HP Laserjet M2727 > حل مشاكل البرامج

• HP LaserJet M2727 mfp
  • العلامات التجارية ومعلومات حقوق النشر
  • المعلومات الأساسية المتعلقة بالمنتج
    • مقارنة المنتج
    • ميزات المنتج
    • جولة حول المنتج
      • المظهر الأمامي
      • المظهر الخلفي
      • منافذ التوصيل
      • موقع الرقم التسلسلي ورقم الطراز
    • أنظمة التشغيل المعتمدة
    • برامج المنتج المعتمدة
      • البرامج المضمنة مع المنتج
        • التثبيت الموصى به لـ Windows
        • التثبيت Express (السريع) (USB أو الشبكة)
        • برامج Macintosh
      • برامج تشغيل الطابعة المعتمدة
  • لوحة التحكم
    • جولة حول لوحة التحكم
    • قوائم لوحة التحكم
      • استخدام قوائم لوحة التحكم
      • القوائم الرئيسية للوحة التحكم
  • برنامج لنظام التشغيل Windows
    • أنظمة التشغيل المعتمدة لـ Windows
    • برامج تشغيل الطابعات المعتمدة في Windows
    • حدد برنامج تشغيل الطابعة المناسب لـ Windows
    • أسبقية إعدادات الطباعة
    • تغيير إعدادات برامج تشغيل الطابعات في Windows
    • أنواع تثبيت البرامج لـ Windows
    • إزالة برامج لـ Windows
    • الأدوات المساعدة المعتمدة لـ Windows
      • HP ToolboxFX
      • ملقم الويب المضمن
      • HP Web Jetadmin
      • مكونات وأدوات مساعدة أخرى لـ Windows
    • برامج لأنظمة التشغيل الأخرى
  • استخدام المنتج مع Macintosh
    • برامج لـ Macintosh
      • أنظمة التشغيل المعتمدة في Macintosh
      • برامج تشغيل الطابعات المعتمدة في Macintosh
      • أولوية إعدادات الطباعة في Macintosh
      • تغيير إعدادات برامج تشغيل الطابعات في Macintosh
      • أنواع تثبيت البرامج لـ Macintosh
        • تثبيت برنامج Macintosh للاتصالات المباشرة (USB‏)
        • تثبيت برنامج Macintosh للشبكات
      • إزالة البرامج من أنظمة تشغيل Macintosh
      • الأدوات المساعدة المعتمدة لـ Macintosh
        • ملقم الويب المضمن
        • Macintosh Configure Device
    • استخدام ميزات من برنامج تشغيل الطابعة في Macintosh
      • الطباعة
        • إنشاء إعدادات الطباعة المعينة مسبقاً في Macintosh واستخدامها
        • تغيير حجم المستندات أو الطباعة على حجم ورق مخصص
        • طباعة صفحة غلاف
        • استخدام العلامات المائية
        • طباعة صفحات متعددة على ورقة واحدة في Macintosh
        • الطباعة على وجهي الورق (الطباعة المزدوجة)
        • استخدام علامة التبويب Services (خدمات)
    • المسح الضوئي من المنتج ومن HP Director‏ (Macintosh‏)‎
      • مهام المسح الضوئي
    • إرسال مستند بالفاكس من كمبيوتر يستخدم Macintosh
  • التوصيلات
    • توصيل المنتج مباشرة بكمبيوتر بواسطة USB
    • إخلاء المسؤولية عند المشاركة في الطباعة
    • أنظمة تشغيل الشبكات المعتمدة
    • بروتوكولات الشبكات المعتمدة
    • تثبيت المنتج على شبكة
    • تكوين منتج الشبكة
      • إعدادات العرض
        • Network configuration page (صفحة تكوين الشبكة)
        • Configuration page (صفحة التكوين)
      • تغيير الإعدادات
      • عنوان IP
        • التكوين اليدوي
        • التكوين التلقائي
        • إعدادات IPv4 وIPv6
      • إعداد سرعة الارتباط
  • الورق ووسائط الطباعة
    • فهم استخدامات الورق ووسائط الطباعة
    • أحجام الورق ووسائط الطباعة المعتمدة
    • إرشادات حول أنواع الورق أو وسائط الطباعة الخاصة
    • تحميل الورق ووسائط الطباعة
      • الدرج 1
      • الدرج 2 أو الدرج 3‏
    • تكوين الأدراج
    • تغيير تحديد الدرج
  • مهام الطباعة
    • تغيير برنامج التشغيل بحيث يتطابق مع نوع الوسائط وحجمها
      • أنواع الورق المعتمدة وسعة الدرج
