Kontrollera att nätverkskablarna, anslutningarna och router-konfigurationerna är korrekta. Kontrollera att nätverkskablarnas längder uppfyller kraven för nätverket.

Kontrollera att produkten är ansluten till nätverket med passande port och kabel. Kontrollera alla kabelanslutningar för att se att de sitter fast ordentligt och på rätt ställe. Om problemet kvarstår, försök ansluta med andra kablar eller till andra portar i navet eller överföringsenheten. Den gula aktivitetslampan och den gröna länkstatuslampan bredvid portanslutningen på baksidan av produkten ska lysa.

Hewlett-Packard rekommenderar att du låter denna inställningar vara i automatiskt läge (standardinställning).

Använd kommandoprompten för att skicka ett ping-kommando från datorn till produkten. Exempel:

ping 192.168.45.39

Kontrollera att “ping” visas RTT (round-trip times).

Om du kan lyckas med “ping”-kommandot kontrollerar du att konfigurationen för produktens IP-adress är korrekt på datorn. Om den är korrekt tar du bort den och lägger sedan till produkten igen.

Om pingkommandot misslyckas kontrollerar du att nätnaven är på. Kontrollera sedan att nätverksinställningarna, produkten och datorn är konfigurerade för samma nätverk.

Kontrollera i så fall att dessa är kompatibla och rätt installerade med de tillämpliga skrivardrivrutinerna.

Problemet kan vara förknippat med en viss arbetsstation. Kontrollera arbetsstationens nätverksdrivrutiner, skrivardrivrutiner och omdirigering.

Kontrollera att nätoperativsysteminställningarna är korrekta på ditt system.

Kontrollera statusen för det använda protokollet på sidan Konfiguration för nätverk. Mer information finns i Informationssidor. Du kan även använda den inbäddade webbservern eller HP ToolboxFX om du vill kontrollera status för andra protokoll. Mer information finns i HP ToolboxFX.