Preverite, ali so omrežni kabel, povezave in konfiguracije usmerjevalnika pravilni. Preverite, ali dolžine omrežnih kablov ustrezajo specifikacijam omrežja.

Poskrbite, da bo naprava povezana z omrežjem prek ustreznih vrat in kabla. Preverite vsako povezavo s kablom in poskrbite, da so varne in pravilno vzpostavljene. Če se težava nadaljuje, poskusite drug kabel ali vrata v zvezdišču oziroma oddajno-sprejemni enoti. Jantarjeva lučka za aktivnost in zelena lučka stanja povezave poleg povezave vrat na hrbtni strani naprave morata svetiti.

Hewlett-Packard priporoča, da to nastavitev pustite v samodejnem načinu (privzeta nastavitev).

Z ukazno vrstico preverite dosegljivost naprave iz računalnika. Na primer:

ping 192.168.45.39

Poskrbite, da preverjanje dosegljivosti prikaže povratne čase.

Če lahko preverite dosegljivost naprave, preverite tudi, ali je konfiguracija IP-naslova za napravo v računalniku pravilna. Če je pravilna, napravo izbrišite in nato znova dodajte.

Če ukaz ping ni uspel, preverite, ali so omrežna zvezdišča vklopljena, nato pa preverite, ali so omrežne nastavitve, naprava in računalnik konfigurirani za isto omrežje.

Poskrbite, da so združljivi in nameščeni pravilno z pravilnimi gonilniki tiskalnika.

Težava je morda povezana z delovno postajo. Preverite omrežne gonilnike delovne postaje, gonilnike tiskalnika in preusmeritev.

Preverite sistem za ustrezno namestitev omrežnega operacijskega sistema.

Preverite stanje protokola na strani z omrežno konfiguracijo. Oglejte si razdelek Strani z informacijami. Za preverjanje stanja drugih protokolov lahko uporabite tudi vgrajeni spletni strežnik ali program HP ToolboxFX. Oglejte si razdelek HP ToolboxFX.