Перевірте наявність відповідних мережевих кабелів, правильність підключень і конфігурації маршрутизатора. Перевірте, чи відповідає довжина мережевих кабелів специфікаціям мережі.

Пересвідчіться в тому, що пристрій підключено до мережі через відповідний порт і за допомогою відповідного кабелю. Перевірте кожен кабель, щоб пересвідчитися, що він надійно підключений до правильного роз’єму. Якщо проблему не вдається усунути, спробуйте скористатися іншим кабелем або підключити кабель до іншого порту на концентраторі чи приймачі-передавачі. Поруч із мережевим роз’ємом на задній панелі виробу повинен світитися жовтий індикатор передачі даних і зелений індикатор стану підключення.

Фахівці Hewlett-Packard рекомендують залишати ці налаштування в режимі автоматичного визначення (значення за замовчуванням).

Спробуйте виконати перевірку зв’язку між пристроєм і комп’ютером за допомогою команди “ping” із командного рядка. Наприклад,

ping 192.168.45.39

Перевірте, чи у рядках перевірки зв’язку відображаються значення часу повернення сигналу.

Якщо команда “ping” показує наявність зв’язку, перевірте чи на комп’ютері правильно встановлено налаштування IP-адреси для пристрою. Якщо вони встановлені правильно, видаліть їх і після цього знову додайте пристрій.

Якщо перевірку зв’язку виконати не вдалося, перевірте, чи увімкнені мережеві концентратори, а також чи налаштування мережі на пристрої та комп’ютері зроблено для тої самої мережі.

Якщо так, вони повинні бути сумісними з функціями роботи в мережі та бути належним чином встановлені з відповідними драйверами для принтера.

Проблема може бути пов’язана із окремою робочою станцією. Перевірте драйвери мережі та принтера, а також параметри переадресації, встановлені на вашій робочій станції.

Перевірте правильність налаштувань роботи в мережі у вашій системі.

Перевірте стан свого протоколу на сторінці конфігурації мережі. Див. Інформаційні сторінки. За допомогою вбудованого веб-сервера або HP ToolboxFX можна також перевірити стан інших протоколів. Див. HP ToolboxFX.