Проблеми прийому факсів

Проблеми прийому факсів


Скористайтеся табличкою у цьому розділі, щоб вирішити проблеми, які можуть виникнути під час надсилання факсів.

HP Laserjet M2727 note Проблеми прийому факсів ПРИМІТКА.

Використовуйте той кабель факсу, що надається разом з продуктом, щоб забезпечити правильну роботу пристрою.


Проблема
Причина
Вирішення
Пристрій не приймає факси з додаткового телефону.
Параметр додаткового телефона може бути вимкнено.
Змініть параметр додаткового телефона.
Кабель факсу може бути ненадійно підключений.
Переконайтеся, що кабель факсу надійно підключено до телефонної розетки і до пристрою (чи іншого апарата, який підключається до пристрою). Натисніть послідовно 1-2-3, зачекайте три секунди, тоді кладіть слухавку.
Режим набору пристрою чи додаткового телефона може бути встановлений неправильно.
Переконайтеся, що режим набору пристрою встановлено на Tone (Тоновий набір). Переконайтеся, що додатковий телефон встановлено також на тоновий набір.
Пристрій не приймає вхідні дзвінки факсу.
Режим відповіді може бути встановлений на Manual (Вручну).
Якщо режим відповіді встановлений на Manual (Вручну), пристрій не відповідатиме на дзвінки. Розпочніть прийом факсу вручну.
Параметр кількості дзвінків до відповіді може бути встановлений неправильно.
Перевірте, чи правильно встановлено параметр кількості дзвінків до відповіді.
Функція типу дзвінка для відповіді може бути увімкнена, але такої послуги немає або ж вона є, але неправильно встановлена.
Перевірте, чи правильно встановлено тип дзвінка.
Кабель факсу може бути неправильно підключений, або кабель може бути несправним.
Див. короткий посібник, щоб перевірити підключення. Переконайтеся, що користуєтеся тим кабелем факсу, що надається разом з продуктом.
Пристрій може не виявити сигнали вхідного факсу, тому що автовідповідач відтворює голосове повідомлення.
Перепишіть повідомлення на автовідповідачі, починаючи його принаймні з двох секунд тиші.
До телефонної лінії може бути підключено забагато пристроїв.
До телефонної лінії слід приєднувати не більше трьох пристроїв. Вилучіть пристрій, що підключався останнім, і перевірте, чи працює пристрій. Якщо не спрацьовує, продовжуйте по одному вилучати пристрої і пробувати знову після вилучення кожного з них.
Телефонна лінія може бути несправна.
Виконайте одну з таких дій:

Підвищте гучність пристрою і натисніть Start Fax (Пуск факсу) на панелі керування. Якщо сигнал є, телефонна лінія справна.

Відключіть пристрій з розетки, а тоді підключіть до розетки телефон. Спробуйте здійснити телефонний дзвінок, щоб переконатися, що лінія справна.
Пристрій не приймає вхідні дзвінки факсу.
Послуга голосових повідомлень може завадити пристрою відповісти на дзвінки.
Виконайте одну з таких дій:

Вимкніть послугу повідомлень.

Отримайте телефонну лінію, призначену для дзвінків факсу.

Установіть режим відповіді пристрою на Manual (Вручну). У ручному режимі доведеться розпочинати процес прийому факсу самостійно.

Залиште пристрій в автоматичному режимі, зменште параметр дзвінків до відповіді до числа, меншого за аналогічний параметр голосової пошти. Пристрій відповідатиме на всі вхідні дзвінки.
Немає паперу у пристрої, пам’ять заповнено.
Заповніть лоток подачі носіїв для друку. Натисніть OK. Пристрій надрукує всі факси, збережені в пам’яті, а тоді продовжить відповідати на дзвінки факсу.
Факси не друкуються.
Лоток подачі носіїв порожній.
Завантажте носій. Усі факси, надіслані, коли лоток подачі порожній, зберігаються у пам’яті і надрукуються, коли лоток буде поповнено.
Слід вибрати параметр отримання на ПК, тоді комп’ютер прийматиме факси.
Перевірте, чи комп’ютер приймає факси.
У пристрої трапилася помилка.
Перевірте панель керування щодо повідомлень про помилку і подивіться Повідомлення про помилки факсу.
Факси друкуються на двох сторінках замість однієї.
Параметр автоматичного зменшення може бути встановлений неправильно.
Увімкніть параметр автоматичного зменшення.
Вхідні факси могли надсилатися на більшому носії.
Налаштуйте параметр автоматичного зменшення, щоб більші сторінки друкувалися на одній сторінці.
Прийняті факси занадто світлі, порожні чи з поганою якістю друку.
У пристрої закінчився тонер під час друку факсу.
Пристрій зберігає факси, надруковані нещодавно. (Обсяг доступної пам’яті визначає справжнє число факсів, збережених для повторного друку). Якнайшвидше замініть картридж і знову надрукуйте факс.
Надісланий факс був занадто світлим.
Зв’яжіться з відправником, щоб він надіслав факс ще раз, попередньо змінивши параметри контрасту.

HP Laserjet M2727 Проблеми прийому факсів