Problemy związane z odbieraniem faksów

Problemy związane z odbieraniem faksów


Skorzystaj z tabeli zamieszczonej w tym rozdziale, aby rozwiązać problemy występujące podczas odbierania faksów.

HP Laserjet M2727 note Problemy związane z odbieraniem faksów UWAGA:

Aby zapewnić poprawne działanie produktu, należy korzystać z przewodu faksu dostarczonego wraz z nim.


Problem
Prawdopodobna przyczyna
Rozwiązanie
Faksy z telefonu wewnętrznego nie są odbierane.
Opcja obsługi telefonu wewnętrznego może być wyłączona.
Zmień ustawienie telefonu wewnętrznego.
Przewód faksowy może być podłączony nieprawidłowo.
Upewnij się, że przewód faksu jest prawidłowo podłączony do gniazdka telefonicznego i produktu (lub innego sprzętu do niego podłączonego). Naciśnij kolejno przyciski 1-2-3, odczekaj trzy sekundy i odłóż słuchawkę.
Tryb wybierania lub opcja obsługi telefonu wewnętrznego mogą być ustawione nieprawidłowo.
Upewnij się, że tryb wybierania numerów produktu jest ustawiony na wartość Tonowy. Upewnij się, że telefon wewnętrzny jest również skonfigurowany do wybierania tonowego.
Produkt nie reaguje na nadchodzące faksy.
Być może tryb odbierania połączeń jest ustawiony na wartość Ręczny.
Jeśli tryb odbierania połączeń jest ustawiony na wartość Ręczny, produkt nie odbiera połączeń. Rozpocznij proces odbierania faksu ręcznie.
Ustawienie liczby dzwonków do odebrania może być nieprawidłowe.
Sprawdź, czy ustawiona liczby sygnałów dzwonka przed odebraniem jest odpowiednia.
Funkcja wzorca dzwonienia może być włączona, a usługa nie działa, albo też usługa działa, a ustawienie jest nieprawidłowe.
Sprawdź funkcję wzorca dzwonienia w celu upewnienia się, że została ustawiona prawidłowo.
Przewód faksowy może być podłączony nieprawidłowo lub jest uszkodzony.
Zapoznaj się z podręczną instrukcją obsługi, aby sprawdzić instalację. Upewnij się, że do podłączenia faksu używasz przewodu dołączonego do produktu.
Produkt może nie wykrywać sygnału faksu, gdyż automatyczna sekretarka odtwarza komunikat głosowy.
Nagraj ponownie komunikat automatycznej sekretarki, pozostawiając co najmniej 2 sekundy przerwy na początku nagrania.
Do linii telefonicznej podłączono zbyt wiele urządzeń.
Do linii telefonicznej nie należy podłączać więcej niż trzech urządzeń. Odłącz ostatnio podłączone urządzenie i sprawdź, czy produkt działa. Jeśli nie, odłączaj urządzenia pojedynczo i ponawiaj próbę po odłączeniu każdego z nich.
Linia telefoniczna może działać nieprawidłowo.
Wykonaj jedną z poniższych czynności:

Zwiększ poziom głośności produktu, a następnie naciśnij przycisk Rozpocznij faks na panelu sterowania. Jeśli słyszysz sygnał centrali, linia telefoniczna działa.

Odłącz produkt od gniazdka telefonicznego, a następnie podłącz telefon. Spróbuj zadzwonić, aby upewnić się, że linia telefoniczna działa.
Produkt nie reaguje na nadchodzące faksy.
Usługa komunikatów głosowych może powodować konflikt przy odbieraniu połączeń przez produkt.
Wykonaj jedną z poniższych czynności:

Wyłącz usługę komunikatów głosowych.

Przeznacz jedną linię telefoniczną wyłącznie na połączenia faksowe.

Ustaw tryb odbierania połączeń na Ręczny. W trybie ręcznym należy samodzielnie rozpoczynać proces odbierania faksu.

Przełącz produkt do trybu automatycznego i zmniejsz w produkcie liczbę sygnałów dzwonka przed odebraniem do wartości mniejszej niż liczba sygnałów dzwonka przed odebraniem ustawionej w poczcie głosowej. Wszystkie połączenia przychodzące będą odbierane.
Skończył się papier w produkcie lub pamięć produktu jest pełna.
Uzupełnij podajnik wejściowy materiałów. Naciśnij przycisk OK. Wszystkie faksy zapisane w pamięci zostaną wydrukowane i odbieranie faksów zostanie wznowione.
Faksy nie są drukowane.
Podajnik materiałów jest pusty.
Załaduj materiały. Faksy odebrane w czasie, gdy podajnik był pusty, są przechowywane w pamięci. Ich wydruk następuje po ponownym napełnieniu podajnika.
Być może wybrano opcję odbierania faksów na komputerze.
Sprawdź, czy komputer odbiera faksy.
Produkt napotkał błąd.
Sprawdź komunikaty o błędzie na panelu sterowania, a następnie zobacz sekcję Komunikaty o błędach faksowania.
Faksy są drukowane na dwóch stronach zamiast na jednej.
Ustawienie automatycznego zmniejszenia może być nieprawidłowe.
Włącz ustawienie automatycznego zmniejszania.
Przychodzące faksy mogły być wysłane na większych materiałach.
Dopasuj ustawienie automatycznego zmniejszania, aby większe strony mogły być drukowane na jednej stronie.
Odbierane faksy są zbyt jasne, puste lub charakteryzują się niską jakością.
Podczas drukowania faksu skończył się toner.
Produkt przechowuje ostatnio wydrukowane faksy. Ilość dostępnej pamięci decyduje o liczbie zapisanych faksów, które można wydrukować ponownie. Jak najszybciej wymień kasetę drukującą i ponownie wydrukuj faks.
Odebrany faks jest zbyt jasny.
Poproś nadawcę o ponowne wysłanie faksu po zmianie ustawień kontrastu.
HP Laserjet M2727 Problemy związane z odbieraniem faksów