פתרון בעיות תקשורת עם הרשת
פתרון בעיות תקשורת עם הרשת
בדוק את הפריטים הבאים כדי לוודא שהמוצר מנהל תקשורת עם הרשת. מידע זה מבוסס על ההנחה שכבר הדפסת דף תצורת רשת (ראה דפי מידע).
| 1. |
ודא כי בוצעו כהלכה החיווט, החיבורים והגדרות התצורה של נתבי הרשת. ודא כי האורכים של כבלי הרשת עומדים במפרטי הרשת. |
|
| 2. |
ודא שהמוצר מחובר לרשת באמצעות היציאה והכבל הנכונים. בדוק את החיבור של כל כבל כדי לוודא שהחיבור מאובטח ובמקום הנכון. אם הבעיה נמשכת, נסה להשתמש בכבל אחר או ביציאות אחרות ברכזת או במודם הקליטה/שידור. נורית הפעילות בצבע חום בהיר ונורית מצב ההתקשרות בצבע ירוק, ליד חיבור היציאה בחלק האחורי של המוצר, אמורות לדלוק. |
|
| 3. |
חברת Hewlett-Packard ממליצה להשאיר הגדרה זו על מצב אוטומטי (הגדרת ברירת המחדל). |
|
| 4. |
השתמש בשורת הפקודה כדי לבצע פעולת ping למוצר מהמחשב. לדוגמה: ודא שפעולת ה-ping מציגה פעולות חוזרות ונשנות. אם ניתן לבצע פעולת ping למחשב, ודא שהתצורה של כתובת ה-IP עבור המוצר במחשב, נכונה. אם היא נכונה, מחק את המוצר והוסף אותו שוב. אם פעולת ה-ping נכשלה, ודא שרכזות הרשת פועלות ולאחר מכן ודא שתצורת הרשת, המוצר והמחשב מוגדרות כולן עבור אותה רשת. |
|
| 5. |
ודא שהם תואמים ושהם מותקנים כהלכה עם מנהלי התקני ההדפסה הנכונים. |
|
| 6. |
ייתכן שהבעיה קשורה לתחנת העבודה. בדוק את מנהלי הרשת, מנהלי המדפסת והניתוב מחדש של תחנת העבודה. |
|
| 7. |
|
|
| 8. |
בדוק את מצב הפרוטוקול בדף תצורת הרשת. ראה דפי מידע. באפשרותך להשתמש גם בשרת האינטרנט המובנה או ב-HP ToolboxFX כדי לבדוק את מצב הפרוטוקולים האחרים. ראה HP ToolboxFX. |