    • الحصول على تعليمات حول أي خيار طباعة
    • إلغاء مهمة طباعة
    • إنشاء كتيبات
    • تغيير إعدادات جودة الطباعة
    • تغيير كثافة الطباعة
    • الطباعة على وسائط خاصة
    • استخدام ورق مختلف وأغلفة طباعة مختلفة
    • طباعة صفحة أولى فارغة
    • تحجيم المستندات
    • تحديد حجم الورق
    • تحديد مصدر للورق
    • تحديد نوع ورق
    • تعيين اتجاه الطباعة
    • استخدام العلامات المائية
    • توفير الحبر
    • إنشاء اختصارات الطباعة في Windows واستخدامها
    • الطباعة على وجهي الورق (الطباعة المزدوجة)
      • استخدام الطباعة التلقائية المزدوجة
      • الطباعة على الوجهين يدوياً
    • طباعة صفحات متعددة على ورقة واحدة في Windows
    • إعدادات توفير الحبر
      • EconoMode (وضع توفير الحبر)
      • Archive print‏ (أرشيف الطباعة)
    • الخطوط
      • تحديد الخطوط
      • طباعة قائمة بالخطوط المتوفرة
  • النسخ
    • تحميل النُسخ الأصلية
    • استخدام النسخ
      • النسخ بلمسة واحدة
      • نُسخ متعددة
      • إلغاء مهمة نسخ
      • تصغير النُسخ أو تكبيرها
      • تغيير إعداد ترتيب النُسخ
    • إعدادات النسخ
      • جودة النسخ
        • تنظيف زجاج الماسح الضوئي
        • ضبط إعداد فاتح/داكن (التباين)
        • تعيين إعداد مسودة النسخة
      • تعريف الإعدادات المخصصة للنسخ
        • الطباعة أو النسخ من حافة إلى حافة
      • النسخ إلى وسائط ذات أنواع وأحجام مختلفة
      • استعادة الإعدادات الافتراضية للنسخ
    • نسخ كتاب
    • نسخ الصور الفوتوغرافية
    • نسخ مستندات أصلية مختلطة الأحجام
    • مهام نسخ مزدوج (على الوجهين)
      • نسخ مستندات ذات وجهين تلقائياً
      • نسخ مستندات على الوجهين يدوياً
  • المسح الضوئي
    • تحميل مستندات أصلية لإجراء مسح ضوئي لها
    • استخدام المسح الضوئي
      • أساليب المسح الضوئي
        • المسح الضوئي باستخدام HP LaserJet Scan‏ (Windows)‏‎
        • المسح الضوئي من المنتج
        • المسح الضوئي باستخدام برنامج آخر
          • المسح الضوئي من برنامج متوافق مع TWAIN
          • المسح الضوئي من برنامج متوافق مع WIA ‏(Windows XP وVista فقط)
        • المسح الضوئي باستخدام برنامج التعرّف البصري على الأحرف (OCR‏)
          • Readiris
      • استخدام الميزة Scan To‏ (المسح إلى)
        • إعداد الزر Scan To‏ (المسح إلى) الخاص بالمنتج
        • المسح الضوئي إلى ملف، أو بريد إلكتروني، أو برنامج
      • إلغاء مهمة مسح ضوئي
    • إعدادات المسح الضوئي
      • تنسيق ملف تم إجراء مسح ضوئي له
      • دقة الماسح الضوئي وألوانه
        • إرشادات الدقة والألوان
        • Color (الألوان)
      • جودة المسح الضوئي
    • إجراء مسح ضوئي لكتاب
    • إجراء مسح ضوئي لصورة فوتوغرافية
  • الفاكس
    • ميزات الفاكس
    • الإعداد
      • تركيب وتوصيل الجهاز
        • التوصيل بخط هاتف
        • توصيل أجهزة إضافية
          • إعداد الفاكس مع جهاز الرد التلقائي على الهاتف
        • إعداد الفاكس المستقل
      • تكوين إعدادات الفاكس
        • استخدام لوحة التحكم لتعيين وقت الفاكس وتاريخه ورأسه
        • استخدام HP Fax Setup Wizard‏ (معالج إعداد الفاكس من HP) لتعيين وقت الفاكس وتاريخه ورأسه
        • استخدام أحرف محلية عامة في رؤوس الفاكس
      • إدارة دفتر الهاتف
        • استخدام بيانات دفتر الهاتف من برامج أخرى
        • حذف دفتر الهاتف
        • الرموز الخاصة للطلب وخياراته
        • إدارة إدخالات الطلب السريع
          • إنشاء إدخالات الطلب السريع وتحريرها
          • حذف إدخالات الطلب السريع
        • إدارة إدخالات طلب المجموعات
