| O produto não consegue receber fax de um ramal.
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| A configuração do ramal pode estar desativada.
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| Mude a configuração do ramal.
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| O cabo do telefone pode não estar bem conectado.
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| Verifique se o cabo de fax está firmemente conectado entre a tomada do telefone e o produto (ou outro dispositivo conectado ao produto). Pressione 1-2-3 em seqüência, aguarde três segundos e depois ponha o fone no gancho.
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| O modo de discagem do produto, ou o ramal, podem estar configurados incorretamente.
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| Verifique se o modo de discagem do produto está definido como Tom. Verifique se o ramal também está configurado para discagem por tom.
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| O produto não atende a chamadas de fax recebidas.
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| O modo de atendimento pode estar configurado como Manual.
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| Se o modo de atendimento estiver configurado como Manual, o produto não atenderá a chamadas. Inicie o processo de recebimento de fax manualmente.
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| A configuração de número de toques para atender pode não estar definida corretamente.
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| Verifique se a configuração de toques para atender está definida adequadamente.
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| O recurso de padrão de toque de atendimento pode estar ativado, mas você não possui esse serviço ou, se possui, o recurso não está configurado corretamente.
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| Verifique se o recurso de padrão de toque de atendimento está configurado adequadamente.
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| O cabo do fax pode não estar devidamente conectado ou pode não estar funcionando.
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| Consulte o Guia de introdução para verificar a instalação. Verifique se você está usando o cabo de fax fornecido com o produto.
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| O produto pode não detectar o tom de fax recebidos porque a secretária eletrônica está reproduzindo uma mensagem de voz.
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| Grave novamente a mensagem da secretária eletrônica, deixando pelo menos dois segundos de silêncio no início da mensagem.
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| Pode haver dispositivos demais conectados à linha telefônica.
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| Não conecte mais de três dispositivos à linha telefônica. Tente remover o último dispositivo conectado e verifique se o produto funciona. Se não funcionar, continue removendo os dispositivos um a um e tente novamente após cada remoção.
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| A linha telefônica pode não estar funcionando.
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| Execute um dos seguintes procedimentos:
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| Aumente o volume do produto e pressione Iniciar fax no painel de controle. Se existe um tom de discagem, a linha telefônica está funcionando.
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| Desconecte o produto da tomada do telefone e conecte um telefone. Tente fazer uma chamada telefônica para verificar se a linha está funcionando.
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| O produto não atende a chamadas de fax recebidas.
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| Um serviço de mensagem de voz pode estar interferindo com o produto quando ele tenta atender a chamadas.
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| Execute um dos seguintes procedimentos:
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| Interrompa o serviço de mensagem.
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| Adquira uma linha telefônica dedicada para chamadas de fax.
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| Configure o modo de atendimento do produto como Manual. No modo manual, você mesmo deve iniciar o processo de recebimento de fax.
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| Deixe o produto configurado no modo automático e diminua a configuração de toques de atendimento do produto para um número menor que o usado pelo correio de voz. O produto atende a todas as chamadas recebidas.
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| O produto pode estar sem papel e a memória pode estar cheia.
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| Recarregue a bandeja de entrada de mídia. Pressione OK. O produto imprimirá todos os fax salvos na memória e, em seguida, retomará o atendimento das chamadas de fax.
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| Os fax não estão sendo impressos.
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| A bandeja de entrada de mídia está vazia.
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| Carregue as mídias. Todos os fax recebidos enquanto a bandeja de entrada está vazia são armazenados na memória e serão impressos depois que a bandeja for reabastecida.
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| A opção Receber com o PC pode estar selecionada e os fax estarem sendo recebidos pelo computador.
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| Verifique se o computador está recebendo fax.
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| O produto encontrou um erro.
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| Os fax estão sendo impressos em duas páginas, em vez de em uma.
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| A configuração de redução automática pode não estar definida corretamente.
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| Ative a configuração de redução automática.
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| Os fax recebidos podem ter sido enviados em mídia maior.
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| Ajuste a configuração de auto-correção para permitir que páginas maiores sejam impressas em uma única página.
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| Os fax recebidos estão muito claros, em branco ou mal impressos.
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| Acabou o toner do produto durante a impressão de um fax.
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| O produto armazena as mensagens de fax impressas mais recentemente. (A quantidade de memória disponível determina o número real de fax armazenados para reimpressão.) Logo que possível, substitua o cartucho de tinta e então imprima o fax novamente.
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| O fax enviado estava muito claro.
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| Entre em contato com o remetente e solicite o reenvio do fax depois de alterar as configurações de contraste.
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