HP Laserjet M2727

HP Laserjet M2727 > Anexa B Service şi asistenţă

• HP LaserJet M2727MFP
  • Informaţii privind mărcile comerciale şi dreptul de autor
  • Noţiuni de bază despre produs
    • Comparaţie între produse
    • Caracteristici ale produsului
    • Trecerea în revistă a produsului
      • Vedere din faţă
      • Vedere din spate
      • Port-uri de interfaţă
      • Localizarea numărului de serie şi a codul modelului
    • Sisteme de operare acceptate
    • Software de produs suportat
      • Software-ul inclus cu produsul
        • Instalare recomandată pentru Windows
        • Instalare expres (prin USB sau reţea)
        • Software Macintosh
      • Drivere de imprimantă acceptate
  • Panou de control
    • Prezentare generală a panoului de control
    • Meniurile panoului de control
      • Utilizarea meniurilor panoului de control
      • Meniurile principale ale panoului de control
  • Software pentru Windows
    • Sisteme de operare acceptate pentru Windows
    • Drivere de imprimantă acceptate pentru Windows
    • Selectarea driverului de imprimantă corect pentru Windows
    • Prioritatea setărilor de tipărire
    • Schimbarea setărilor driverului de imprimantă pentru Windows
    • Tipuri de instalări software pentru Windows
    • Dezinstalarea software-ului pentru Windows
    • Utilitare acceptate pentru Windows
      • HP ToolboxFX
      • Serverul Web încorporat
      • HP Web Jetadmin
      • Alte componente şi utilitare Windows
    • Software pentru alte sisteme de operare
  • Utilizarea produsului cu Macintosh
    • Software pentru Macintosh
      • Sisteme de operare acceptate pentru Macintosh
      • Drivere de imprimantă acceptate pentru Macintosh
      • Prioritatea pentru setările de tipărire pentru Macintosh
      • Schimbarea setărilor driverului de imprimantă pentru Macintosh
      • Tipuri de instalări software pentru Macintosh
        • Instalarea software-ului Macintosh pentru conexiuni directe (USB)
        • Instalare software-ului Macintosh pentru reţele
      • Dezinstalarea software-ului din sistemele de operare Macintosh
      • Utilitare acceptate pentru Macintosh
        • Serverul Web încorporat
        • Software-ul Configure Device (Configurare echipament) pentru Macintosh
    • Utilizaţi caracteristicile din driverul de imprimantă Macintosh
      • Imprimare
        • Crearea şi utilizarea presetărilor pentru tipărire în Macintosh
        • Redimensionarea documentelor sau tipărirea pe o hârtie cu dimensiuni personalizate
        • Tipărirea unei coperţi
        • Utilizarea filigranelor
        • Tipărirea mai multor pagini pe o singură coală de hârtie în Macintosh
        • Imprimarea pe ambele feţe ale paginii (duplex)
        • Utilizarea meniului Services (Servicii)
    • Scanarea din produs şi din HP Director (Macintosh)
      • Activităţi de scanare
    • Trimiterea prin fax a unui document de pe un computer Macintosh
  • Conectivitate
    • Conectarea directă a produsului la un computer cu USB
    • Denegare a partajării imprimantei
    • Sisteme de operare acceptate în reţea
    • Protocoale de reţea acceptate
    • Instalarea produsului într-o reţea
    • Configurarea setărilor reţelei
      • Vizualizarea setărilor
        • Pagina Network configuration (Configuraţie reţea)
        • Pagina de configuraţie
      • Modificarea setărilor
      • Adresa IP
        • Configurarea manuală
        • Configurarea automată
        • Setările IPv4 şi IPv6
      • Setarea vitezei legăturii
  • Hârtia şi suportul de imprimare
    • Precizări pentru înţelegerea utilizării hârtiei şi a suporturilor de imprimare
    • Dimensiuni pentru hârtie şi suporturi de imprimare acceptate
    • Indicaţii privind hârtii sau suporturi de imprimare speciale
    • Încărcarea hârtiei şi a suportului de imprimare
      • Tava 1
