cấu hình sản phẩm mạng
      • Cài đặt xem
        • Trang cấu hình mạng
        • Trang cấu hình
      • Thay đổi các cài đặt
      • Địa chỉ IP
        • Cấu hình thủ công
        • Cấu hình tự động
        • Các cài đặt IPv4 và IPv6
      • Cài đặt tốc độ liên kết
  • Giấy và Phương tiện In
    • Hiểu cách sử dụng giấy và phương tiện in
    • Các cỡ giấy và vật liệu in được hỗ trợ
    • Các nguyên tắc đối với giấy hay các vật liệu in đặc biệt
    • Nạp giấy và phương tiện in
      • Khay 1
      • Khay 2 hoặc 3
    • Cấu hình các khay
    • Thay đổi việc lựa chọn khay
  • Thao tác in
    • Thay đổi trình điều khiển máy in cho phù hợp với loại và kích thước giấy
      • Các loại giấy và khả năng chứa của khay được hỗ trợ
    • Tìm sự trợ giúp về các tùy chọn in ấn
    • Hủy lệnh in
    • Tạo sổ tay
    • Thay đổi thông số cài đặt chất lượng in
    • Thay đổi mật độ in
    • In trên phương tiện đặc biệt
    • Sử dụng giấy và bìa in khác nhau
    • In trang đầu tiên trắng
    • Chỉnh lại kích thước tài liệu
    • Chọn kích thước giấy
    • Chọn nguồn giấy
    • Chọn loại giấy
    • Đặt hướng in
    • Sử dụng hình mờ
    • Lưu bột mực
    • Tạo và sử dụng các lối tắt in trong Windows
    • In trên cả hai mặt giấy (in hai mặt)
      • Sử dụng in hai mặt tự động
      • In hai mặt thủ công
    • In nhiều trang tài liệu trên một trang giấy trong Windows
    • Cài đặt tiết kiệm
      • Chế độ tiết kiệm
      • In lưu trữ
    • Phông
      • Chọn phông
      • In danh sách các phông hiện có
  • Sao chep
    • Nạp tài liệu gốc
    • Sử dụng bản sao chép
      • Sao chép một lần chạm
      • Nhiều bản sao chép
      • Hủy lệnh sao chép
      • Thu nhỏ hoặc phóng to bản sao chép
      • Thay đổi cài đặt đối chiếu bản sao
    • Cài đặt sao chép
      • Chất lượng sao chép
        • Lau chùi kính máy quét
        • Điều chỉnh cài đặt độ sáng/tối (độ tương phản)
        • Cài đặt nháp bản sao chép
      • Xác định cài đặt sao chép tùy chỉnh
        • In hoặc sao chép từ cạnh này sang cạnh kia
      • Sao chép vào các loại giấy và khổ giấy khác nhau
      • Khôi phục cài đặt sao chép mặc định
    • Sao chép một quyển sách
    • Sao chép ảnh chụp
    • Sao chép các bản gốc có khổ giấy hỗn hợp
    • Các lệnh in hai mặt
      • Tự động sao chép các tài liệu hai mặt
      • Sao chép tài liệu hai mặt thủ công
  • Quét
    • Nạp tài liệu gốc để quét
    • Sử dụng chức năng quét
      • Các phương pháp quét
        • Sử dụng HP LaserJet Scan (Windows) để quét
        • Quét từ sản phẩm
        • Quét bằng cách sử dụng phần mềm khác
          • Quét từ chương trình dựa theo quy chuẩn TWAIN
          • Quét từ chương trình dựa theo quy chuẩn WIA (chỉ dành cho Windows XP và Vista)
        • Sử dụng phần mềm nhận dạng ký tự quang học (OCR) để quét
          • Readiris
      • Sử dụng tính năng Scan To (Quét Vào)
        • Cài đặt nút Scan To (Quét Vào) sản phẩm
        • Quét đến một tập tin, e-mail hoặc chương trình phần mềm
      • Đang hủy một lệnh quét
    • Cài đặt quét
      • Định dạng tập tin
      • Độ phân giải và màu sắc của máy quét
        • Hướng dẫn sử dụng màu và độ phân giải
        • Màu
      • Chất lượng quét
    • Quét một quyển sách
    • Quét ảnh chụp
  • Fax
    • Các tính năng fax
    • Cài đặt
      • Cài đặt và kết nối phần cứng
        • Kết nối với một đường dây điện thoại
        • Kết nối với các thiết bị khác
          • Thiết lập fax với máy trả lời điện thoại
        • Thiết lập cho máy fax đơn lẻ
      • Cấu hình cài đặt fax
        • Sử dụng bảng điều khiển để cài thời gian, ngày tháng và tiêu đề fax
        • Sử dụng Trình Hướng Dẫn Cài Đặt Fax HP để cài thời gian, ngày tháng và tiêu đề fax
        • Sử dụng các chữ địa phương hóa phổ biến trên các tiêu đề fax
      • Quản lý danh bạ
        • Sử dụng dữ liệu danh bạ từ các chương trình khác
