HP Laserjet M2727 > Вирішення проблем із програмним забезпеченням

• Багатофункціональний принтер HP LaserJet M2727
  • Інформація про торгову марку та авторські права
  • Основні функції виробу
    • Порівняння виробів
    • Характеристики виробу
    • Огляд виробу
      • Вигляд спереду
      • Вигляд ззаду
      • Порти інтерфейсу
      • Розміщення серійного номера та номера моделі
    • Підтримувані операційні системи
    • Підтримуване програмне забезпечення виробу
      • Програмне забезпечення, що додається до виробу
        • Рекомендоване встановлення для Windows
        • Швидке встановлення (USB або мережа)
        • Програмне забезпечення для Macintosh
      • Підтримувані драйвери принтера
  • Панель керування
    • Огляд панелі керування
    • Меню панелі керування
      • Використання меню панелі керування
      • Головні меню панелі керування
  • Програмне забезпечення для Windows
    • Підтримувані операційні системи Windows
    • Драйвери принтера, що підтримуються Windows
    • Виберіть правильний драйвер принтера для Windows
    • Пріоритети налаштувань друку
    • Зміна налаштувань драйвера принтера для Windows
    • Варіанти встановлення програмного забезпечення для Windows
    • Видалення програмного забезпечення для Windows
    • Підтримувані службові програми для Windows
      • HP ToolboxFX
      • Вбудований веб-сервер
      • HP Web Jetadmin
      • Інші компоненти та службові програми Windows
    • Програмне забезпечення для інших операційних систем
  • Використання пристрою з комп'ютерами Macintosh
    • Програмне забезпечення для Macintosh
      • Підтримувані операційні системи для Macintosh
      • Підтримувані драйвери принтера для Macintosh
      • Пріоритети налаштувань друку для Macintosh
      • Зміна налаштувань драйвера принтера для Macintosh
      • Варіанти встановлення програмного забезпечення для Macintosh
        • Встановлення програмного забезпечення для Macintosh для прямого під'єднання (USB)
        • Встановлення програмного забезпечення Macintosh для мережевого під'єднання.
      • Видалення програмного забезпечення з операційних систем Macintosh
      • Підтримувані службові програми для Macintosh
        • Вбудований веб-сервер
        • Macintosh Configure Device
    • Використання функцій драйвера принтера Macintosh
      • Друк
        • Створення та використання попередніх налаштувань друку для Macintosh
        • Зміна розміру документів та друк на папері розміру, встановленого користувачем
        • Друк титульної сторінки
        • Використання водяних знаків
        • Друк кількох сторінок на одному аркуші для Macintosh
        • Друк з обох боків аркуша (дуплексний друк)
        • Використання меню Services (Послуги)
    • Сканування з пристрою і HP Director (Macintosh)
      • Завдання сканування
    • Надсилання документа факсом з комп'ютера Macintosh
  • Підключення
    • Безпосереднє під'єднання пристрою до комп'ютера за допомогою USB
    • Обмеження спільного використання принтера
    • Підтримувані операційні системи для роботи в мережі
    • Підтримувані мережеві протоколи
    • Встановлення пристрою в мережі
    • Налаштування пристрою в мережі
      • Перегляд параметрів
        • Сторінка конфігурації мережі
        • Сторінка конфігурації
      • Зміна налаштувань
      • IP-адреса
        • Налаштування вручну
        • Автоматична конфігурація
        • Параметри IPv4 та IPv6
      • Налаштування швидкості з'єднання
  • Папір та інші носії друку
    • Використання паперу та носіїв
    • Підтримувані розміри паперу та інших носіїв друку
    • Вказівки з використання спеціального паперу та носіів
    • Завантаження паперу та інших носіїв друку
      • Лоток 1
      • Лоток 2 або 3
    • Налаштування лотків
    • Зміна вибору лотка
  • Завдання друку
    • Налаштування правильного типу й розміру носія у драйвері принтера
      • Типи паперу, які підтримуються, та ємність лотка
    • Отримання довідки для будь-якого параметра друку
    • Скасування завдання друку
    • Створення брошур
    • Зміна параметрів якості друку
    • Зміна щільності друку
    • Друк на спеціальних носіях
    • Використання нестандартного паперу та титульних сторінок
    • Друк порожньої першої сторінки
    • Зміна розміру документів
    • Вибір розміру паперу