      • Tava 2 sau 3
    • Configurarea tăvilor
    • Schimbarea tăvii selectate
  • Activităţi de imprimare
    • Modificarea driverului de imprimare pentru a corespunde tipului şi dimensiunii suportului
      • Tipuri de hârtie suportate şi capacitatea tăvii
    • Ajutor pentru orice opţiune de tipărire
    • Anularea unei lucrări de imprimare
    • Crearea broşurilor
    • Modificarea setărilor de calitate a imprimării
    • Modificarea densităţii de imprimare
    • Imprimarea pe suporturi speciale
    • Utilizarea unui tip de hârtie diferit pentru tipărirea coperţilor
    • Tipărirea primei pagini goale
    • Redimensionarea documentelor
    • Selectarea unei mărimi pentru hârtie
    • Selectarea unei surse pentru hârtie
    • Selectarea unui tip de hârtie
    • Setarea orientării imprimării
    • Utilizarea filigranelor
    • Economisire toner
    • Crearea şi utilizarea scurtăturilor pentru imprimare în Windows
    • Imprimarea pe ambele feţe ale hârtiei (duplex)
      • Utilizarea imprimării duplex automate
      • Imprimarea manuală pe ambele feţe
    • Imprimarea mai multor pagini pe o singură coală de hârtie în Windows
    • Setări pentru economie
      • Mod economic
      • Archive print (Imprimare pentru arhivare)
    • Fonturi
      • Selectare fonturi
      • Imprimarea listelor cu fonturi disponibile
  • Copy (Copiere)
    • Încărcarea originalelor
    • Utilizarea funcţiei de copiere
      • One-touch, copiere
      • Exemplare multiple
      • Revocarea unei lucrări de copiere
      • Micşorarea sau mărirea exemplarelor copiate
      • Modificarea setării pentru colaţionarea exemplare
    • Setări de copiere
      • Calitatea copierii
        • Curăţarea sticlei scannerului
        • Ajustarea setării mai luminos/mai întunecat (contrast)
        • Configurarea setării de copiere ca ciornă
      • Definirea setărilor pentru copiere personalizată
        • Imprimarea sau copierea până la margini
      • Copierea pe suporturi de imprimare de dimensiuni şi tipuri diferite
      • Restabilirea setărilor prestabilite pentru copiere
    • Copierea unei cărţi
    • Copierea fotografiilor
    • Copierea originalelor de dimensiuni mixte
    • Operaţii de copiere duplex (faţă-verso)
      • Copierea automată a documentelor faţă-verso
      • Copierea manuală a documentelor faţă-verso
  • Scanarea
    • Încărcarea originalelor pentru scanare
    • Utilizarea scanării
      • Metode de scanare
        • Scanarea utilizând HP LaserJet Scan (Windows)
        • Scanarea de la produs
        • Scanarea utilizând alt software
          • Scanarea dintr-un program compatibil TWAIN
          • Scanarea dintr-un program compatibil WIA (numai Windows XP şi Vista)
        • Scanarea utilizând software-ul de recunoaştere optică a caracterelor (OCR)
          • Readiris
      • Utilizarea funcţiei Scan To (Scanare către)
        • Configuraţi butonul Scan To (Scanare către) al produsului
        • Scanarea într-un fişier, e-mail sau program software
      • Anularea unei operaţii de scanare
    • Setări de scanare
      • Format fişier de scanare
      • Rezoluţia şi culorile scanerului
        • Îndrumări cu privire la rezoluţie şi culori
        • Color
      • Calitatea scanării
    • Scanarea unei cărţi
    • Scanarea unei fotografii
  • Fax
    • Caracteristicile faxului
    • Configurare
      • Instalarea şi conectarea hardware-ului
        • Conectarea la o linie telefonică
        • Conectarea dispozitivelor suplimentare
          • Configurarea faxului cu un robot telefonic
        • Configurarea faxului autonom
      • Configurarea setărilor faxului
        • Utilizarea panoului de control pentru setarea orei, datei şi antetului faxului
        • Utilizarea Expertului pentru configurarea faxului HP pentru setarea orei, datei şi antetului faxului
