|
|
|
| Из-за повреждения источника питания, кабеля, переключателя или термоэлемента отсутствует электропитание. |
|
| 1. |
| Убедитесь, что устройство подключено к сети электропитания. |
|
| 2. |
| Проверьте надежность кабеля питания и убедитесь, что выключатель питания включен. |
|
| 3. |
| Проверьте источник электроснабжения, подключив устройство к настенной или какой-либо другой розетке. |
|
|
|
|
| Отображается ли сообщение Готов на панели управления устройства? |
| На панели управления не должно возникать сообщений об ошибках. |
|
| На панели управления отображается сообщение об ошибке. |
|
|
|
|
| Выполняется ли печать страниц информации? |
|
| На дисплее панели управления многофункционального устройства отображается сообщение об ошибке. |
|
|
| Замятие бумаги во время печати |
|
|
|
|
| Выполняется ли копирование? |
| Поместите в АПД страницу конфигурации и сделайте копию. Лист бумаги должен без помех пройти через АПД, а качество копирования должно быть высоким. Выполните копирование с помощью планшетного устройства. |
|
| Плохое качество при копировании с подачей из АПД. |
|
| Если при проведении внутренних тестов достигается приемлемое качество печати, а при копировании с помощью планшетного устройства – приемлемое качество копий, выполните очистку полосы сканирования АПД. См. Очистка стекла сканера. |
|
| Замятие бумаги во время печати |
|
|
| Плохое качество при копировании с помощью планшетного устройства. |
|
| 1. |
| Если при проведении внутренних тестов достигается приемлемое качество печати, а при копировании с помощью планшетного устройства – приемлемое качество копий, выполните очистку стекла планшетного сканера. См. Очистка стекла сканера. |
|
| 2. |
| Если после проведения технического осмотра проблема остается нерешенной, обратитесь к разделу Неполадки копирования. |
|
|
|
|
| Может ли устройство отправлять факсы? |
| Нажмите Запуск факса, чтобы проверить наличие сигнала (при необходимости воспользуйтесь трубкой). Попытайтесь отправить факсимильное сообщение. |
|
| Телефонная линия неисправна, или устройство не подключено к телефонной линии. |
|
| Убедитесь, что устройство подключено к исправной телефонной линии. |
|
| Телефонный кабель поврежден или подключен не к тому разъему. |
|
| 1. |
| Подключите телефонный кабель к другому разъему. |
|
| 2. |
| Воспользуйтесь другим телефонным кабелем. |
|
|
|
|
| Может ли устройство получать факсы? |
| Отправьте устройство факсимильное сообщение с другого факсимильного аппарата. |
|
| Подключено слишком много телефонных аппаратов, или телефонные аппараты не подключены в должном порядке. |
|
| Убедитесь в том, что MFP HP LaserJet M2727 является единственным устройством, подключенным к телефонной линии, и попытайтесь принять факс. |
|
| Неправильная настройка параметров факсимильной связи устройства. |
|
|
|
|
| Можно ли выполнить печать с компьютера? |
| С помощью текстового редактора отправьте на устройство задание на печать. |
|
| Программное обеспечение не установлено должным образом, или во время его установки возникли ошибки. |
|
| Переустановите программное обеспечение устройства. Проверьте правильность процедуры установки и параметров порта. |
|
| Кабель не подключен должным образом. |
|
| Повторно подключите кабель. |
|
| Неправильно выбран драйвер. |
|
| Выберите правильный драйвер. |
|
| В Microsoft Windows возникли неполадки с драйвером порта. |
|
| Переустановите программное обеспечение устройства. Проверьте правильность процедуры установки и параметров порта. |
|
|
|
| Выполняется ли сканирование на компьютер? |
| Запустите процесс сканирования с помощью установленного программного обеспечения. |
|
| Кабель не подключен должным образом. |
|
| Повторно подключите кабель. |
|
| Программное обеспечение не установлено должным образом, или во время его установки возникли ошибки. |
|
| Переустановите программное обеспечение устройства. Проверьте правильность процедуры установки и параметров порта. |
|
| Если ошибка повторяется, выключите и включите устройство. |
|