    • Вибір джерела подачі паперу
    • Вибір типу паперу
    • Встановлення орієнтації паперу
    • Використання водяних знаків
    • Економія тонера
    • Створення та використання ярликів швидкого виклику друку для Windows
    • Друк на обох сторонах паперу (дуплексний друк)
      • Автоматичний дуплексний друк
      • Двосторонній друк вручну
    • Друк кількох сторінок на одному аркуші паперу для Windows
    • Параметри економії
      • EconoMode (Економний режим)
      • Архівний друк
    • Шрифти
      • Вибір шрифтів
      • Друк списків доступних шрифтів
  • Копіювання
    • Завантаження оригіналів
    • Копіювання
      • Копіювання одним натисненням кнопки
      • Виготовлення кількох копій
      • Скасування копіювання
      • Зменшення або збільшення копій
      • Зміна параметру сортування копій
    • Параметри копіювання
      • Якість копіювання
        • Очистка скла сканера
        • Налаштування параметру "світліше/темніше" (контраст)
        • Налаштування параметра чернетки копії
      • Визначення власних параметрів копіювання
        • Друк або копіювання без полів
      • Копіювання на носії різних типів і розмірів
      • Відновлення налаштувань копіювання за замовчуванням
    • Копіювання книжки
    • Копіювання фотографій
    • Копіювання оригіналів змішаних розмірів
    • Дуплексне (двостороннє) копіювання
      • Автоматичне копіювання двосторонніх документів
      • Копіювання двосторонніх документів вручну
  • Сканування
    • Завантаження оригіналів для сканування
    • Використання функції сканування
      • Способи сканування
        • Сканування за допомогою програми HP LaserJet для Windows
        • Сканування з пристрою
        • Сканування за допомогою іншого програмного забезпечення
          • Сканування з TWAIN-сумісної програми
          • Сканування за допомогою WIA-сумісної програми (лише для Windows XP та Vista)
        • Сканування за допомогою програмного забезпечення для розпізнавання оптичних символів (OCR)
          • Readiris
      • Використання властивості Scan To (Сканувати на)
        • Налаштуйте кнопку Scan To (Сканувати на) на пристрої
        • Сканування до файлу, електронної пошти або програми
      • Скасування завдання сканування
    • Параметри сканування
      • Формат файлу сканування
      • Роздільна здатність сканера і колір
        • Реккомендації щодо налаштування роздільної здатності та кольору
        • Колір
      • Якість сканування
    • Сканування книжки
    • Сканування фотографії
  • Факс
    • Функції факсу
    • Налаштування
      • Встановлення та під'єднання обладнання
        • Під'єднання до телефонної лінії
        • Під'єднання додаткових пристроїв
          • Налаштування факсу з автовідповідачем
        • Налаштування факсу окремо
      • Налаштування параметрів факсу
        • Скористайтеся панеллю керування для встановлення часу, дати за заголовка
        • Скористайтеся майстром налаштування параметрів факсу HP, щоб встановити час, дату та заголовок
        • Використання типових локалізованих літер у заголовках факсу
      • Керування телефонною книгою
        • Використання даних телефонної книги з інших програм
        • Видалення телефонної книги
        • Спеціальні символи та можливості набору
        • Керування номерами експрес-набору
          • Створення та редагування номерів експрес-набору
          • Видалення номерів експрес-набору
        • Керування записами групового набору
          • Створення та редагування записів групового набору
          • Видалення записів групового набору
          • Видалення особи зі списку групового набору
      • Встановлення опитування факсу
      • Безпека
        • Увімкнення захисту паролем
        • Увімкнення функції приватного отримання
    • Зміна налаштувань факсу
      • Встановлення налаштувань гучності звуку
        • Налаштування гучності звуків факсу (моніторинг лінії)
        • Встановлення гучності дзвінка
      • Налаштування надсилання факсимільного повідомлення
        • Встановлення префіксу набору номера
        • Встановлення функції перевірки наявності сигналу лінії
        • Встановлення повторного набору номера
        • Налаштування світлих/темних ділянок та роздільної здатності
          • Налаштування світлих/темних ділянок (контрастності) за замовчуванням