          • إنشاء إدخالات طلب المجموعات وتحريرها
          • حذف إدخالات طلب المجموعات
          • حذف فرد من إدخال طلب مجموعة
      • تعيين استقصاء الفاكس
      • الأمان
        • تشغيل الحماية بكلمة مرور
        • تشغيل ميزة الاستلام الخصوصي
    • تغيير إعدادات الفاكس
      • تعيين إعدادات مستوى الصوت
        • تعيين مستوى أصوات الفاكس‏ (الخط-المراقب)
        • تعيين مستوى صوت الرنين
      • إعدادات إرسال فاكس
        • تعيين بادئة الطلب
        • تعيين اكتشاف طنين الطلب
        • تعيين إعادة الطلب تلقائياً
        • تعيين المستوى الفاتح/الداكن والدقة
          • تعيين الإعداد الافتراضي للمستوى الفاتح/الداكن‏ (التباين)
          • تعيين إعدادات الدقة
        • تعيين الحجم الافتراضي للسطح الزجاجي
        • تعيين الطلب بالطنين أو الطلب بالنبض
        • تعيين رموز الفوترة
      • إعدادات استلام رسائل الفاكس
        • تعيين عدد الرنات للإجابة أو تغييره
          • استخدام إعداد عدد الرنات للإجابة
          • تعيين عدد الرنات للإجابة
        • تعيين وضع الإجابة
        • تعيين تحويل رسالة فاكس
        • إعداد الرنين المميز
        • إعداد الكمبيوتر لاستلام رسائل فاكس
        • استخدام التصغير التلقائي لرسائل الفاكس الواردة
        • تعيين وضع اكتشاف الصمت
        • تعيين الإعدادات الافتراضية لإعادة طباعة رسائل الفاكس
        • الطباعة التلقائية على الوجهين‏ (المزدوجة) لرسائل الفاكس المستلمة
        • إنشاء رسائل الفاكس المستلمة بالختم
        • حظر أرقام الفاكس وإلغاء حظرها
        • توفير هاتف فرعي لاستلام رسائل الفاكس
    • استخدام الفاكس
      • برنامج الفاكس
        • برامج الفاكس المعتمدة
        • قوالب صفحة الغلاف المتوفرة
        • تخصيص ورقة غلاف الفاكس
      • إلغاء رسالة فاكس
        • إلغاء رسالة الفاكس الحالية
        • إلغاء مهمة فاكس معلقة
      • حذف رسائل الفاكس من الذاكرة
      • استخدام الفاكس على DSL، أو PBX، أو ISDN، أو نظام VoIP
        • DSL
        • PBX
        • ISDN
        • VoIP
      • إرسال فاكس
        • فاكس من الماسحة الضوئية المسطحة
        • فاكس من وحدة تغذية المستندات التلقائية‏ (ADF)
        • إرسال فاكس لمستند أصلي على الوجهين
        • طلب الفاكس يدوياً
        • استخدام إدخالات الطلب السريع وطلب المجموعات
          • إرسال فاكس باستخدام الطلب السريع
          • إرسال فاكس باستخدام طلب مجموعة
        • إرسال فاكس من البرنامج
        • إرسال رسالة فاكس بالطلب من هاتف موصول بالمنتج
        • إرسال فاكس مؤجل
        • استخدام رموز الوصول، أو بطاقات الائتمان، أو بطاقات الاتصال
          • إرسال رسائل فاكس دولياً
      • استلام رسالة فاكس
        • طباعة فاكس مخزّن‏ (عندما تكون ميزة الاستلام الخصوصي قيد التشغيل)
        • إعادة طباعة رسالة فاكس
        • استلام رسائل الفاكس عندما يكون طنين الفاكس مسموعاً على خط الهاتف
        • عرض فاكس تم إرساله إلى الكمبيوتر
    • حل مشاكل الفاكس
      • رسائل الخطأ في الفاكس
        • جداول رسائل التنبيه والتحذير
      • تتم المحافظة على ذاكرة الفاكس عند انقطاع الطاقة
      • سجلات الفاكس وتقاريره
        • طباعة كافة تقارير الفاكس
        • طباعة تقارير الفاكس بشكل فردي
        • تعيين طباعة سجل نشاط الفاكس تلقائياً
        • تعيين تقرير خطأ الفاكس
        • تعيين تقرير تأكيد الفاكس
        • تضمين الصفحة الأولى من كل فاكس في تقارير تأكيد الفاكس، وخطأ الفاكس، وآخر مكالمة
      • تغيير تصحيح الخطأ وسرعة الفاكس
        • تعيين وضع تصحيح خطأ الفاكس
        • تغيير سرعة الفاكس
      • مشاكل إرسال رسائل الفاكس