        • Utilizarea literelor localizate comune în anteturile faxurilor
      • Administrarea agendei telefonice
        • Utilizarea datelor din agendele telefonice din alte programe
        • Ştergerea agendei telefonice
        • Simboluri şi opţiuni speciale pentru apelare
        • Gestionarea apelurilor rapide
          • Crearea şi editarea apelurilor rapide
          • Ştergerea apelărilor rapide
        • Administrarea intrărilor pentru apelare de grup
          • Crearea şi editarea intrărilor pentru apelare de grup
          • Ştergerea intrărilor pentru apelare de grup
          • Ştergerea unei anumite intrări dintr-o intrare pentru apelare de grup
      • Setarea invitaţiilor de trimitere a faxurilor
      • Securitate
        • Activarea protecţiei prin parolă
        • Activarea caracteristicii de primire privată
    • Modificarea setărilor faxului
      • Setarea volumului sonor
        • Setarea volumului pentru sunetele faxului (monitor linie)
        • Setarea volumului soneriei
      • Setările pentru trimiterea faxurilor
        • Setarea unui prefix de apelare
        • Setarea detectării tonului de apel
        • Setarea reapelării automate
        • Setarea luminozităţii/întunecimii şi rezoluţiei
          • Setarea valorilor prestabilite de luminozitate/întunecime (contrast)
          • Setarea rezoluţiei
        • Setarea dimensiunii prestabilite de scanare
        • Setarea apelării cu ton sau apelării cu puls
        • Setarea codurilor de facturare
      • Setările pentru primirea faxurilor
        • Setarea sau modificarea numărului de apeluri până la răspuns
          • Utilizarea setării pentru numărul de apeluri până la răspuns
          • Setarea numărului de apeluri până la răspuns
        • Setarea modului de răspuns
        • Setarea redirecţionării faxurilor
        • Setarea de sonerii distinctive
        • Configurarea calculatorului pentru a primi faxuri
        • Utilizarea micşorării automate pentru faxurile primite
        • Setarea modului de detectare a absenţei semnalului
        • Setările prestabilite pentru retipărirea faxurilor
        • Tipărirea automată faţă-verso (duplex) a faxurilor primite
        • Crearea faxurilor ştampilate la primire
        • Blocarea şi deblocarea numerelor de fax
        • Punerea la dispoziţie a unui telefon derivat pentru primirea faxurilor
    • Utilizarea faxului
      • Software-ul faxului
        • Programe de fax acceptate
        • Şabloane de coperte disponibile
        • Personalizarea unei foi de copertă pentru fax
      • Anularea unui fax
        • Anularea faxului curent
        • Anularea unui fax în aşteptare
      • Ştergerea faxurilor din memorie
      • Utilizarea faxului cu un sistem DSL, PBX, ISDN sau VoIP
        • DSL
        • PBX
        • ISDN
        • VoIP
      • Trimiterea unui fax
        • Trimiterea unui fax din scaner
        • Trimiterea unui fax din alimentatorul automat de documente (ADF)
        • Trimiterea prin fax a unui document faţă-verso
        • Trimiterea prin fax cu apelare manuală
        • Utilizarea intrărilor pentru apelări rapide şi de grup
          • Trimiterea unui fax utilizând apelarea rapidă
          • Trimiterea unui fax utilizând o intrare pentru apelare de grup
        • Trimiterea unui fax din software
        • Trimiterea unui fax prin apelarea de la un telefon din aval
        • Trimiterea unui fax cu întârziere
        • Utilizarea codurilor de acces, a cardurilor de credit sau a cartelelor telefonice
          • Trimiterea faxurilor internaţional
      • Primirea unui fax
        • Tipărirea unui fax stocat (când este activată caracteristica de primire privată)
        • Retipărirea unui fax
        • Primirea faxurilor când pe linia telefonică se aud tonuri de fax
        • Vizualizarea unui fax care a fost trimis pe calculatorul dvs.
