接收传真出现问题

接收传真出现问题

使用下表解决接收传真时可能遇到的问题。

HP Laserjet M2727 note 接收传真出现问题 注：

使用本产品随附的传真线以确保本产品正常运行。


问题
原因
解决方法
本产品无法通过电话分机接收传真。
可能已禁用电话分机设置。
更改电话分机设置。
传真线可能未牢固连接。
检查传真线是否正确连接在电话插孔与本产品（或连接到本产品的另一设备）之间。连续按 1-2-3，等待三秒钟，然后挂机。
本产品拨号模式可能设置不正确，或者电话分机可能设置不正确。
检查本产品的拨号模式是否设为音频。检查是否也为电话分机设置了音频拨号。
本产品未应答发来的传真呼叫。
应答模式可能设为手动。
如果应答模式设为手动，则本产品不应答呼叫。手动启动传真接收进程。
应答响铃设置可能不正确。
检查应答响铃次数设置以验证它是否设置正确。
可能已启用应答响铃模式功能，但您不享有此服务，或者您享有此服务但该功能设置不正确。
检查应答响铃模式功能以验证它是否设置正确。
传真线可能未正确连接，或者传真线不起作用。
请参阅《入门指南》以检查安装。检查使用的是不是本产品随附的传真线。
由于应答机在播放语音消息，本产品可能无法检测发来的传真音。
重新录制应答机消息，在消息开始前留出至少两秒的无声期。
连接到电话线的设备可能太多。
不要在线路上连接多于三个设备。断开最后连接的设备，然后确定本产品是否工作正常。如果工作不正常，则继续断开设备，一次断开一个，并在断开每个设备后重试。
电话线可能不起作用。
执行以下操作之一：
●
增大本产品的音量，然后按控制面板上的开始传真。如果拨号音存在，表示电话线路工作正常。
●
断开本产品与电话插孔的连接，然后连接电话。尝试拨打电话以验证电话线路工作正常。
本产品未应答发来的传真呼叫。
语音消息传送服务可能会干扰本产品尝试应答呼叫。
执行以下操作之一：
●
禁用留言服务。
●
开通一条传真呼叫专用电话线。
●
将本产品应答模式设为手动。在手动模式中，您必须自己启动传真接收进程。
●
将本产品保留设为自动模式并降低本产品的应答响铃次数，使其次数小于语音邮件的应答响铃次数设置。本产品将应答所有来电。
本产品可能缺纸，并且内存已满。
在介质进纸盘中装入介质。按下确定。本产品将打印它已保存在内存中的所有传真，随后继续应答传真呼叫。
传真不打印。
介质进纸盘已空。
装入介质。进纸盘为空时接收的所有传真都将存储在内存中，重新装入介质后，这些传真即会打印。
您可能选择了接收至 PC 选项，计算机正在接收传真。
检查以确定计算机是否在接收传真。
本产品出现错误。
检查控制面板是否有错误消息，然后参阅传真错误消息。
传真打印在两页纸上，而不是一页上。
可能未正确设置自动缩减设置。
启用自动缩减设置。
发来的传真可能在更大的介质上被发送。
调整自动缩减设置以允许在一页上打印更大的页面。
接收的传真太亮、空白或者打印质量差。
本产品在打印传真时碳粉耗尽。
本产品将存储最近打印的传真。（存储以备重新打印的实际传真数量由可用内存量确定。）尽快更换打印碳粉盒，然后重新打印传真。
发送的传真原件太淡。
联系发件人，让发件人修改对比度设置后再重新发送传真。

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