          • Встановлення налаштувань роздільної здатності
        • Встановлення розміру сканування зі скла за замовчуванням
        • Встановлення тонового або імпульсного набору
        • Встановлення кодів рахунків
      • Налаштування отримання факсимільного повідомлення
        • Встановлення або зміна кількості дзвінків до відповіді
          • Використання налаштування дзвінків до відповіді
          • Встановлення кількості дзвінків до відповіді
        • Встановлення режиму відповіді
        • Встановлення перенаправлення факсимільного повідомлення
        • Встановлення функції розділення дзвінків
        • Налаштування комп'ютера для отримання факсимільних повідомлень
        • Використання функції автоматичного зменшення для вхідних факсимільних повідомлень
        • Встановлення режиму виявлення тиші
        • Встановлення налаштувань повторного друку факсимільного повідомлення за замовчуванням
        • Автоматичний двосторонній друк (дуплексний) отриманих факсимільних повідомлень
        • Створення інформації про відправника на факсимільному повідомленні
        • Блокування та розблокування номерів факсу
        • Встановлення можливості отримання факсимільних повідомлень на паралельний телефон
    • Використання факсу
      • Програмне забезпечення факсу
        • Програми факсу, які підтримуються
        • Доступні шаблони титульних сторінок
        • Зміна титульної сторінки факсимільного повідомлення
      • Скасування факсимільного повідомлення
        • Скасування поточного факсимільного повідомлення
        • Скасування завдання з надсилання факсимільного повідомлення, яке очікується
      • Видалення факсимільних повідомлень з пам'яті
      • Використання факсу із системою DSL, PBX, ISDN та VoIP
        • DSL
        • PBX
        • ISDN
        • VoIP
      • Надсилання факсимільного повідомлення
        • Факсимільне повідомлення з планшетного сканера
        • Факсимільне повідомлення з пристрою автоматичної подачі документів (ПАПД)
        • Надсилання двостороннього факсимільного повідомлення
        • Надсилання факсимільного повідомлення вручну
        • Використання номерів експрес-набору та записів групового набору
          • Надсилання факсимільного повідомлення з використанням номерів експрес-набору
          • Надсилання факсимільного повідомлення з використанням записів групового набору
        • Надсилання факсимільного повідомлення з програмного забезпечення
        • Надсилання факсимільного повідомлення за умови набору номера з апарата, підключеного далі по лінії
        • Надсилання відкладеного факсимільного повідомлення
        • Використання кодів доступу, кредитних та телефонних карток
          • Надсилання факсимільних повідомлень на міжнародний номер
      • Отримання факсимільного повідомлення
        • Друк збереженого факсимільного повідомлення (якщо увімкнено функцію приватного отримання)
        • Повторний друк факсимільного повідомлення
        • Отримання факсимільних повідомлень, коли тони факсу чути на лінії
        • Перегляд факсимільного повідомлення, надісланого на комп'ютер
    • Вирішення проблем з факсом
      • Повідомлення про помилки факсу
        • Таблиці застережень і попереджень
      • Пам'ять факсу зберігається після вимкнення живлення
      • Журнали і звіти факсу
        • Друк усіх звітів факсу
        • Друк окремих звітів факсу
        • Встановлення автоматичного друку журналу операцій факсу
        • Налаштування звіту про помилки факсу
        • Налаштування звіту про підтвердження факсу
        • Включення першої сторінки факсів до звітів про підтвердження, про помилку і про останній дзвінок
      • Зміна параметрів виправлення помилок і швидкості факсу
        • Налаштування режиму виправлення помилок
        • Зміна швидкості факсу
      • Проблеми з надсиланням факсів
      • Проблеми прийому факсів
      • Проблеми швидкості
  • Управління та технічне обслуговування принтера
    • Інформаційні сторінки
    • HP ToolboxFX
      • Запуск HP ToolboxFX
      • Стан
        • Журнал подій
      • Сигнали
        • Налаштування попереджень стану
        • Налаштування попереджень ел. пошти
      • Факс
        • Fax tasks (Завдання факсу)
        • Fax phone book (Телефонна книга факсу).
