Проблеми при получаване на факсове

Проблеми при получаване на факсове


Използвайте таблицата в този раздел, за да решавате проблеми, които могат да възникнат при получаване на факсове.

HP Laserjet M2727 note Проблеми при получаване на факсове ЗАБЕЛЕЖКА:

Използвайте факс кабела приложен към апарата, за да осигурите правилното функциониране на апарата.


Проблем
Причина
Решение
Апаратът не може да получава факсове от вътрешен телефон.
Възможно е настройката за вътрешен телефон да е деактивирана.
Променете настройката за вътрешен телефон.
Възможно е факс кабелът да не е добре свързан.
Проверете дали факс кабелът е добре свързан между телефонната розетка и апарата (или друго устройство, свързано към апарата). Натиснете последователно 1-2-3, изчакайте три секунди и затворете телефона.
Възможно е режимът на набиране на апарата да не е зададен правилно, или вътрешният телефон да не е настроен правилно.
Проверете дали режима на набиране на апарата е зададен на Tone (Тонално). Проверете дали и вътрешния телефон е настроен за тонално набиране.
Апаратът не отговаря на входящи факс повиквания.
Възможно е режимът на отговор да е зададен да бъде Manual (Ръчно).
Ако режимът на отговор е зададен да бъде Manual (Ръчно), апаратът не отговаря на повиквания. Стартирайте процеса на получаване на факс ръчно.
Възможно е настройката за позвънявания за отговор да не е зададена правилно.
Проверете настройката за позвънявания за отговор, за да се уверите, че е правилно зададена.
Възможно е да е включена функцията за модел на звънене за отговор, но вие нямате такава услуга, или имате такава услуга и функцията не е настроена правилно.
Проверете функцията за модел на позвъняване за отговор, за да се уверите, че е настроена правилно.
Възможно е факс кабелът да не е свързан правилно, или да не работи.
Вж. ръководството за първи стъпки, за да проверите инсталацията. Проверете дали използвате факс кабела приложен към апарата.
Възможно е апаратът да не може да открие сигналите за входящ факс защото телефонният секретар възпроизвежда гласово съобщение.
Запишете наново съобщението на телефонния секретар, като оставите поне две секунди тишина в началото на съобщението.
Възможно е към телефонната линия да са свързани твърде много устройства.
Не свързвайте повече от три устройства към линията. Отстранете последното свързано устройство и проверете дали апаратът работи. Ако не работи, продължете да отстранявате устройствата едно по едно, като опитвате отново след отстраняване на всяко от тях.
Възможно е телефонната линия да не работи.
Направете едно от следните неща:

Увеличете силата на звука на апарата и натиснете Start Fax (Старт на факс) на панела за управление. Ако има сигнал “свободно”, телефонната линия работи.

Изключете апарата от телефонната розетка и включете телефон. Опитайте да осъществите телефонен разговор, за да проверите дали телефонната линия работи.
Апаратът не отговаря на входящи факс повиквания.
Възможно е услуга за гласови съобщения да пречи на апарата при опитите му да отговори на повикванията.
Направете едно от следните неща:

Деактивирайте услугата за съобщения.

Включете се в телефонна линия, която е отделена за факс повиквания.

Задайте режим на отговор на апарата Manual (Ръчно). В ръчен режим трябва да стартирате сами процеса на получаване на факс.

Оставете продукта със зададен автоматичен режим и намалете броя на позвъняванията за отговор на апарата до брой по-малък от броя на позвъняванията за отговор на гласовата поща. Апаратът ще отговаря на всички входящи повиквания.
Възможно е хартията да е свършила или паметта на апарата да е пълна.
Поставете хартия във входната тава за носителите. Натиснете OK. Апаратът разпечатва всички факсове, които е съхранил в паметта и след това възобновява отговарянето на факс повиквания.
Факсовете не се разпечатват.
Входната тава за носители е празна.
Заредете носители. Факсовете получени, когато входната тава е празна се съхраняват в паметта и ще бъдат разпечатани след напълване на тавата.
Възможно е да е избрана опцията за получаване в компютър и факсовете да се получават в компютъра.
Проверете дали компютърът получава факсовете.
Апаратът се е натъкнал на грешка.
Проверете панела за управление за съобщение за грешка, и след това вижте Съобщения за факс грешка.
Факсовете се разпечатват на две страници, вместо на една.
Възможно е настройката за автоматично намаляване да не е зададена правилно.
Включете настройката за автоматично намаляване.
Възможно е входящите факсове да са изпратени на по-големи носители.
Регулирайте настройката за автоматично намаляване, за да дадете възможност по-големи страници да се разпечатват на една страница.
Получените факсове са твърде светли, празни или с лошо качество на разпечатката.
Тонерът на апарата е свършил, докато е разпечатвал факс.
Апаратът съхранява последните получени факсове. (Размерът на разполагаемата памет определя действителния брой на факсове съхранени за повторно разпечатване.) Колкото е възможно по-скоро сменете печатащата касета, и след това разпечатайте факса отново.
Изпратеният факс е твърде светъл.
Свържете се с подателя и го накарайте да изпрати факса отново след като промени настройките за контраст.

HP Laserjet M2727 Проблеми при получаване на факсове