แก้ปัญหาด้านการสื่อสารกับเครือข่าย
แก้ปัญหาด้านการสื่อสารกับเครือข่าย
ตรวจสอบรายการต่อไปนี้เพื่อยืนยันว่าเครื่องพิมพ์ติดต่อสื่อสารกับเครือข่าย ข้อมูลนี้ตั้งสมมุติฐานว่า ท่านได้พิมพ์หน้าแสดงค่าคอนฟิเกอเรชันเครือข่ายแล้ว (โปรดดูที่ หน้าข้อมูล)
| 1. |
ตรวจสอบว่า สายเคเบิลเครือข่าย การเชื่อมต่อ และการตั้งค่าคอนฟิกเราเตอร์นั้นถูกต้อง ตรวจสอบว่า สายเคเบิลเครือข่ายมีความยาวตามข้อกำหนดรายละเอียดของเครือข่าย |
|
| 2. |
ดูให้แน่ใจว่า ได้ใช้พอร์ตและสายเคเบิลที่เหมาะสมเพื่อเชื่อมต่อระหว่างเครือข่ายและเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบจุดเชื่อมต่อสายเคเบิลแต่ละจุด เพื่อให้แน่ใจว่า ต่อได้อย่างแน่นหนาและอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง หากยังมีปัญหานี้อยู่ โปรดลองใช้สายเคเบิลหรือพอร์ตอื่นบนฮับหรือเครื่องรับ ไฟแสดงสถานะสีอำพันและไฟแสดงสถานะการเชื่อมต่อสีเขียวที่ติดกับพอร์ตที่เชื่อมต่อที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์ควรจะสว่าง |
|
| 3. |
Hewlett-Packard ขอแนะนำให้ไม่ต้องตั้งค่านี้และให้อยู่ในโหมดอัตโนมัติ (การตั้งค่าเริ่มต้น) |
|
| 4. |
ใช้พร้อมต์คำสั่งเพื่อค้นหาเครื่องพิมพ์ผ่านทางคอมพิวเตอร์ ตัวอย่างเช่น: ดูให้แน่ใจว่า การค้นหาแสดงผลเวลาในหนึ่งรอบ หากคุณสามารถค้นหาเครื่องพิมพ์ ให้ตรวจสอบว่า คอนฟิเกอเรชันของ IP แอดเดรสสำหรับเครื่องพิมพ์ที่อยู่บนคอมพิวเตอร์นั้นถูกต้อง หากถูกต้อง ให้ลบออกและเพิ่มเครื่องพิมพ์อีกครั้ง หากคำสั่ง ping ไม่สำเร็จ ให้ตรวจดูว่าฮับเครือข่ายเปิดอยู่ แล้วตรวจดูการตั้งค่าเครือข่าย เครื่องพิมพ์ และคอมพิวเตอร์ว่าอุปกรณ์ทั้งหมดนี้ได้รับการตั้งค่าสำหรับเครือข่ายเดียวกันหรือไม่ |
|
| 5. |
ดูให้แน่ใจว่า แอปพลิเคชั่นเหล่านั้นเข้ากับเครือข่ายได้ และติดตั้งเข้ากับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ถูกต้อง |
|
| 6. |
ปัญหาที่เกิดขึ้นอาจเป็นเฉพาะกับเวิร์คสเตเชั่น ตรวจสอบไดรเวอร์เครือข่ายเวิร์คสเตชั่น ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ และการกำหนดเส้นทางพิมพ์ |
|
| 7. |
ตรวจสอบการเซ็ตอัพระบบปฏิบัติการเครือข่ายที่เหมาะสมจากเครือข่ายของคุณ |
|
| 8. |
ตรวจสอบสถานะของโปรโตคอลบนหน้าแสดงค่าคอนฟิเกอเรชันเครือข่าย โปรดดูที่ หน้าข้อมูล ท่านยังสามารถใช้เว็บเซิร์ฟเวอร์ในตัวหรือ HP ToolboxFX เพื่อตรวจสอบสถานะของโปรโตคอลอื่น โปรดดูที่ HP ToolboxFX |