        • Fax send log (Журнал надсилань факсів)
        • Fax receive log (Журнал отримання факсів)
        • Block Faxes (Блокування номерів факсу).
      • Довідка
      • Налаштування системи
        • Інформація про пристрій
        • Робота з папером
        • Якість друку
        • Типи паперу
        • System setup (Налаштування системи)
        • Обслуговування
        • Опитування пристрою
      • Параметри друку
        • Друк
        • PCL 5e
        • PostScript
      • Мережеві параметри
    • Вбудований веб-сервер
      • Функції
    • Використання програмного забезпечення HP Web Jetadmin
    • Функції безпеки
      • Захист вбудованого веб-сервера
      • Блокування меню панелі керування
      • Приватне отримання
    • Використання зшивача (лише багатофункціональний пристрій HP LaserJet M2727nfs)
      • Зшивання документів
      • Завантаження скоб
    • Управління витратними матеріалами
      • Перевірка та замовлення витратних матеріалів
        • Перевірка стану витратних матеріалів за допомогою панелі керування
        • Перевірка стану витратних матеріалів за допомогою HP ToolboxFX
        • Зберігання витратних матеріалів
        • Політика компанії HP щодо витратних матеріалів сторонніх виробників
        • Гаряча лінія HP для повідомлення про підробки
        • Утилізація витратних матеріалів
        • Рівномірне розподілення тонера
      • Заміна витратних матеріалів
        • Картридж
        • Модулі пам'яті DIMM
          • Інформація
          • Встановлення модуля пам'яті DIMM
      • Очистка пристрою
        • Очистка тракту паперу
          • Очистіть тракт паперу з HP ToolboxFX
          • Очистіть тракт паперу з панелі керування пристрою
        • Очистіть блок ролика пристрою автоматичної подачі документів (ПАПД)
        • Очистка підкладки кришки
        • Зовнішня очистка
      • Оновлення вбудованого програмного забезпечення
  • Усунення несправностей
    • Контрольний список усунення несправностей
    • Відновлення заводських параметрів за замовчуванням
    • Повідомлення панелі керування
      • Сигнали та попередження
        • Таблиці сигналів і попереджень
      • Повідомлення про критичні помилки
        • Повідомлення про критичну помилку - таблиці
    • Несправності дисплею панелі керування
    • Усунення застрягань
      • Причини застрягань
      • Де шукати застрягання
      • Усунення застрягань у ПАПД
      • Усунення застрягань в області вхідних лотків
      • Усунення застрягань у пристрої дуплексного друку
      • Усунення застрягань в області вихідних відсіків
        • Верхній вихідний відсік (друком донизу)
        • Задній вихідний відсік (друком догори)
      • Усунення застрягань в області картриджа
      • Усунення застрягань в області зшивача (лише для багатофункціонального пристрою HP LaserJet M2727nfs)
      • Запобігання повторному застряганню носіїв
    • Вирішення проблем із якістю зображення
      • Проблеми з друком
        • Проблеми з якістю друку
          • Загальні проблеми з якістю друку
        • Проблеми подачі носіїв
          • Поради щодо носіїв для друку
          • Вирішення проблем із носіями для друку
        • Проблеми друку
      • Проблеми копіювання
        • Попередження проблем копіювання
        • Проблеми із зображенням
        • Проблеми з використанням носія
        • Проблеми друку
      • Проблеми сканування
        • Усунення проблем зі сканованим зображенням
        • Проблеми якості сканування
          • Попередження проблем якості сканування
          • Усунення проблем якості сканування
