|
|
|
| لا يوجد طاقة بسبب فشل مصدر الطاقة أو الكابل أو المفتاح أو المصهر. |
|
| ١. |
| تحقق من توصيل المنتج بالطاقة. |
|
| ٢. |
| تأكد من أن كابل الطاقة يعمل ومن أن مفتاح الطاقة قيد التشغيل. |
|
| ٣. |
| تحقق من مصدر الطاقة وذلك بتوصيل المنتج مباشرة بالحائط أو بمأخذ آخر. |
|
|
|
|
| هل يظهر الوضع Ready (جاهز) في لوحة التحكم التابعة للمنتج؟ |
| يجب أن تعمل لوحة التحكم بدون ظهور رسائل الخطأ. |
|
| تعرض لوحة التحكم وجود خطأ. |
|
| انظر رسائل لوحة التحكم للحصول على قائمة بالرسائل الشائعة، والتي ستساعدك على تصحيح الخطأ. |
|
|
|
| هل يتم طباعة صفحات المعلومات؟ |
|
| تظهر رسالة خطأ على شاشة لوحة التحكم. |
|
| انظر رسائل لوحة التحكم للحصول على قائمة بالرسائل الشائعة، والتي ستساعدك على تصحيح الخطأ. |
|
| حدوث انحشار للورق أثناء الطباعة. |
|
|
|
|
| ضع صفحة التكوين في وحدة تغذية المستندات التلقائية وقم بإجراء نسخة. يجب أن تتم تغذية التقرير بشكل سلس عبر وحدة تغذية المستندات التلقائية، ويجب أن تتم طباعة النًسخ دون وجود مشاكل تتعلق بجودة الطباعة. قم بإجراء نسخة من الماسح الضوئي المسطّح أيضاً. |
|
| جودة نسخ رديئة من وحدة تغذية المستندات التلقائية (ADF). |
|
| إذا كانت جودة الطباعة من الاختبارات الداخلية والنسخ من الماسح المسطح مقبولة، فقم بتنظيف زجاج المسح الضوئي بوحدة تغذية المستندات التلقائية. انظر تنظيف زجاج الماسح الضوئي. |
|
| حدوث انحشار للورق أثناء الطباعة. |
|
|
| جودة نسخ رديئة من الماسح الضوئي المسطح. |
|
| ١. |
| إذا كانت جودة الطباعة من الاختبارات الداخلية والنسخ من وحدة تغذية المستندات التلقائية مقبولة، فقم بتنظيف زجاج الماسح الضوئي المسطح. انظر تنظيف زجاج الماسح الضوئي. |
|
| ٢. |
| إذا استمرت المشكلة بعد إجراء الصيانة، فانظر مشاكل النسخ. |
|
|
|
|
| هل يرسل المنتج رسالة فاكس؟ |
| اضغط Start Fax (بدء الفاكس) للتحقق من وجود طنين طلب (باستخدام الهاتف المركّب، إذا اقتضى الأمر ذلك). حاول إرسال فاكس. |
|
| خط الهاتف لا يعمل أو أن المنتج غير متصل بخط الهاتف. |
|
| تحقق من توصيل المنتج بخط هاتف أنت متأكد من أنه يعمل. |
|
| سلك الهاتف فيه عيب أو غير موصول بالموصّل الصحيح. |
|
| ١. |
| حاول توصيل سلك الهاتف بموصل آخر. |
|
| ٢. |
|
|
|
|
| هل يستلم المنتج رسالة فاكس؟ |
| استخدم جهاز فاكس آخر لإرسال فاكس إلى المنتج، في حال توفره. |
|
| يوجد عدة أجهزة هاتف متصلة، أو أن أجهزة الهاتف غير متصلة بالترتيب الصحيح. |
|
| تأكد من أن HP LaserJet M2727 mfp هو الجهاز الوحيد على خط الهاتف وحاول مرة أخرى استلام الفاكس. |
|
| تم تعيين إعدادات فاكس المنتج بصورة غير صحيحة. |
|
|
|
|
| هل يطبع المنتج من الكمبيوتر؟ |
| استخدم برنامجاً لمعالجة النصوص لإرسال مهمة طباعة إلى المنتج. |
|
| البرنامج غير مثبت بشكل صحيح أو حدث خطأ أثناء تثبيت البرنامج. |
|
| قم بإزالة تثبيت برنامج المنتج ثم أعد تثبيته. تأكد من استخدامك إجراء التثبيت الصحيح وإعداد المنفذ الصحيح. |
|
| لم يتم توصيل الكبل بشكل صحيح. |
|
|
| تم تحديد برنامج تشغيل غير صحيح. |
|
|
| يوجد مشكلة في برنامج تشغيل المنفذ في نظام Microsoft Windows. |
|
| قم بإزالة تثبيت برنامج المنتج ثم أعد تثبيته. تأكد من استخدامك إجراء التثبيت الصحيح وإعداد المنفذ الصحيح. |
|
|
|
| هل يقوم المنتج بإجراء مسح ضوئي إلى الكمبيوتر؟ |
| ابدأ بإجراء عملية مسح ضوئي من البرنامج المكتبي الأساسي في الكمبيوتر. |
|
| لم يتم توصيل الكبل بشكل صحيح. |
|
|
| البرنامج غير مثبت بشكل صحيح أو حدث خطأ أثناء تثبيت البرنامج. |
|
| قم بإزالة تثبيت برنامج المنتج ثم أعد تثبيته. تأكد من استخدامك إجراء التثبيت الصحيح وإعداد المنفذ الصحيح. |
|
| إذا استمر الخطأ، فأوقف تشغيل المنتج ثم قم بتشغيله. |
|