      • مشاكل استلام رسائل الفاكس
      • مشاكل الأداء
  • إدارة المنتج وصيانته
    • صفحات المعلومات
    • HP ToolboxFX
      • عرض HP ToolboxFX
      • ٍStatus (الحالة)
        • Event log (سجل الأحداث)
      • Alerts (تنبيهات)
        • Set up status alerts (إعداد تنبيهات الحالة)
        • Set up e-mail alerts (إعداد تنبيهات بالبريد الإلكتروني)
      • Fax (الفاكس)
        • Fax Tasks (مهام الفاكس)
        • Fax phone book (دفتر هاتف الفاكس)
        • Fax send log (سجل إرسال الفاكس)
        • Fax receive log (سجل استلام الفاكس)
        • Block Faxes (حظر رسائل فاكس)
      • Help (تعليمات)
      • System Settings (إعدادات النظام)
        • Device information (معلومات الجهاز)
        • Paper handling (معالجة الورق)
        • Print quality (جودة الطباعة)
        • Paper types (أنواع الورق)
        • System setup‏ (إعداد النظام)
        • Service (الخدمة)
        • Device polling (استقصاء الجهاز)
      • Print Settings (إعدادات الطباعة)
        • Printing (الطباعة)
        • PCL 5e
        • PostScript
      • Network Settings (إعدادات الشبكة)
    • ملقم ويب المضمّن
      • الميزات
    • استخدام برنامج HP Web Jetadmin
    • ميزات الأمان
      • تأمين حماية لملقم ويب المضمّن
      • إقفال قوائم لوحة التحكم
      • Private receive (استلام خصوصي)
    • استخدام وحدة التدبيس الملائمة (HP LaserJet M2727nfs mfp فقط)
      • تدبيس المستندات
      • تحميل الدبابيس
    • إدارة المستلزمات
      • التدقيق في المستلزمات وطلبها
        • التدقيق في حالة المستلزمات باستخدام لوحة التحكم
        • التدقيق في حالة المستلزمات باستخدام HP ToolboxFX
        • تخزين المستلزمات
        • سياسة شركة HP الخاصة بمستلزمات ليست من صنعها
        • خط HP الساخن لمكافحة الغش
        • إعادة تدوير المستلزمات
        • إعادة توزيع الحبر
      • استبدال المستلزمات
        • خرطوشة الطباعة
        • وحدات الذاكرة DIMM
          • المعلومات
          • تثبيت وحدات الذاكرة DIMM
      • تنظيف المنتج
        • تنظيف مسار الورق
          • تنظيف مسار الورق من HP ToolboxFX
          • تنظيف مسار الورق من لوحة التحكم التابعة للمنتج
        • تنظيف مجموعة أسطوانات الالتقاط لوحدة تغذية المستندات التلقائية
        • تنظيف ظهر الغطاء
        • تنظيف الجزء الخارجي
      • تحديثات البرامج الثابتة
  • حل المشاكل
    • قائمة مراجعة حل المشكلات
    • استعادة الإعدادات الافتراضية المعينة من قِبل المصنع
    • رسائل لوحة التحكم
      • رسائل التنبيه والتحذير
        • جداول رسائل التنبيه والتحذير
      • رسائل الأخطاء الفادحة
        • جداول رسائل الأخطاء الفادحة
    • مشاكل شاشة لوحة التحكم
    • إزالة انحشار الورق
      • أسباب الانحشار
      • الأماكن التي يحدث فيها انحشار الورق
      • إزالة انحشار الورق من وحدة تغذية المستندات التلقائية (ADF)
      • إزالة انحشار الورق من مناطق أدراج الإدخال
      • إزالة انحشار الورق من وحدة الطباعة على الوجهين
      • إزالة انحشار الورق من مناطق حاوية الإخراج
        • حاوية الإخراج العلوية‏ (وجه الطباعة نحو الأسفل)
        • حاوية الإخراج الخلفية‏ (وجه الطباعة نحو الأعلى):
      • إزالة انحشار الورق من منطقة خرطوشة الطباعة
      • إزالة حالات الانحشار من وحدة التدبيس الملائمة (HP LaserJet M2727nfs mfp فقط)
      • تجنّب حالات الانحشار المتكررة
    • حل مشاكل جودة الصورة
      • مشاكل الطباعة
        • مشاكل جودة الطباعة
          • المشاكل العامة لجودة الطباعة
