Rešavanje problema u vezi sa komunikacijom u mrežnom okruženju

Rešavanje problema u vezi sa komunikacijom u mrežnom okruženju

Proverite navedene stavke da biste utvrdili da li uređaj komunicira sa mrežnim okruženjem. Ova informacija podrazumeva da ste već odštampali stranicu sa mrežnim podešavanjima (pogledajte Stranice sa informacijama).

1.
Da li postoje neki fizički problemi koji sprečavaju komunikaciju radne stanice ili servera datoteka i uređaja?

Proverite da li su pravilno podešeni mrežni kabl, priključci i usmerivač. Proverite da li dužine kablova odgovaraju specifikacijama mreže.

2.
Da li su mrežni kablovi pravilno priključeni?

Proverite da li je uređaj povezan na mrežno okruženje putem odgovarajućeg priključka i kabla. Proverite svaki priključak kabla da utvrdite da li je dobro priključen i u odgovarajući ulaz. Ako se problem nastavi, pokušajte sa drugačijim kablom ili priključcima na čvorištu ili primopredajnikom. Trebalo bi da budu upaljene žuta lampica koja obeležava aktivnost uređaja i zelena statusna lampica pored priključka za mrežu na zadnjoj strani uređaja.

3.
Da li su pravilno podešene postavke brzine veze i dvostranog štampanja?

Hewlett-Packard preporučuje sa ovu postavku ostavite u automatskom režimu (podrazumevana postavka).

4.
Možete li da pošaljete ping na IP adresu uređaja?

Pokrenite prozor „command prompt“ i pošaljite ping uređaju sa računara. Na primer:

ping 192.168.45.39

Obavezno proverite da li ping prikazuje RTT vreme.

Ako možete da pošaljete ping uređaju, utvrdite da li postoji odgovarajuće podešavanje IP adrese uređaja na računaru. Ako je odgovarajuće, izbrišite, zatim ponovo dodajte uređaj.

Ako ping komanda nije uspela, proverite da li su uključena mrežna čvorišta, zatim proverite da li su mrežne postavke, uređaj i računar konfigurisani za isto mrežno okruženje.

5.
Da li su u mrežno okruženje dodavani neki programi?

Proverite da li su kompatibilni i da li su pravilno instalirani sa odgovarajućim upravljačkim programima štampača.

6.
Da li drugi korisnici mogu da štampaju?

Problem je možda vezan za radnu stanicu. Proverite upravljačke programe radne stanice, upravljačke programe štampača i preusmeravanje.

7.
Ako drugi korisnici ne mogu da štampaju, da li koriste isti operativni sistem mreže?

Proverite da li je dobro podešen operativni sistem mreže.

8.
Da li je omogućen protokol?

Status protokola proverite pomoću stranice sa mrežnim podešavanjima. Pogledajte Stranice sa informacijama. Za proveru statusa drugih protokola možete koristiti i ugrađeni Web server ili HP ToolboxFX. Pogledajte HP ToolboxFX.

HP Laserjet M2727 Rešavanje problema u vezi sa komunikacijom u mrežnom okruženju