        • Xóa danh bạ
        • Các tùy chọn và các biểu tượng quay số đặc biệt
        • Quản lý các mục quay số nhanh
          • Tạo và sửa đổi các mục quay số nhanh
          • Xóa các mục quay số nhanh
        • Quản lý các mục quay-số-nhóm
          • Tạo và sửa đổi các mục quay-số-nhóm
          • Xóa các mục quay-số-nhóm
          • Xóa một cá thể trong mục quay-số-nhóm
      • Cài kiểm soát vòng fax
      • Bảo mật
        • Bật bảo vệ mật khẩu
        • Bật tính năng nhận riêng
    • Thay đổi cài đặt fax
      • Cài đặt âm lượng
        • Cài âm lượng fax (màn hình đường dây điện thoại)
        • Cài âm lượng chuông
      • Gửi cài đặt fax
        • Cài mã số đầu
        • Cài dò tìm âm quay số
        • Cài chế độ tự quay số lại
        • Cài độ sáng/tối và độ phân giải
          • Cài cài đặt độ sáng/tối (độ tương phản) mặc định
          • Cài đặt độ tương phản
        • Cài đặt kích thước kính mặc định
        • Cài âm quay số hoặc nhịp điệu quay số
        • Cài các mã hóa đơn
      • Nhận cài đặt fax
        • Cài hoặc thay đổi số lần đổ chuông trả lời
          • Chọn số lần đổ chuông để trả lời
          • Cài số lần đổ chuông trả lời
        • Chỉnh chế độ trả lời
        • Cài chuyển tiếp fax
        • Chỉnh kiểu chuông đặc trưng
        • Chỉnh thông số cài đặt để máy tính có thể nhận fax được
        • Dùng tính năng tự động giảm cho các bản fax gửi đến
        • Chỉnh chế độ dò-tĩ;nh
        • Chỉnh thông số in lại fax mặc định
        • In hai-mặt tự động (in hai mặt) hoặc nhận fax
        • Tạo bản fax nhận-kèm-tem
        • Chặn hoặc bỏ chặn số fax
        • Chuẩn bị một điện thoại nhánh để nhận fax
    • Dùng fax
      • Phần mềm gửi nhận fax
        • Các chương trình fax hỗ trợ
        • Các mẫu trang-bìa hiện có
        • Hiệu chỉnh tờ bìa fax
      • Hủy bản fax
        • Hủy bản fax hiện tại
        • Hủy tác vụ fax đang chờ
      • Xóa bản fax khỏi bộ nhớ
      • Dùng fax trên hệ thống DSL, PBX, ISDN, hoặc VoIP
        • DSL
        • PBX
        • ISDN
        • VoIP
      • Gửi fax
        • Gửi fax từ máy quét hình phẳng
        • Gửi fax từ khay tự động nạp tài liệu (ADF)
        • Gửi fax tài liệu hai-mặt
        • Gửi fax bằng cách quay số theo cách thủ công
        • Dùng phím quay số nhanh và các số quay-số-nhóm
          • Gửi fax bằng phím quay số nhanh
          • Gửi fax bằng mục quay-số-nhóm
        • Gửi fax bằng phần mềm
        • Gửi fax bằng cách quay số từ điện thoại kết nối tải về
        • Gửi fax đang tạm hoãn
        • Dùng mã truy cập, thẻ tín dụng, hoặc thẻ gọi điện
          • Gửi fax đi quốc tế
      • Nhận fax
        • In bản fax đã lưu (khi tính năng nhận riêng đã bật)
        • In lại bản fax
        • Nhận fax khi bạn nghe kiểu chuông fax trên đường dây điện thoại
        • Xem bản fax đã được gửi đến máy tính bạn
    • Giải quyết sự cố khi fax
      • Thông báo lỗi fax
        • Bảng thông báo cảnh báo và cảnh giác
      • Bộ nhớ fax được lưu giữ trong trường hợp mất điện
      • Các báo cáo và nhật ký fax
        • In tất cả các báo cáo fax
        • In các báo cáo fax riêng
        • Chỉnh máy để tự động in nhật ký hoạt động fax
        • Chỉnh máy in báo cáo lỗi fax
        • Chỉnh máy in báo cáo xác nhận fax
        • Bao gồm trang đầu tiên của từng bản fax trong phần xác nhận fax, lỗi fax, và báo cáo cuộc gọi mới nhất
      • Đổi tính năng sửa lỗi và tốc độ fax
        • Chỉnh chế độ sửa-lỗi-fax
        • Giảm tốc độ fax
      • Các sự cố khi gửi fax
      • Các sự cố khi nhận fax
      • Các sự cố về hoạt động của máy
  • Quản lý và bảo trì sản phẩm
    • Trang thông tin
    • HP ToolboxFX
      • Xem HP ToolboxFX
      • Tình trạng
        • Event log (Nhật ký sự kiện)
      • Cảnh Báo
        • Cài đặt cảnh báo tình trạng