    • Rezolvarea problemelor faxului
      • Mesaje de eroare ale faxului
        • Tabele cu mesaje de alertă sau avertisment
      • Memoria faxului nu se şterge la întreruperea alimentării
      • Jurnalele şi rapoartele faxului
        • Tipărirea tuturor rapoartelor faxului
        • Tipărirea rapoartelor faxului unul câte unul
        • Setarea tipăririi automate a jurnalului de activităţi ale faxului
        • Setarea raportului de erori al faxului
        • Setarea raportului de confirmare al faxului
        • Includerea primei pagini a fiecărui fax în rapoartele de confirmare a faxului, de eroare a faxului şi despre ultimul apel
      • Schimbarea corecţiei erorilor şi vitezei faxului
        • Setarea modului de corecţie al erorilor faxului
        • Schimbarea vitezei faxului
      • Probleme la trimiterea faxurilor
      • Probleme la primirea faxurilor
      • Probleme de performanţă
  • Administrarea şi întreţinerea produsului
    • Pagini informative
    • HP ToolboxFX
      • Vizualizaţi HP ToolboxFX
      • Status (Stare)
        • Event log (Jurnal de evenimente)
      • Alerts (Alerte)
        • Set up Status Alerts (Configurare alerte de stare)
        • Set up E-mail Alerts (Configurare alerte prin e-mail)
      • Fax
        • Sarcini de fax
        • Agenda telefonică pentru fax
        • Jurnalul de trimitere a faxurilor
        • Jurnalul de primire a faxurilor
        • Blocarea faxurilor
      • Asistenţă
      • System Settings (Setări sistem)
        • Device Information (Informaţii echipament)
        • Paper Handling (Manevrarea hârtiei)
        • Calitatea la imprimare
        • Paper Types (Tipuri de hârtie)
        • System Setup (Configurare sistem)
        • Service
        • Testarea dispozitivului
      • Setări pentru imprimare
        • Printing (Imprimare)
        • PCL 5e
        • PostScript.
      • Network Settings
    • Serverul Web încorporat
      • Caracteristici
    • Utilizarea software-ului HP Web Jetadmin
    • Funcţii de securitate
      • Securizarea serverului Web încorporat
      • Blocarea meniurilor panoului de control
      • Primire privată
    • Utilizarea capsatorului comod (numai HP LaserJet M2727nfs mfp)
      • Capsarea documentelor
      • Alimentarea cu capse
    • Administrarea consumabilelor
      • Verificarea şi efectuarea comenzilor pentru rezerve
        • Verificarea stării consumabilelor utilizând panoul de control
        • Verificarea stării consumabilelor utilizând HP ToolboxFX
        • Depozitarea consumabilelor
        • Politica HP cu privire la consumabilele non-HP
        • Linia directă HP pentru fraudă
        • Reciclarea consumabilelor
        • Redistribuirea tonerului
      • Înlocuirea consumabilelor
        • Cartuş de imprimare
        • Module de memorie DIMM
          • Informaţii
          • Instalarea unui modul de memorie DIMM
      • Curăţarea produsului
        • Curăţarea traseului hârtiei
          • Curăţarea căii de rulare a hârtiei de laHP ToolboxFX
          • Curăţarea traseului hârtiei din panoul de control al produsului
        • Curăţarea ansamblului de role de preluare al alimentatorului automat de documente (ADF)
        • Curăţarea suprafeţei interioare a capacului
        • Curăţarea exteriorului
      • Actualizarea firmware-ului
  • Rezolvarea problemelor
    • Listă de verificare pentru rezolvarea problemelor
    • Restaurarea valorilor prestabilite din fabrică
    • Mesajele afişate pe panoul de control
      • Mesaje de alertă sau avertisment
        • Tabele cu mesaje de alertă sau avertisment
      • Mesaje de eroare critice
        • Tabele de mesaje de eroare critice
    • Probleme legate de afişajul panoului de control
    • Eliminarea blocajelor
      • Cauzele blocajelor
      • Localizarea blocajelor
      • Eliminarea blocajelor din alimentatorul ADF
      • Îndepărtarea blocajelor din zona tăvilor de alimentare
      • Îndepărtarea blocajelor din duplexor
      • Îndepărtarea blocajelor din zona tăvilor de ieşire
        • Tava de ieşire superioară (cu faţa în jos)
        • Tava de ieşire din spate (cu faţa în sus)
      • Îndepărtarea blocajelor din zona cartuşului de imprimare
      • Eliminarea blocajelor din capsator (numai HP LaserJet M2727nfs mfp)
      • Evitarea blocajelor repetate
    • Rezolvarea problemelor legate de calitatea imprimării
      • Probleme de imprimare
        • Probleme cu calitatea imprimării
          • Probleme generale de calitate a imprimării
        • Probleme referitoare la manevrarea suportului de imprimare
          • Instrucţiuni pentru utilizarea suporturilor de imprimare
          • Rezolvarea problemelor aferente suporturilor de imprimare
        • Probleme de performanţă
      • Probleme de copiere
        • Prevenirea problemelor la copiere
        • Probleme de imagine
        • Probleme referitoare la manevrarea suportului de imprimare
        • Probleme de performanţă
      • Probleme de scanare
        • Rezolvarea problemelor cu imaginile scanate
        • Probleme legate de calitatea scanării
          • Prevenirea problemelor legate de calitatea scanări
          • Rezolvarea problemelor legate de calitatea scanării
      • Probleme ale faxului
      • Optimizarea şi îmbunătăţirea calităţii imaginilor
        • Lista de verificare pentru calitatea imprimării
        • Gestionarea şi configurarea driverelor de imprimantă
          • Modificarea temporară a setărilor de calitate a imprimării
          • Schimbaţi setările de imprimare pentru toate operaţiile viitoare
    • Soluţionarea problemelor legate de capsator
    • Soluţionarea problemelor de conectivitate
      • soluţionarea problemelor de conectare directă
      • Probleme de reţea
        • Verificaţi dacă echipamentul MFP este pornit şi online.