        • مشاكل معالجة الوسائط
          • الإرشادات الخاصة بوسائط الطباعة
          • حل مشاكل وسائط الطباعة
        • مشاكل الأداء
      • مشاكل النسخ
        • منع حدوث مشاكل النسخ
        • مشاكل الصورة
        • مشكلات معالجة الوسائط
        • مشاكل الأداء
      • مشاكل المسح الضوئي
        • حل مشاكل الصور التي تم إجراء مسح ضوئي لها
        • مشاكل تتعلق بجودة المسح الضوئي
          • منع مشاكل جودة المسح الضوئي
          • حل مشاكل جودة المسح الضوئي
      • مشاكل الفاكس
      • تحسين جودة الصورة
        • قائمة اختيار جودة الطباعة
        • إدارة برامج تشغيل الطابعات وتكوينها
          • تغيير إعدادات جودة الطباعة بشكل مؤقت
          • تغيير إعدادات جودة الطباعة لكافة المهام المستقبلية
    • حل مشاكل وحدة التدبيس الملائمة
    • حل مشاكل التوصيلات
      • حل مشاكل التوصيلات المباشرة
      • مشاكل الشبكة
        • تأكد من كون المنتج قيد التشغيل ومن كونه متصلاً
        • حل مشاكل الاتصال بالشبكة
    • حل مشاكل البرامج
      • حل مشاكل Windows الشائعة
      • حل مشاكل Macintosh الشائعة
      • حل أخطاء PostScript (PS)‎
  • الملحق أ الملحقات وبيانات الشراء
    • مستلزمات الطابعة
    • الذاكرة
    • الكبل وملحقات التوصيل
    • ملحقات معالجة الورق
    • الأجزاء القابلة للاستبدال بواسطة المستخدم
  • الملحق ب الخدمة والدعم
    • بيان الضمان المحدود لشركة Hewlett-Packard
    • خدمة الضمان الخاصة بالإصلاح الذي يقوم به العميل بنفسه
    • بيان الضمان المحدود لخرطوشة الطباعة
    • رعاية عملاء HP
      • الخدمات عبر الإنترنت
      • الدعم من خلال الهاتف
      • معلومات حول الأدوات البرمجية المساعدة، وبرامج تشغيل الأجهزة، ومعلومات إلكترونية
      • الطلب المباشر من HP للملحقات أو المستلزمات
      • معلومات حول خدمات HP
      • اتفاقيات خدمات HP
      • HP ToolboxFX
      • دعم HP ومعلومات حول أجهزة كمبيوتر Macintosh
    • اتفاقيات صيانة HP
      • اتفاقيات الخدمة في موقع الطابعة
        • خدمة اليوم التالي في الموقع
        • الخدمة الأسبوعية في الموقع
      • إعادة الجهاز إلى علبته
      • الضمان الموسع
  • الملحق ج المواصفات
    • المواصفات المادية
    • المواصفات الكهربائية
    • استهلاك الطاقة
    • المواصفات البيئية
    • الانبعاثات السمعية
  • الملحق د معلومات تنظيمية
    • توافق FCC
    • برنامج الإدارة البيئية للمنتج
      • حماية البيئة
      • إصدار غاز الأوزون
      • استهلاك الطاقة
      • استهلاك الحبر
      • استخدام الورق
      • القطع البلاستيكية
      • موارد طباعة HP LaserJet
      • إرشادات الإرجاع وإعادة التدوير
        • الولايات المتحدة وبورتوريكو
          • العديد من المرتجعات (من خرطوشتين إلى ثمان خراطيش)
          • المرتجعات المفردة
          • الشحن
        • مرتجعات من دول/مناطق غير الولايات المتحدة الأمريكية
      • الورق
      • قيود المواد
      • التخلص من مخلفات الأجهزة من قبل المستخدمين في المنازل الخاصة في الاتحاد الأوروبي
      • ورقة بيانات أمان المواد MSDS
      • لمزيد من المعلومات
    • قانون حماية مستخدم الهاتف (الولايات المتحدة الأميركية)
    • متطلبات IC CS-03
    • بيان الاتحاد الأوروبي لتشغيل الاتصالات
    • بيانات الاتصالات في نيوزيلنده
    • إعلان التوافق
    • بيانات السلامة
      • أمان الليزر
      • قواعد DOC الكندية
      • بيان EMI‏ (كوريا)
      • بيان الليزر لفنلندا
      • جدول المواد (الصين)
  • المصطلحات
  • استخدام مفاتيح اختصار الوصول في "عارض التعليمات"
  • استخدام عارض تعليمات HTML

HP Laserjet M2727