Ağ kablolarının, bağlantıların ve yönlendirici yapılandırmalarının doğru olduğundan emin olun. Ağ kablosu uzunluklarının ağ belirtimlerini karşıladığından emin olun.

Ürünün, doğru port ve kablo kullanılarak ağa bağlandığından emin olun. Her bir kablo bağlantısının güvenli ve doğru yerde olup olmadığını kontrol edin. Sorun devam ederse, hub veya alıcı-vericide farklı bir kablo veya portu deneyin. Ürünün arkasındaki portun yanındaki koyu sarı renkli etkinlik ışığı ve yeşil bağlantı durumu ışığı yanıyor olmalıdır.

Hewlett-Packard, bu ayarın otomatik modda (varsayılan ayar) bırakılmasını önerir.

Bilgisayardan ürüne ping komutu göndermek için komut istemini kullanın. Örneğin:

ping 192.168.45.39

Ping’in gidiş geliş süresini görüntülediğinden emin olun.

Ürüne ping yapabiliyorsanız, bilgisayarda ürünün IP adresi yapılandırmasının doğru olduğundan emin olun. Doğruysa, ürünü silin ve sonra yeniden ekleyin.

Ping komutu başarısız olduysa, ağ hub’larının açık olduğunu doğrulayın ve ardından ağ ayarlarının, ürünün ve bilgisayarın aynı ağ için yapılandırılmış olduklarını doğrulayın.

Yazılımların uyumlu olduklarından ve doğru yazıcı sürücüleri ile doğru şekilde yüklendiklerinden emin olun.

Sorun çalıştığınız iş istasyonuna özgü olabilir. İş istasyonunun ağ sürücülerini, yazıcı sürücülerini ye yönlendirmesini kontrol edin.

Uygun ağ işletim sistemi ayarı için sisteminizi kontrol edin.

Ağ yapılandırma sayfasında protokolünüzün durumunu kontrol edin. Bkz. Bilgi sayfaları. Diğer protokollerin durumunu kontrol etmek için katıştırılmış Web sunucusunu veya HP ToolboxFX yazılımını da kullanabilirsiniz. Bkz. HP ToolboxFX.