      • Проблеми з факсом
      • Оптимізація та покращення якості зображення
        • Контрольний список якості друку
        • Управління та підтримка драйверів принтера
          • Тимчасова зміна налаштувань якості друку
          • Зміна налаштувань якості друку для усіх майбутніх завдань
    • Усунення проблем зі зшивачем
    • Усунення проблем з підключенням
      • Усунення проблем із прямим підключенням
      • Проблеми з мережею
        • Перевірте, чи увімкнений та підключений пристрій
        • Вирішення проблем підключення до мережі
    • Вирішення проблем із програмним забезпеченням
      • Вирішення типових проблем, що можуть виникати в системах Windows
      • Вирішення типових проблем, що можуть виникати на комп’ютерах Macintosh
      • Вирішення проблем PostScript (PS)
  • Додаток A Аксесуари та інформація щодо замовлення
    • Витратні матеріали
    • Пам'ять
    • Кабелі та інтерфейси
    • Аксесуари для роботи з папером
    • Деталі, які можуть бути замінені користувачем
  • Додаток B Обслуговування і технічна підтримка
    • Положення обмеженої гарантії Hewlett-Packard
    • Гарантійне обслуговування і самостійна заміна деталей
    • Положення обмеженої гарантії на картридж
    • Служба обслуговування клієнтів HP
      • Інтерактивні послуги
      • Телефонна служба підтримки
      • Службові програми, драйвери та електронна інформація
      • Пряме замовлення аксесуарів та витратних матеріалів HP
      • Інформація про обслуговування HP
      • Угоди про обслуговування HP
      • HP ToolboxFX
      • Підтримка HP та інформація для власників комп'ютерів Macintosh
    • Угоди про технічне обслуговування HP
      • Угоди про обслуговування на території замовника
        • Обслуговування на території замовника наступного дня
        • Обслуговування на території замовника протягом тижня (масштабне обслуговування)
      • Повторне пакування виробу
      • Подовжена гарантія
  • Додаток C Специфікації
    • Фізичні характеристики
    • Електротехнічні характеристики
    • Споживання електроенергії
    • Середовище експлуатації
    • Акустична емісія
  • Додаток D Нормативна інформація
    • Відповідність вимогам FCC
    • Програма захисту навколишнього середовища
      • Захист довкілля
      • Створення озону
      • Енергоспоживання
      • Споживання тонеру
      • Використання паперу
      • Пластмаси
      • Витратні матеріали HP LaserJet
      • Інструкції з повернення і переробки
        • Сполучені Штати та Пуерто-Ріко
          • Повернення декількох картриджів (від двох до восьми картриджів)
          • Повернення одного картриджа
          • Відправка
        • Повернення ресурсів за межами США
      • Папір
      • Обмеження матеріалів
      • Утилізація зношеного обладнання користувачами у приватних господарствах країн/регіонів ЄС
      • Специфікації з техніки безпеки матеріалів (MSDS)
      • Отримання докладнішої інформації
    • Закон про захист прав користувачів телефонів (США)
    • Вимоги IC CS-03
    • Заява Європейського Союзу щодо здійснення телекомунікаційних операцій
    • Заява про телекомунікаційний зв'язок Нової Зеландії
    • Заява про відповідність
    • Заява про безпеку
      • Безпека лазерів
      • Нормативні положення декларації про відповідність, Канада
      • Заява про електромагнітні перешкоди (Корея)
      • Заява про лазери, Фінляндія
      • Таблиця вмісту хімічних речовин (Китай)
  • Довідник
  • Використання клавіш швидкого доступу програми Help Viewer
  • Використання програми HTML Help Viewer.

HP Laserjet M2727