        • Soluţionarea problemelor de comunicaţie cu reţeaua
    • Rezolvarea problemelor de software
      • Rezolvarea problemelor obişnuite din Windows
      • Rezolvarea problemelor frecvente apărute la calculatoarele Macintosh
      • Rezolvarea erorilor PostScript (PS)
  • Anexa A Informaţii despre accesorii şi consumabile
    • Consumabile
    • Memorie
    • Accesorii tip cablu şi de interfaţă
    • Accesorii pentru tratarea hârtiei
    • Piese care pot fi înlocuite de utilizator
  • Anexa B Service şi asistenţă
    • Declaraţie de garanţie limitată Hewlett-Packard
    • Serviciul de garanţie pentru reparaţii efectuate de client
    • Certificat de garanţie limitată cartuş de tipărire
    • Asistenţa pentru clienţi HP
      • Servicii online
      • Asistenţă prin telefon
      • Utilitarele software, driverele şi informaţiile în format electronic
      • Comandarea de accesorii şi consumabile direct de la HP
      • Informaţi de service HP
      • Acordurile de service HP
      • HP ToolboxFX
      • Asistenţă HP şi informaţii pentru calculatoarele Macintosh
    • Acorduri de întreţinere HP
      • Acorduri de service la sediul clientului
        • Service la sediul clientului în următoarea zi
        • Service săptămânal (de volum) la sediul clientului
      • Reambalarea dispozitivului
      • Garanţie extinsă
  • Anexa C Specificaţii
    • Specificaţii fizice
    • Specificaţii privind alimentarea cu curent electric
    • Consum de energie
    • Specificaţii referitoare la mediu
    • Emisii acustice
  • Anexa D Informaţii despre norme
    • Conformarea cu FCC
    • Programul de protecţie a mediului
      • Protecţia mediului
      • Generarea de ozon
      • Consumul de energie
      • Consumul de toner
      • Utilizarea hârtiei
      • Materiale plastice
      • Consumabile pentru tipărire HP LaserJet
      • Instrucţiuni pentru returnare şi reciclare
        • Statele Unite şi Porto Rico
          • Returnări multiple (de la două la opt cartuşe)
          • Returnări separate
          • Expediere
        • Returnarea ín afara S.U.A.
      • Hârtia
      • Restricţii privind materialele
      • Scoaterea din uz a echipamentelor uzate de către utilizatorii persoane fizice din Uniunea Europeană
      • Foaie de date despre siguranţa materialelor (MSDS)
      • Pentru informaţii suplimentare
    • Actul privind protecţia consumatorului de servicii telefonice (Statele Unite)
    • Cerinţe IC CS-03
    • Declaraţia UE privind exploatarea în telecomunicaţii
    • Declaraţii privind telecomunicaţiile în Noua Zeelandă
    • Declaraţie de conformitate
    • Instrucţiuni de siguranţă
      • Siguranţă laser
      • Reglementări DOC Canada
      • Declaraţie EMI (Coreea)
      • Declaraţie pentru laser (Finlanda)
      • Tabel de substanţe (China)
  • Glosar
  • Utilizarea tastelor de comenzi rapide pentru accesibilitate din vizualizatorul de Ajutor
  • Utilizarea vizualizatorului de Ajutor HTML

HP Laserjet M2727