        • Cài đặt cảnh báo e-mail
      • Fax
        • Các tác vụ fax
        • Danh bạ fax
        • Nhật ký gửi fax
        • Nhật ký nhận fax
        • Chặn Fax
      • Trợ giúp
      • Thông số cài đặt Hệ thống
        • Thông tin thiết bị
        • Quản lý giấy in
        • Chất lượng in
        • Loại giấy
        • Cài đặt hệ thống
        • Dịch vụ
        • Chế độ chờ thiết bị
      • Thông số cài đặt In
        • Đang in
        • PCL 5e
        • PostScript
      • Các cài đặt Mạng
    • Máy chủ Web nhúng
      • Các tính năng
    • Sử dụng phần mềm Web Jetadmin software của HP
    • Các tính năng bảo mật
      • Bảo vệ máy chủ Web nhúng
      • Khóa các menu bảng điều khiển
      • Nhận riêng
    • Dùng kẹp giấy thuận tiện (chỉ dành cho HP LaserJet M2727nfs mfp)
      • Tài liệu có kẹp giấy
      • Nạp kẹp giấy
    • Quản lý nguồn cung cấp
      • Kiểm tra và đặt mua mực in
        • Kiểm tra tình trạng mực in bằng bảng điều khiển
        • Kiểm tra tình trạng mực in bằng cách dùng HP ToolboxFX
        • Lưu trữ mực in
        • Chính sách của HP về các loại mực in không do HP sản xuất
        • Đường dây nóng về gian lận của HP
        • Tái chế mực in
        • Phân phối lại bột mực
      • Thay mực in
        • Hộp mực in
        • Các thanh DIMM bộ nhớ
          • Thông tin
          • Lắp đặt thanh DIMM bộ nhớ
      • Lau dọn sản phẩm
        • Hãy làm sạch đường dẫn giấy
          • Làm sạch đường dẫn giấy từ HP ToolboxFX
          • Làm sạch đường dẫn giấy bằng bảng điều khiển sản phẩm
        • Lau sạch bộ trục nạp của khay tự động nạp tài liệu (ADF)
        • Làm sạch nắp sau
        • Làm sạch bộ phận bên ngoài
      • Cập nhật chương trình cơ sở
  • Khắc phục sự cố
    • Danh sách khắc phục sự cố
    • Khôi phục cài đặt mặc định gốc
    • Các thông báo ở bảng điều khiển
      • Thông báo cảnh báo và cảnh giác
        • Bảng thông báo cảnh báo và cảnh giác
      • Thông báo lỗi nghiêm trọng
        • Bảng thông báo lỗi nghiêm trọng
    • Sự cố hiển thị của bảng điều khiển
    • Xử lý kẹt giấy
      • Nguyên nhân kẹt giấy
      • Nơi cần xem xét khi kẹt giấy
      • Xử lý giấy kẹt trong khay ADF
      • Xử lý giấy kẹt trong khay nạp giấy
      • Xử lý giấy kẹt trong bộ in hai mặt
      • Xử lý giấy kẹt ở ngăn giấy ra phía sau
        • Đầu khay đựng giấy ra (hướng xuống)
        • Đáy khay đựng giấy ra (hướng lên)
      • Xử lý giấy kẹt ở khu vực hộp mực in
      • Xử lý giấy kẹt khỏi ngăn kẹp giấy thuận tiện (chỉ dành cho HP LaserJet M2727nfs mfp)
      • Tránh tình trạng kẹt giấy tái diễn
    • Giải quyết các sự cố về chất lượng hình ảnh
      • Các sự cố khi in ấn
        • Vấn đề với chất lượng in
          • Các vấn đề chung về chất lượng in
        • Các vấn đề quản lý vật liệu in
          • Cẩm nang hướng dẫn vật liệu in
          • Giải quyết các vấn đề vật liệu in
        • Các vấn đề về hiệu suất
      • Các vấn đề sao chép
        • Ngăn chặn các vấn đề sao chép
        • Các vấn đề về hình ảnh
        • Các vấn đề quản lý vật liệu in
        • Các vấn đề về hiệu suất
      • Các vấn đề khi quét
        • Giải quyết các vấn đề ảnh quét
        • Các vấn đề về chất lượng quét
          • Ngăn chặn các vấn đề về chất lượng quét
          • Giải quyết các vấn đề về chất lượng bản quét
      • Các sự cố về fax
      • Tối ưu hóa và cải thiện chất lượng hình ảnh
        • Dữ liệu kiểm tra chất lượng in
        • Quản lý và cấu hình trình điều khiển máy in
          • Tạm thời thay đổi thông số chất lượng in
          • Thay đổi thông số chất lượng in cho tất cả tác vụ in ấn trong tương lai
    • Giải quyết sự cố ngăn kẹp giấy thuận tiện
    • Giải quyết sự cố kết nối
      • Giải quyết sự cố kết nối trực tiếp
      • Các vấn đề về mạng
        • Kiểm tra để đảm bảo rằng sản phẩm đang bật và kết nối mạng.
