ปัญหาการรับแฟกซ์

ปัญหาการรับแฟกซ์


ใช้ตารางในส่วนนี้ในการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นขณะรับแฟกซ์

HP Laserjet M2727 note ปัญหาการรับแฟกซ์ หมายเหตุ:

ใช้สายแฟกซ์ที่ให้มากับเครื่องเพื่อให้เครื่องทำงานได้อย่างถูกต้อง


ปัญหา
สาเหตุ
วิธีแก้ไข
เครื่องพิมพ์ไม่สามารถรับแฟกซ์จากโทรศัพท์พ่วงได้
อาจมีการเลิกใช้งานการตั้งค่าโทรศัพท์เครื่องพ่วง
เปลี่ยนการตั้งค่าโทรศัพท์พ่วง
สายแฟกซ์อาจต่อไม่แน่น
ตรวจสอบว่าสายแฟกซ์เชื่อมต่อไว้อย่างแน่นหนาแล้วระหว่างแจ็คโทรศัพท์และเครื่องพิมพ์ (หรืออุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์) กด 1-2-3 ตามลำดับ รอสามวินาที แล้ววางหูโทรศัพท์
โหมดการหมุนเลขหมายของเครื่องพิมพ์หรือโทรศัพท์พ่วงอาจตั้งค่าไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบว่าโหมดการหมุนเลขหมายของเครื่องพิมพ์ตั้งเป็น Tone ตรวจสอบว่าโทรศัพท์พ่วงตั้งค่าใช้งานสำหรับการหมุนหมายเลขแบบ Tone เช่นเดียวกัน
เครื่องพิมพ์ไม่ตอบรับสายแฟกซ์เรียกเข้า
โหมดการรับสายอาจตั้งเป็น ด้วยตนเอง
หากโหมดการรับสายตั้งเป็น ด้วยตนเอง เครื่องพิมพ์จะไม่ตอบรับสายเรียกเข้า เริ่มขั้นตอนการรับแฟกซ์ด้วยตนเอง
การตั้งค่าจำนวนเสียงกริ่งตอบรับอาจไม่ถูกต้อง
ดูการตั้งค่าจำนวนเสียงกริ่งตอบรับเพื่อตรวจสอบว่าตั้งค่าไว้เหมาะสมแล้ว
อาจมีการเปิดใช้งานคุณสมบัติรูปแบบเสียงกริ่งอยู่แต่ไม่ได้มีการขอรับบริการด้งกล่าว หรือมีการใช้บริการดังกล่าวแต่ตั้งค่าคุณสมบัตินี้ไม่ถูกต้อง
ดูคุณสมบัติรูปแบบเสียงกริ่งตอบรับเพื่อตรวจสอบว่าตั้งค่าไว้เหมาะสมแล้ว
สายแฟกซ์อาจต่อไม่ถูกต้อง หรือสายแฟกซ์ใช้งานไม่ได้
โปรดดูที่คู่มือการเริ่มต้นใช้งานเพื่อตรวจสอบการติดตั้ง ตรวจดูว่าคุณใช้สายแฟกซ์ที่ให้มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์
เครื่องพิมพ์อาจไม่พบสัญญาณแฟกซ์เรียกเข้าเนื่องจากเครื่องตอบรับกำลังเล่นข้อความเสียง
บันทึกข้อความในเครื่องตอบรับใหม่ โดยเว้นว่างที่ตอนต้นของข้อความไว้สองวินาทีเป็นอย่างต่ำ
มีการเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับสายโทรศัพท์มากเกินไป
ห้ามเชื่อมต่ออุปกรณ์มากกว่าสามเครื่องกับสายโทรศัพท์ ปลดอุปกรณ์สุดท้ายที่เชื่อมต่อเข้ามาแล้วตรวจดูว่าเครื่องพิมพ์ทำงานหรือไม่ หากไม่ทำงาน ให้ปลดอุปกรณ์ออกเรื่อยๆ ทีละเครื่องแล้วลองตรวจดูเครื่องพิมพ์หลังจากปลดอุปกรณ์แต่ละเครื่อง
สายโทรศัพท์อาจใช้งานไม่ได้
ปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

