Các sự cố khi gửi fax

Các sự cố khi gửi fax


Sự cố
Nguyên nhân
Cách giải quyết
Tài liệu sẽ dừng nạp tín hiệu trong quá trình fax.
Độ dài tối đa của trang mà bạn có thể nạp là 381 mm. Máy sẽ dừng fax trang dài đến mức 381 mm (15 inch).
In tài liệu trên giấy loại ngắn hơn.
Nếu máy không bị kẹt giấy và bạn đã đợi hơn một phút, hãy đơi thêm một chút trước khi bấm Cancel (Hủy bỏ). Nếu máy bị kẹt giấy, hãy lấy miếng giấy bị kẹt ra. Sau đó, hãy thực hiện lại tác vụ này.
Tài liệu này quá nhỏ, tài liệu có thể bị kẹt trong khay tự động nạp tài liệu (ADF).
Sử dụng máy quét hình phẳng. Khổ giấy tối thiểu dùng cho khay ADF là 127 x 127 mm.
Nếu máy bị kẹt giấy, hãy lấy miếng giấy bị kẹt ra. Sau đó, hãy thực hiện lại tác vụ này.
Fax bị dừng trong khi đang gửi.
Máy nhận fax có thể có chức năng bị hỏng.
Thử gửi đến máy fax khác.
Đường dây điện thoại có thể không hoạt động.
Thực hiện một trong các bước sau:
●
Bật âm lượng trên sản phẩm, và sau đó bấm Start Fax (Bắt đầu Fax) trên bảng điều khiển. Nếu bạn nghe âm gọi điện, đường dây điện thoại hiện vẫn hoạt động.
●
Ngắt sản phẩm khỏi khe cắm trên tường, và sau đó kết nối điện thoại vào khe cắm đó. Thử gọi điện để xác minh xem đường dây điện thoại có hoạt động hay không.
Lỗi truyền tín hiệu có thể làm ngắt tác vụ fax.
Thay đổi thông số gọi-lại-do-lỗi-truyền-thông sang On (Bật).
Sản phẩm nhận fax nhưng không gửi đi được.
Nếu sản phẩm đang kết nối vào hệ thống kỹ thuật số, hệ thống này có thể tạo ra âm quay số mà sản phẩm không thể nhận dạng được.
Tắt thông số dò-tìm-âm-quay-số.
Nếu máy vẫn còn báo lỗi, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hệ thống.
Máy gặp tình trạng kết nối điện thoại kém.
Thử lại sau.
Máy nhận fax có thể có chức năng bị hỏng.
Thử gửi đến máy fax khác.
Đường dây điện thoại có thể không hoạt động.
Thực hiện một trong các bước sau:
●
Bật âm lượng trên sản phẩm, và bấm trên bảng điều khiển.Start Fax (Bắt đầu Fax) Nếu bạn nghe âm gọi điện, thì đường dây điện thoại vẫn hoạt động.
●
Ngắt kết nối sản phẩm khỏi khe cắm điện thoại và nối vào điện thoại. Thử gọi điện để xác minh xem đường dây điện thoại có hoạt động hay không.
Các cuộc gọi fax đi vẫn tiếp tục được quay.
Sản phẩm tự động quay lại số fax nếu bạn đã chỉnh tùy chọn quay số lại sang On (Bật).
Để làm sản phẩm ngừng quay lại số fax, bấm Cancel (Hủy bỏ). Hoặc thay đổi thông số quay số lại.
Các bản fax gửi đi không đến được máy nhận fax.
Máy nhận fax có thể đang tắt hoặc ở trong tình trạng lỗi, ví dụ như đang bị hết giấy.
Bạn hãy gọi cho người nhận để xác minh xem máy fax có bật và sẵn sàng để nhận fax hay không.
Các tài liệu gốc có thể đã được nạp không đúng cách.
Xác minh xem các tài liệu gốc có được nạp đúng cách vào khay nạp giấy ADF hoặc máy quét hình phẳng hay không.
Bộ nhớ có thể hiện đang lưu bản fax vì máy đang đợi để quay lại số đang bận, các tác vụ khác đang chờ được gửi đi, hoặc bản fax đã được cài để tạm hoãn gửi đi.
Nếu tác vụ fax vẫn còn trong bộ nhớ vì lý do nào đó, một mục tác vụ sẽ xuất hiện trên nhật ký fax. In nhật ký hoạt động fax và kiểm tra trong cột Status (Trạng thái) để xem có tác vụ nào được gán là Pending (Đang chờ) hay không.
Các bản fax đã gửi có hiện một dãy màu tối ở cuối mỗi trang.
Kích thước kính-fax có thể được chỉnh không đúng.
Kiểm tra xem các thông số có đúng hay không.
Các bản fax được gửi bị thiếu dữ liệu ở phần cuối mỗi trang.
Kích thước kính-fax có thể được chỉnh không đúng.
Kiểm tra xem các thông số có đúng hay không.
Bảng điều khiển hiện thông báo lỗi hết-bộ-nhớ.
Bản fax có thể quá lớn, hoặc độ phân giải quá cao.
Thử một trong các cách sau:
●
Chia bản fax ra làm nhiều phần nhỏ, và sau đó fax chúng đi từng phần.
●
Xóa các bản fax đã lưu để giải phóng bớt bộ nhớ dùng cho các bản fax gửi đi.
●
Chỉnh cấu hình fax gửi đi thành fax tạm hoãn, và sau đó xác minh lại xem chúng có được gửi đi không.
●
Kiểm tra để đảm bảo sản phẩm đang sử dụng thông số độ phân giải thấp nhất (Standard (Tiêu chuẩn)).

HP Laserjet M2727 Các sự cố khi gửi fax