|
|
| เครื่องพิมพ์ทำงานหรือไม่? |
|
| ไฟไม่เข้าเครื่องเนื่องจากไฟ สายเคเบิล สวิตช์ หรือฟิวส์เสีย |
|
| 1. |
| ตรวจสอบว่าได้เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์แล้ว |
|
| 2. |
| ตรวจสอบว่า สายไฟไม่ชำรุดเสียหาย และเปิดสวิตช์เครื่องพิมพ์แล้ว |
|
| 3. |
| ตรวจสอบแหล่งพลังงานด้วยการเสียบปลั๊กของเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้าเสียบโดยตรง หรือเสียบปลั๊กกับเต้าเสียบอื่น |
|
|
|
|
| คำว่า พร้อม ปรากฏบนแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์หรือไม่ |
| แผงควบคุมควรทำงานได้อย่างปกติโดยไม่ปรากฏข้อความแสดงข้อผิดพลาดใด ๆ |
|
|
|
|
|
| พิมพ์หน้าข้อมูลได้หรือไม่? |
| พิมพ์หน้ากำหนดค่าคอนฟิเกอเรชัน โปรดดูที่ หน้าข้อมูล |
|
| ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏบนหน้าจอของแผงควบคุม |
|
|
|
|
|
|
|
| เครื่องพิมพ์ทำสำเนาได้หรือไม่ |
| วางหน้าการกำหนดลงใน ADF เพื่อทำสำเนา รายงานดังกล่าวควรป้อนผ่าน ADF ได้อย่างสม่ำเสมอ และเครื่องพิมพ์ควรพิมพ์สำเนาได้โดยไม่มีปัญหาคุณภาพของการพิมพ์ ทำสำเนาจากเครื่องสแกนแบบแท่นด้วย |
|
| สำเนาจาก ADF มีคุณภาพไม่ดี |
|
|
|
|
|
| สำเนาจากเครื่องสแกนแบบแท่นมีคุณภาพไม่ดี |
|
|
|
|
| เครื่องพิมพ์ส่งแฟกซ์ได้หรือไม่ |
| กด เริ่มการส่งแฟกซ์ เพื่อตรวจสอบว่ามีสัญญาณหมุนหมายเลข (ใช้หูฟัง หากจำเป็น) ลองพยายามส่งแฟกซ์ |
|
| สายโทรศัพท์ไม่ทำงาน หรือไม่ได้เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์เข้ากับสายโทรศัพท์ |
|
| ตรวจสอบว่า ได้เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์เข้ากับสายโทรศัพท์ที่คุณเชื่อว่าทำงานแล้ว |
|
| สายโทรศัพท์เสีย หรือต่อเข้ากับขั้วต่อผิดอัน |
|
| 1. |
| ลองเสียบสายโทรศัพท์เข้ากับขั้วต่ออื่น |
|
| 2. |
| ลองใช้สายโทรศัพท์เส้นใหม่ |
|
|
|
|
| เครื่องพิมพ์รับแฟกซ์ได้หรือไม่ |
| ใช้เครื่องแฟกซ์เครื่องอื่นเพื่อส่งแฟกซ์ไปที่เครื่องพิมพ์ ถ้ามี |
|
| ใช้เครื่องพิมพ์ร่วมกับอุปกรณ์โทรศัพท์หลายเครื่องเกินไป หรือไม่ได้ต่ออุปกรณ์โทรศัพท์ตามลำดับที่ถูกต้อง |
|
| ตรวจดูให้แน่ใจว่า HP LaserJet M2727 mfp เป็นอุปกรณ์เพียงอย่างเดียวที่อยู่บนสายโทรศัพท์ และลองรับแฟกซ์อีกครั้ง |
|
| การตั้งค่าแฟกซ์ของเครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง |
|
|
|
|
| เครื่องพิมพ์พิมพ์จากคอมพิวเตอร์ได้หรือไม่ |
| ใช้โปรแกรมการประมวลผลคำเพื่อส่งงานพิมพ์ไปที่เครื่องพิมพ์ |
|
| ติดตั้งซอฟต์แวร์ไม่ถูกต้อง หรือเกิดข้อผิดพลาดขึ้นในระหว่างที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ |
|
| ยกเลิกการติดตั้งและติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ใหม่ ตรวจสอบว่าคุณดำเนินการตามขั้นตอนการติดตั้งที่ถูกต้องหรือไม่ รวมทั้งการตั้งค่าพอร์ตที่ถูกต้อง |
|
|
|
|
| เลือกไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง |
|
|
| เกิดปัญหาพอร์ตไดรเวอร์ในโปรแกรม Microsoft Windows |
|
| ยกเลิกการติดตั้งและติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ใหม่ ตรวจสอบว่าคุณดำเนินการตามขั้นตอนการติดตั้งที่ถูกต้องหรือไม่ รวมทั้งการตั้งค่าพอร์ตที่ถูกต้อง |
|
|
|
| เครื่องพิมพ์สแกนไปที่คอมพิวเตอร์หรือไม่ |
| เริ่มต้นการสแกนจากซอฟต์แวร์พื้นฐานบนเดสก์ท็อปของเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ |
|
|
|
| ติดตั้งซอฟต์แวร์ไม่ถูกต้อง หรือเกิดข้อผิดพลาดขึ้นในระหว่างที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ |
|
| ยกเลิกการติดตั้งและติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ใหม่ ตรวจสอบว่าคุณดำเนินการตามขั้นตอนการติดตั้งที่ถูกต้องหรือไม่ รวมทั้งการตั้งค่าพอร์ตที่ถูกต้อง |
|
| หากยังเกิดข้อผิดพลาดอยู่ ให้ปิดเครื่องพิมพ์ ก่อนเปิดอีกครั้ง |
|