        • Giải quyết sự cố truyền tín hiệu qua mạng
    • Giải quyết sự cố phần mềm
      • Các sự cố thông thường của Windows
      • Các sự cố thông thường của Macintosh
      • Giải quyết lỗi PostScript (PS)
  • Phụ lục A Thông tin đặt hàng và phụ kiện
    • Mực in (S)
    • Bộ nhớ
    • Cáp và các phụ kiện giao diện
    • Phụ kiện xử lý giấy
    • Bộ phận người dùng tự thay
  • Phụ lục B Dịch vụ và hỗ trợ
    • Chế độ bảo hành có giới hạn của Hewlett-Packard
    • Dịch vụ bảo hành trường hợp khách hàng tự sửa chữa
    • Tuyên bố bảo hành có giới hạn dành cho hộp mực
    • Chăm sóc Khách hàng HP
      • Các Dịch vụ Trực tuyến
      • Hỗ trợ qua điện thoại
      • Thông tin về các phần mềm tiện ích, trình điều khiển thiết bị, các thiết bị điện tử
      • Đặt mua phụ tùng và mực in trực tiếp từ HP
      • Thông tin về dịch vụ của HP
      • Thỏa thuận về sử dụng dịch vụ HP
      • HP ToolboxFX
      • Các thông tin và dịch vụ hỗ trợ của HP dành cho máy tính Macintosh
    • Thỏa thuận về bảo trì của HP
      • Thỏa thuận về sử dụng dịch vụ trực tuyến
        • Dịch vụ hỗ trợ tại chỗ hôm sau
        • Dịch vụ tại chỗ (số lượng nhiều) hàng tuần
      • Đóng gói lại thiết bị
      • Bảo hành mở rộng
  • Phụ lục C Thông số kỹ thuật
    • Các đặc điểm kỹ thuật về hình thể
    • Các đặc điểm kỹ thuật về điện
    • Điện năng tiêu thụ
    • Các đặc điểm kỹ thuật về môi trường
    • Độ ồn
  • Phụ lục D Thông tin về Tuân thủ Quy định
    • Quy chuẩn FCC
    • Chương trình Quản lý Sản phẩm Bảo vệ Môi trường
      • Bảo vệ môi trường
      • Sản sinh ra khí ozone
      • Điện năng tiêu thụ
      • Tiêu hao mực in
      • Sử dụng giấy
      • Bộ phận làm bằng chất dẻo
      • Nguồn cung cấp
      • Hướng dẫn Hoàn trả và Tái chế
        • Hợp chủng quốc Hòa Kỳ và Puerto Rico
          • Hoàn trả Nhiều hộp mực (hai đến tám hộp)
          • Hoàn trả đơn lẻ
          • Vận chuyển
        • Hoàn trả ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ
      • Giấy in
      • Giới hạn về vật liệu
      • Vứt bỏ thiết bị thải ra bởi người dùng ở hộ gia đình riêng tại Liên minh Châu Âu
      • Tờ Thông tin An toàn đối với Nguyên Liệu (MSDS)
      • Thông tin thêm
    • Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng Sử dụng điện thoại (Hoa Kỳ)
    • Các yêu cầu IC CS-03
    • Quy định của EU về hoạt động viễn thông
    • Các công bố về viễn thông của New Zealand
    • Tuyên bố về tính thích hợp
    • Tuyên bố về an toàn
      • An toàn laser
      • Các quy định DOC tại Canada
      • Tuyên bố EMI (Hàn Quốc)
      • Tuyên bố về laser cho Phần Lan
      • Bản hóa chất (Trung Quốc)
  • Bảng chú giải
  • Sử dụng các phím tắt tiện dụng trong Trình Xem Trợ Giúp.
  • Sử dụng Trính Xem Trợ Giúp HTML

HP Laserjet M2727