Problemer med å motta fakser

Problemer med å motta fakser


Bruk tabellen i denne delen til å løse problemer som kan oppstå med mottak av fakser.

HP Laserjet M2727 note Problemer med å motta fakser MERK:

Bruk faksledningen som fulgte med produktet, for å sikre at produktet fungerer på riktig måte.


Problem
Årsak
Løsning
Produktet kan ikke motta fakser fra en tilleggstelefon.
Innstillingen for tilleggstelefon er kanskje deaktivert.
Endre innstillingen for tilleggstelefon.
Faksledningen er kanskje ikke koblet ordentlig til.
Kontroller at faksledningen er koblet ordentlig til telefonkontakten og produktet (eller en annen enhet som er koblet til produktet). Trykk på 1, 2 og 3 etter hverandre, og vent i tre sekunder før du legger på.
Oppringingsmodusen for produktet er kanskje feil angitt, eller tilleggstelefonen er kanskje feil angitt.
Kontroller at oppringingsmodusen for produktet er satt til Tone. Kontroller at også tilleggstelefonen er konfigurert for toneoppringing.
Produktet svarer ikke på innkommende faksanrop.
Svarmodusen er kanskje satt til Manuell.
Hvis svarmodusen er satt til Manuell, svarer ikke produktet på anrop. Start faksmottaksprosessen manuelt.
Innstillingen for antall ringesignaler før svar er kanskje ikke angitt riktig.
Kontroller at innstillingen for antall ringesignaler før svar er angitt riktig.
Funksjonen Svarringemønster er kanskje aktivert, men du har ikke tjenesten, eller du har tjenesten, men funksjonen er ikke angitt riktig.
Kontroller at funksjonen Svarringemønster er angitt riktig.
Faksledningen er kanskje ikke koblet ordentlig til, eller den fungerer ikke.
Se i startveiledningen for å kontrollere installasjonen. Kontroller at du bruker faksledningen som fulgte med produktet.
Produktet klarer kanskje ikke å oppdage signaler for innkommende fakser fordi telefonsvareren spiller av en talemelding.
Spill inn meldingen på telefonsvareren på nytt, og vent i to sekunder før du begynner å snakke ved starten av meldingen.
For mange enheter kan være koblet til telefonlinjen.
Ikke koble mer enn tre enheter til linjen. Fjern den siste enheten som ble koblet til, og sjekk om produktet fungerer. Hvis ikke kan du fortsette å fjerne én enhet om gangen og prøve på nytt hver gang du fjerner en.
Det kan hende at telefonlinjen ikke fungerer.
Gjør ett av følgende:

Skru opp volumet på produktet, og trykk deretter på Start faks på kontrollpanelet. Hvis du hører en summetone, fungerer telefonlinjen.

Koble produktet fra telefonkontakten, og koble deretter til en telefon. Prøv å ringe med telefonen for å bekrefte at telefonlinjen fungerer.
Produktet svarer ikke på innkommende faksanrop.
En telefonsvarertjeneste kan forstyrre produktet når det prøver å svare på anrop.
Gjør ett av følgende:

Deaktiver telefonsvarertjenesten.

Bruk en telefonlinje som bare brukes til faksanrop.

Sett svarmodusen for produktet til Manuell. I manuell modus må du starte faksmottaksprosessen selv.

La automatisk modus være angitt for produktet, og reduser innstillingen for antall ringesignaler før svar for produktet til en lavere verdi enn innstillingen for antall ringesignaler før svar for taleposten. Produktet skal svare på alle innkommende anrop.
Det kan være tomt for papir, og minnet kan være fullt.
Legg mer papir i innskuffen. Trykk på OK. Produktet skriver ut alle faksene som er lagret i minnet, og svarer deretter på faksanrop igjen.
Fakser skrives ikke ut.
Innskuffen er tom.
Legg i utskriftsmateriale. Alle fakser som mottas mens innskuffen er tom, lagres i minnet og skrives ut når skuffen fylles med utskriftsmateriale igjen.
Alternativet Mottak til PC er kanskje angitt, og fakser mottas av datamaskinen.
Kontroller om datamaskinen mottar fakser.
Det har oppstått en feil med produktet.
Se etter en feilmelding på kontrollpanelet, og se deretter Meldinger om faksfeil.
Fakser skrives ut på to sider i stedet for én.
Innstillingen for automatisk forminskning er kanskje ikke angitt riktig.
Aktiver innstillingen for automatisk forminskning.
De innkommende faksene er kanskje sendt på større materiale.
Juster innstillingen for automatisk forminskning slik at større sider kan skrives ut på én side.
Mottatte fakser er for lyse, er tomme eller har dårlig utskriftskvalitet.
Produktet gikk tom for toner under utskrift av en faks.
Produktet lagrer de sist utskrevne faksene. (Hvor mange fakser som lagres for senere utskrift, fastsettes av hvor mye minne som er tilgjengelig.) Bytt skriverkassett, og skriv ut faksen på nytt så snart som mulig.
Faksen som ble sendt, er for lys.
Kontakt avsenderen, og be ham eller henne om å sende faksen på nytt etter å ha endret kontrastinnstillingene.
HP Laserjet M2727 Problemer med å motta fakser