แก้ไขปัญหาทั่วไปสำหรับ Macintosh
ปัญหาเกี่ยวกับ Mac OS X v10.3 และ Mac OS X v10.4
| ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่ได้อยู่ในรายการใน Printer Setup Utility |
|
|
|
|
| อาจไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ หรือติดตั้งไม่ถูกต้อง |
|
| ตรวจสอบให้แน่ใจว่า PPD อยู่ในโฟลเดอร์ฮาร์ดไดร์ฟดังต่อไปนี้: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj โดยที่ <lang>” จะแทนรหัสภาษาที่เป็นตัวอักษรสองตัวสำหรับภาษาที่คุณกำลังใช้ หากจำเป็น ให้ติดตั้งซอฟต์แวร์อีกครั้ง ดูคำแนะนำที่คู่มือในการเริ่มต้นใช้งานเครื่องพิมพ์ |
|
|
|
|
| ชื่อเครื่องพิมพ์, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ “Rendezvous” หรือ “Bonjour” ไม่ปรากฏในกล่องรายการเครื่องพิมพ์ใน Printer Setup Utility |
|
|
|
|
| เครื่องพิมพ์อาจไม่พร้อมทำงาน |
|
| ตรวจดูให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อสายเคเบิลอย่างถูกต้อง เปิดเครื่องพิมพ์แล้ว และไฟพร้อมสว่าง หากท่านไม่ได้เชื่อมต่อผ่าน USB หรือฮับอีเธอร์เน็ต ให้ลองเชื่อมต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง หรือใช้พอร์ตอื่น |
|
| กำลังใช้ชื่อเครื่องพิมพ์, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ “Rendezvous” หรือ “Bonjour” ที่ไม่ถูกต้อง |
|
| ตรวจสอบชื่อเครื่องพิมพ์, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ “Rendezvous” หรือ “Bonjour” โดยการพิมพ์หน้าการกำหนดค่า โปรดดูที่ หน้าข้อมูล ตรวจสอบว่าชื่อ, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ “Rendezvous” หรือ “Bonjour” บนหน้าการกำหนดค่าตรงกับชื่อเครื่องพิมพ์, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ “Rendezvous” หรือ “Bonjour” ใน Printer Setup Utility |
|
| สายเคเบิลอินเตอร์เฟซอาจชำรุดหรือมีคุณภาพต่ำ |
|
| เปลี่ยนสายเคเบิลอินเตอร์เฟซใหม่ โดยต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกใช้สายเคเบิลที่มีคุณภาพสูง |
|
| งานพิมพ์ไม่ได้ถูกส่งไปยังเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการ |
|
|
|
|
|
|
| ปิดคิวการพิมพ์ และคลิก Start Jobs |
|
| กำลังใช้ชื่อเครื่องพิมพ์หรือแอดเดรส IP ที่ไม่ถูกต้อง เครื่องพิมพ์อื่นที่มีชื่อ, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ “Rendezvous” หรือ “Bonjour” ที่เหมือนกันหรือใกล้เคียงกันอาจได้รับงานพิมพ์ของคุณ |
|
| ตรวจสอบชื่อเครื่องพิมพ์, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ “Rendezvous” หรือ “Bonjour” โดยการพิมพ์หน้าการกำหนดค่า โปรดดูที่ หน้าข้อมูล ตรวจสอบว่าชื่อ, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ “Rendezvous” หรือ “Bonjour” บนหน้าการกำหนดค่าตรงกับชื่อเครื่องพิมพ์, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ “Rendezvous” หรือ “Bonjour” ใน Printer Setup Utility |
|
| พิมพ์ไฟล์ Encapsulated PostScript (EPS) โดยใช้ตัวอักษรไม่ถูกต้อง |
|
|
|
|
| ปัญหานี้เกิดขึ้นกับบางโปรแกรม |
|
| ● |
| ลองดาวน์โหลดตัวอักษรที่อยู่ในไฟล์ EPS ให้กับเครื่องพิมพ์ก่อนที่จะพิมพ์ |
|
| ● |
| ส่งไฟล์ในรูปแบบ ASCII แทนที่จะส่งเป็นรูปแบบการเข้ารหัสด้วยเลขฐานสอง (Binary Encoding) |
|
|
| คุณไม่สามารถพิมพ์จากการ์ด USB อื่นได้ |
|
|
|
|
| ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์สำหรับเครื่องพิมพ์ USB |
|
| เมื่อเพิ่มการ์ด USB อื่น คุณอาจต้องใช้ซอฟต์แวร์ Apple USB Adapter Card Supportทั้งนี้ เวอร์ชันล่าสุดของซอฟต์แวร์นี้มีในเว็บไซต์ Apple |
|
| เมื่อเชื่อมต่อกับสายเคเบิล USB เครื่องพิมพ์จะไม่ปรากฏใน Macintosh Printer Setup Utility หลังจากเลือกไดรเวอร์ |
|
|
|
|
| ปัญหานี้อาจเกิดได้จากด้านซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ |
|
| การแก้ไขปัญหาทางด้านซอฟต์แวร์ |
| ● |
| ตรวจสอบว่าเครื่อง Macintosh ของคุณใช้ USB ได้ |
|
| ● |
| ตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการ Macintosh ของคุณคือ Mac OS X v10.3 หรือ Mac OS X v10.4 |
|
| ● |
| ตรวจดูว่าเครื่อง Macintosh ของคุณมีซอฟต์แวร์ USB ที่เหมาะสมจาก Apple |
|
| การแก้ไขปัญหาทางด้านฮาร์ดแวร์ |
| ● |
| ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่ |
|
| ● |
| ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อสายเคเบิล USB ถูกต้อง |
|
| ● |
| ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้สายเคเบิล USB ที่มีความเร็วสูงตามความเหมาะสมใช้งาน |
|
| ● |
| ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้มีอุปกรณ์ USB มากเกินไป เนื่องจากจะมีการดึงกระแสไฟจากการเชื่อมต่อ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดจากกลุ่มการเชื่อมต่อ และต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB บนเครื่องคอมพิวเตอร์หลักโดยตรง |
|
| ● |
| ตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการเชื่อมต่อฮับ USB ที่ไม่มีแหล่งจ่ายไฟมากกว่า 2 ตัวในแถวของกลุ่มการเชื่อมต่อหรือไม่ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดจากกลุ่มการเชื่อมต่อนั้น และต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB บนเครื่องคอมพิวเตอร์หลักโดยตรง |
 |
หมายเหตุ: |
คีย์บอร์ด iMac เป็นฮับ USB ที่ไม่มีแหล่งจ่ายไฟ
|
|
|
HP Laserjet M2727 แก้ไขปัญหาทั่วไปสำหรับ Macintosh