Kontroller at nettverkskabler, tilkoblinger og ruterkonfigurasjoner er riktige. Kontroller at lengden på nettverkskablene er i henhold til nettverksspesifikasjonene.

Kontroller at produktet er koblet til nettverket med riktig port og kabel. Sjekk alle kabeltilkoblinger for å være sikker på at den sitter godt fast på riktig plass. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve en annen kabel eller port på koblingsboksen eller sender/mottaker. Den gule aktivitetslampen og den grønne statuslampen for tilkobling ved siden av porttilkoblingen på baksiden av produktet skal lyse.

Hewlett-Packard anbefaler at du lar denne innstillingen være i automatisk modus (standardinnstillingen).

Bruk kommandolinjen til å pinge produktet fra datamaskinen. For eksempel:

ping 192.168.45.39

Kontroller at ping-signalet viser tiden for turen rundt.

Hvis du kan pinge produktet, kontrollerer du at IP-adressekonfigurasjonen for produktet er riktig på datamaskinen. Hvis den er riktig, sletter du og legger til produktet på nytt.

Hvis ping-kommandoen mislyktes, må du kontrollere at nettverkshubene er på, og deretter må du kontrollere at nettverksinnstillingene, produktet og datamaskinen er konfigurert for det samme nettverket.

Påse at de er kompatible, og at de er installert på riktig måte med de riktige skriverdriverne.

Problemet kan være spesifikt for arbeidsstasjonen. Kontroller arbeidsstasjonens nettverksdrivere, skriverdrivere og omadressering.

Kontroller at nettverksoperativsystemet er installert og konfigurert på riktig måte.

Kontroller protokollstatusen på nettverkskonfigurasjonssiden. Se Informasjonssider. Du kan også bruke den innebygde webserveren eller HP ToolboxFX til å kontrollere statusen til andre protokoller. Se HP ToolboxFX.