|
|
|
| Ikke strøm på grunn av feil med strømforsyning, kabelen, strømknappen eller en sikring.
|
|
| 1.
|
| Kontroller at strømledningen til produktet er plugget i.
|
|
| 2.
|
| Kontroller at strømkabelen fungerer, og at strømknappen er på.
|
|
| 3.
|
| Kontroller strømkilden ved å koble produktet direkte til en stikkontakt eller et annet uttak.
|
|
|
|
|
| Vises Klar på produktets kontrollpanel?
|
| Kontrollpanelet skal virke uten feilmeldinger.
|
|
| Det vises en feilmelding i kontrollpanelvinduet.
|
|
|
|
|
| Kan informasjonssider skrives ut?
|
|
| Det vises en feilmelding i kontrollpanelvinduet.
|
|
|
| Fastkjørt papir når du skriver ut.
|
|
|
|
|
| Plasser en konfigurasjonsside i ADMen, og ta en kopi. Rapporten skal mates jevnt gjennom den automatiske dokumentmateren, og kopiene skal skrives ut uten utskriftskvalitetsproblemer. Ta en kopi fra glassplaten også.
|
|
| Dårlig kopikvalitet fra den automatiske dokumentmateren (ADM).
|
|
| Hvis du får akseptabel utskriftskvalitet på de interne testene og kopien fra planskanneren, rengjør du skannestripen i den automatiske dokumentmateren. Se Rengjøre glassplaten.
|
|
| Fastkjørt papir når du skriver ut.
|
|
|
| Dårlig kopikvalitet fra den automatiske dokumentmateren (ADMen).
|
|
| 1.
|
| Hvis du får akseptabel utskriftskvalitet på de interne testene og kopien fra ADMen, rengjør du skannerglasset. Se Rengjøre glassplaten.
|
|
| 2.
|
|
|
|
|
| Kan produktet sende fakser?
|
| Trykk på Start faks for å bekrefte at du har summetone (bruk om nødvendig en telefon). Prøv å sende en faks.
|
|
| Telefonlinjen virker ikke, eller produktet er ikke koblet til telefonlinjen.
|
|
| Kontroller at produktet er koblet til en telefonlinje du vet virker.
|
|
| Det er feil på telefonledningen, eller den er koblet i feil kontakt.
|
|
| 1.
|
| Prøv å sette telefonledningen i en annen kontakt.
|
|
| 2.
|
| Prøv med en ny telefonledning.
|
|
|
|
|
| Kan produktet motta fakser?
|
| Bruk en annen faksmaskin til å sende en faks til produktet, hvis tilgjengelig.
|
|
| Det er koblet til for mange telefonenheter, eller telefonenhetene er koblet til i feil rekkefølge.
|
|
| Kontroller at HP LaserJet M2727 mfp er den eneste enheten på telefonlinjen, og prøv å motta faksen på nytt.
|
|
| Produktets faksinnstillinger er konfigurert feil.
|
|
|
|
|
| Kan du skrive ut på produktet fra datamaskinen?
|
| Bruk et tekstbehandlingsprogram til å sende en utskriftsjobb til produktet.
|
|
| Programvaren er feil installert, eller det oppsto en feil under installeringen av programvaren.
|
|
| Avinstaller produktprogramvaren, og installer den på nytt. Kontroller at du bruker korrekt fremgangsmåte og portinnstilling når du installerer.
|
|
| Kabelen er ikke koblet til på riktig måte.
|
|
| Koble til kabelen på nytt.
|
|
|
|
| Velg den riktige driveren.
|
|
| Det har oppstått et portdriverproblem i Microsoft Windows.
|
|
| Avinstaller produktprogramvaren, og installer den på nytt. Kontroller at du bruker korrekt fremgangsmåte og portinnstilling når du installerer.
|
|
|
|
| Skanner produktet til datamaskinen?
|
| Start en skanning fra den vanlige skrivebordsprogramvaren på datamaskinen.
|
|
| Kabelen er ikke koblet til på riktig måte.
|
|
| Koble til kabelen på nytt.
|
|
| Programvaren er feil installert, eller det oppsto en feil under installeringen av programvaren.
|
|
| Avinstaller produktprogramvaren, og installer den på nytt. Kontroller at du bruker korrekt fremgangsmåte og portinnstilling når du installerer.
|
|
| Hvis feilen vedvarer, slår du produktet av og deretter på igjen.
|
|