Kontrolni seznam za odpravljanje težav

Kontrolni seznam za odpravljanje težav


Tem korakom sledite, ko poskušate rešiti težavo z napravo.


Številka koraka
Preverjanje
Možne težave
Rešitve
1
Je naprava vključena?
Napajanja ni zaradi okvarjenega vira napajanja, kabla, stikala ali varovalke.
1.
Preverite, ali je naprava priključena na napajanje.
2.
Preverite, ali je napajalni kabel brezhiben in je napajanje vklopljeno.
3.
Preverite izvor napajanja tako, da napravo priključite neposredno v zidno ali drugo vtičnico.
2
Ali se Ready (V pripravljenosti) pojavi na nadzorni plošči naprave?
Nadzorna plošča mora delovati brez sporočil o napakah.
Na nadzorni plošči se je izpisala napaka.
Oglejte si Sporočila nadzorne plošče za seznam pogostih sporočil, s katerimi si lahko pomagate pri odpravljanju napak.
3
Se strani z informacijami natisnejo?
Natisnite konfiguracijsko stran. Oglejte si razdelek Strani z informacijami.
Na zaslonu nadzorne plošče se pojavi sporočilo o napaki.
Oglejte si Sporočila nadzorne plošče za seznam pogostih sporočil, s katerimi si lahko pomagate pri odpravljanju napak.
Zagozdenje papirja pri tiskanju.
Zagotovite, da mediji ustrezajo HP-jevim specifikacijam. Oglejte si razdelek Papir in tiskalni mediji.
Očistite pot papirja. Oglejte si razdelek Čiščenje poti papirja.
4
Ali naprava kopira?
Konfiguracijsko stran postavite v SPD in naredite kopijo. Poročilo se mora gladko pomakniti skozi SPD in kopije se morajo natisniti brez težav s kakovostjo tiskanja. Kopijo naredite tudi z namiznim skenerjem.
Slaba kakovost kopije iz SPD-ja.
Če je kakovost izpisa pri notranjih poskusih in kakovost kopije namiznega skenerja sprejemljiva, očistite pas skenerja SPD-ja. Oglejte si razdelek Čiščenje stekla skenerja.
Zagozdenje papirja pri tiskanju.
Zagotovite, da mediji ustrezajo HP-jevim specifikacijam. Oglejte si razdelek Papir in tiskalni mediji.
Očistite pot papirja. Oglejte si razdelek Čiščenje poti papirja.
Slaba kakovost kopije namiznega skenerja.
1.
Če je kakovost izpisa pri notranjih poskusih in kakovost kopije iz SPD-ja sprejemljiva, očistite steklo namiznega skenerja. Oglejte si razdelek Čiščenje stekla skenerja.
2.
Če težave po vzdrževanju ne morete odpraviti, si oglejte Težave pri kopiranju.
5
Ali naprava pošlje faks?
Pritisnite Start Fax (Začni faksirati) in tako preverite, ali obstaja znak centrale (po potrebi uporabite slušalko). Poskusite poslati faks.
Telefonska linija ne deluje ali pa naprava ni priključena na telefonsko linijo.
Preverite, ali je naprava priključena na telefonsko linijo, za katero veste, da deluje.
Telefonski kabel je okvarjen ali pa je vključen v napačen konektor.
1.
Poskusite vključiti telefonski kabel v drug konektor.
2.
Poskusite z drugim kablom.
6
Ali naprava prejema fakse?
Za pošiljanje faksa v napravo uporabite drugo faksno napravo, če je na voljo.
Priključenih je preveč telefonov ali pa niso priključeni v pravilnem vrstnem redu.
Prepričajte se, da je HP LaserJet M2727 edina naprava na telefonski liniji in znova ponovno prejeti faks.
Nastavitve faksa v napravi niso pravilno nastavljene.
Preglejte in ponastavite nastavitve faksa v napravi. Oglejte si razdelek Spreminjanje nastavitev faksa.
7
Ali naprava tiska iz računalnika?
S programom za oblikovanje besedila napravi pošljite tiskalno opravilo.
Programska oprema ni pravilno nameščena ali pa je med namestitvijo prišlo do napake.
Odstranite programsko opremo naprave in jo nato znova namestite. Prepričajte se, da uporabljate ustrezni namestitveni postopek in ustrezno nastavitev vrat.
Kabel morda ni pravilno priključen.
Znova priključite napajalni kabel.
Izbran je neustrezen gonilnik.
Izberite ustrezen gonilnik.
Program Microsoft Windows ima težave z gonilnikom vrat.
Odstranite programsko opremo naprave in jo nato znova namestite. Prepričajte se, da uporabljate ustrezni namestitveni postopek in ustrezno nastavitev vrat.
8
Ali naprava skenira v računalnik?
Skeniranje začnite z osnovno namizno programsko opremo v računalniku.
Kabel morda ni pravilno priključen.
Znova priključite napajalni kabel.
Programska oprema ni pravilno nameščena ali pa je med namestitvijo prišlo do napake.
Odstranite programsko opremo naprave in jo nato znova namestite. Prepričajte se, da uporabljate ustrezni namestitveni postopek in ustrezno nastavitev vrat.
Če težava ni odpravljena, izklopite napravo in jo nato vklopite.
HP Laserjet M2727 Kontrolni seznam za odpravljanje težav