Проблеми при изпращане на факсове

Проблеми при изпращане на факсове



Проблем
Причина
Решение
Спира подаването на документа по време на изпращане на факс.
Максималната дължина на страница, която можете да заредите е 381 мм. Изпращането на по-дълга страница спира на 381 мм (15 инча).
Разпечатайте документа на по-къси носители.
Ако няма засядане на хартия и е изминала по-малко от една минута, изчакайте малко преди да натиснете Отмяна. Ако има засядане на хартия, отстранете заседналата хартия. След това изпратете отново факса.
Ако листът е твърде малък, може да заседне в автоматичното документоподаващо устройство (АДУ).
Използвайте плоския скенер. Минималният размер на страницата за АДУ е 127 x 127 мм.
Ако има засядане на хартия, отстранете заседналата хартия. След това изпратете отново факса.
Факсовете спират по време на изпращане.
Възможно е получаващият факс апарат да не работи добре.
Опитайте да изпратите на друг факс апарат..
Възможно е телефонната линия да не работи.
Направете едно от следните неща:

Увеличете силата на звука на апарата и натиснете Start Fax (Старт на факс) на панела за управление. Ако чуете сигнал “свободно”, телефонната линия работи.

Изключете апарата от розетката и включете към нея телефон. Опитайте да осъществите телефонен разговор, за да проверите дали телефонната линия работи.
Възможно е факс заданието да бъде прекъсната от грешка в комуникациите.
Променете настройката за повторно набиране при грешка в комуникациите на On (Вкл.).
Апаратът получава факсове, но не изпраща.
Ако апаратът е в цифрова система, системата може би генерира сигнал “свободно”, който апаратът не може да открие.
Деактивирайте настройката за откриване на сигнал “свободно”.
Ако грешката не изчезне, свържете се с доставчика на услуги на системата.
Възможно е телефонната връзка да е лоша.
Опитайте отново по-късно.
Възможно е получаващият факс апарат да не работи добре.
Опитайте да изпратите на друг факс апарат.
Възможно е телефонната линия да не работи.
Направете едно от следните неща:

Увеличете силата на звука на апарата и натиснете Start Fax (Старт на факс) на панела за управление. Ако има сигнал “свободно”, телефонната линия работи.

Изключете апарата от телефонната розетка и включете телефон. Опитайте да осъществите телефонен разговор, за да проверите дали телефонната линия работи.
Продължава набирането на изходящи факс повиквания.
Апаратът автоматично набира отново факс номер, ако опциите за повторно набиране са зададени да бъдат On (Вкл.).
За да спрете повторното набиране на факс от апарата, натиснете Отмяна. Или променете настройката за повторно набиране.
Изпратените факсове не пристигат при получаващия факс апарат.
Възможно е получаващият факс апарат да е изключен или да е в състояние на грешка, например да е свършил хартията.
Обадете се на получателя, за да проверите дали факс апаратът е включен и готов да приема факсове.
Възможно е оригиналите да не са заредени правилно.
Проверете дали оригиналните документи са заредени правилно във входната тава на АДУ или в плоския скенер.
Възможно е даден факс да е в паметта, защото изчаква повторно набиране на зает номер, преди него има други задачи изчакващи изпращане, или факсът е настроен за отложено изпращане.
Ако в паметта има факс задание по някоя от тези причини, в регистъра за факсове има запис за заданието. Разпечатайте регистъра на факс дейността и проверете колоната Status (Състояние) за задачи с обозначение Pending (Предстоящи).
Изпратените факсове имат блок от сива сянка в края на всяка страница.
Възможно е размерът на стъклото за факса да е зададен неправилно.
Проверете дали настройката е правилна.
В изпратените факсове липсват данни в края на всяка страница.
Възможно е размерът на стъклото за факса да е зададен неправилно.
Проверете дали настройката е правилна.
Панелът за управление показва грешка по липса на памет.
Възможно е факсът да е твърде голям, или разделителната способност е твърде голяма.
Опитайте едно от следните неща:

Разделете големия факс на по-малки части и ги изпратете поотделно.

Изтрийте запаметените факсове, за да освободите памет за изходящите факсове.

Конфигурирайте изходящия факс като отложен факс, и след това проверете дали се изпраща изцяло.

Уверете се, че апаратът използва настройка за най-малка разделителна способност (Standard) (Стандартно).

HP Laserjet M2727 Проблеми при изпращане на факсове