เพิ่มระดับเสียงของเครื่องพิมพ์ และกด เริ่มการส่งแฟกซ์ บนแผงควบคุม หากคุณได้ยินเสียงสัญญาณหมุนหมายเลข แสดงว่าสายโทรศัพท์ไม่เสีย

ปลดเครื่องพิมพ์ออกจากแจ็คโทรศัพท์แล้วเชื่อมต่อโทรศัพท์ โทรออกเพื่อตรวจสอบว่าสายโทรศัพท์ไม่เสีย
เครื่องพิมพ์ไม่ตอบรับสายแฟกซ์เรียกเข้า
บริการรับส่งข้อความเสียงอาจรบกวนการรับสายของเครื่องพิมพ์
ปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

ยกเลิกการใช้บริการข้อความ

ใช้สายโทรศัพท์ที่กำหนดไว้เฉพาะสำหรับสายแฟกซ์

ตั้งโหมดการรับสายเป็น ด้วยตนเอง ในโหมดด้วยตนเอง คุณต้องเริ่มขั้นตอนการรับแฟกซ์เอง

ตั้งค่าเครื่องให้อยู่ที่โหมดอัตโนมัติ และลดการตั้งค่าจำนวนเสียงกริ่งตอบรับของเครื่องพิมพ์ให้น้อยกว่าการตั้งค่าจำนวนเสียงกริ่งตอบรับของข้อความเสียง เครื่องพิมพ์จะรับสายเรียกเข้าทุกสาย
กระดาษในเครื่องพิมพ์อาจหมดและหน่วยความจำเต็ม
ใส่กระดาษลงในถาดป้อนกระดาษ กด ตกลง เครื่องจะพิมพ์แฟกซ์ทั้งหมดที่บันทึกอยู่ในหน่วยความจำ จากนั้นจะรับสายแฟกซ์ต่อ
ไม่มีการพิมพ์แฟกซ์
ถาดป้อนกระดาษว่างเปล่า
ใส่กระดาษ แฟกซ์ที่ได้รับขณะที่ถาดป้อนกระดาษไม่มีกระดาษจะถูกจัดเก็บไว้ในหน่วยความจำ และจะเริ่มพิมพ์หลังจากที่มีการใส่กระดาษลงในถาดแล้ว
อาจมีการเลือกตัวเลือกรับที่เครื่องคอมพิวเตอร์ไว้ คอมพิวเตอร์จึงรับแฟกซ์ดังกล่าว
ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์กำลังรับแฟกซ์อยู่หรือไม่
มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับเครื่องพิมพ์
ดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แผงควบคุม แล้วดูที่ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับแฟกซ์
เครื่องพิมพ์แฟกซ์ลงบนกระดาษสองแผ่นแทนที่จะพิมพ์เพียงแผ่นเดียว
การตั้งค่าการย่อขนาดอัตโนมัติอาจไม่ถูกต้อง
เปิดการตั้งค่าการย่อกระดาษอัตโนมัติ
อาจมีการส่งแฟกซ์เรียกเข้าไปที่สื่อที่มีขนาดใหญ่กว่า
ปรับการตั้งค่าการลดขนาดอัตโนมัติเพื่อให้พิมพ์หน้าเอกสารขนาดใหญ่ลงบนกระดาษหน้าเดียว
แฟกซ์ที่ได้รับนั้นจางเกินไป ว่างเปล่า หรือมีคุณภาพการพิมพ์ไม่ดี
ผงหมึกของเครื่องพิมพ์หมดขณะที่พิมพ์แฟกซ์
เครื่องพิมพ์จะจัดเก็บแฟกซ์ต่างๆ ที่เพิ่งพิมพ์ล่าสุด (จำนวนตามจริงของแฟกซ์ที่จัดเก็บไว้สำหรับพิมพ์ซ้ำจะขึ้นอยู่กับปริมาณหน่วยความจำที่มี) เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ใหม่ทันทีที่เป็นไปได้ แล้วพิมพ์แฟกซ์ซ้ำ
แฟกซ์ที่ได้รับจางเกินไป
ติดต่อผู้ส่งแล้วขอให้ผู้ส่งส่งแฟกซ์มาใหม่อีกครั้งหลังจากปรับการตั้งค่าความคมชัดแล้ว

HP Laserjet M2727 ปัญหาการรับแฟกซ์