Problemer med å sende fakser

Problemer med å sende fakser



Problem
Årsak
Løsning
Innmatingen av dokumentet stopper mens faksing pågår.
Maksimal lengde på en side som du kan legge i, er 381 mm. Faksing av en lengre side stopper på 381 mm (15 tommer).
Skriv ut dokumentet på et kortere utskriftsmateriale.
Hvis papir ikke er fastkjørt og det har gått mindre enn ett minutt, venter du litt før du trykker på Avbryt. Hvis papir har kjørt seg fast, fjerner du det fastkjørte papiret. Send deretter jobben på nytt.
Hvis dokumentet er for lite, kan det kjøre seg fast inne i den automatiske dokumentmateren (ADM).
Bruk planskanneren. Minste sidestørrelse for ADMen er 127 x 127 mm.
Hvis papir har kjørt seg fast, fjerner du det fastkjørte papiret. Send deretter jobben på nytt.
Fakser stopper under sending.
Maskinen som skal motta faksen, fungerer kanskje ikke som den skal.
Prøv å sende faksen til en annen faksmaskin.
Det kan hende at telefonlinjen ikke fungerer.
Gjør ett av følgende:

Skru opp volumet på produktet, og trykk deretter på Start faks på kontrollpanelet. Hvis du hører en summetone, fungerer telefonlinjen.

Koble produktet fra vegguttaket, og koble deretter en telefon til uttaket. Prøv å ringe med telefonen for å bekrefte at telefonlinjen fungerer.
Det kan hende at en kommunikasjonsfeil forstyrrer faksjobben.
Endre innstillingen Ring på nytt ved kommunikasjonsfeil til .
Produktet mottar fakser, men kan ikke sende dem.
Hvis produktet er tilkoblet et digitalt system, kan det hende at systemet genererer en summetone som produktet ikke kan oppdage.
Deaktiver innstillingen Registrer summetone.
Hvis feilen vedvarer, må du kontakte systemtjenesteleverandøren.
Det kan hende at telefonforbindelsen er dårlig.
Prøv igjen senere.
Maskinen som skal motta faksen, fungerer kanskje ikke som den skal.
Prøv å sende faksen til en annen faksmaskin.
Det kan hende at telefonlinjen ikke fungerer.
Gjør ett av følgende:

Skru opp volumet på produktet, og trykk på Start faks på kontrollpanelet. Hvis du hører en summetone, fungerer telefonlinjen.

Koble produktet fra telefonkontakten, og koble til en telefon. Prøv å ringe med telefonen for å bekrefte at telefonlinjen fungerer.
Produktet fortsetter å ringe for utgående faksanrop.
Produktet ringer automatisk til et faksnummer på nytt hvis alternativet for å ringe på nytt er satt til .
Hvis du vil stoppe produktet fra å ringe til en faks på nytt, trykker du på Avbryt. Du kan også endre innstillingen for å ringe på nytt.
Sendte fakser mottas ikke på maskinen som skal motta faksene.
Maskinen som skal motta faksene, er kanskje slått av, eller det kan ha oppstått en feil med den. Den kan for eksempel være tom for papir.
Ring mottakeren for å kontrollere at faksmaskinen er på og klar til å motta fakser.
Originalene er kanskje feil lagt i.
Kontroller at originaldokumentene er riktig lagt i innskuffen til ADMen eller i planskanneren.
En faks ligger kanskje i minnet fordi produktet venter på å ringe til et opptatt nummer på nytt, fordi andre jobber som ligger foran i køen, venter på å bli sendt, eller fordi faksen er konfigurert for forsinket sending.
Hvis en faksjobb ligger i minnet av en av disse grunnene, blir jobben oppført i faksloggen. Skriv ut faksaktivitetsloggen, og kontroller Status-kolonnen for jobber med statusen Venter.
Det vises en grå skyggeblokk på slutten av hver side for sendte fakser.
Størrelsen for fakser fra glasset er kanskje feil angitt.
Kontroller at innstillingen er riktig.
Det mangler informasjon fra slutten av hver side i sendte fakser.
Størrelsen for fakser fra glasset er kanskje feil angitt.
Kontroller at innstillingen er riktig.
Det vises en feilmelding om lite minne på kontrollpanelet.
Faksen er kanskje for stor, eller oppløsningen er kanskje for høy.
Prøv ett av følgende:

Del en stor faks opp i mindre deler, og send delene enkeltvis.

Slett lagrede fakser for å frigjøre mer minne for utgående fakser.

Konfigurer den utgående faksen som en forsinket faks, og kontroller deretter at hele faksen sendes.

Kontroller at innstillingen for lavest oppløsning er angitt (Standard).
HP Laserjet M2727 Problemer med å sende fakser