Prestatieproblemen

Prestatieproblemen


Volg de tips in dit hoofdstuk wanneer het product lege pagina’s uitvoert of wanneer het product helemaal geen pagina’s afdrukt.


Probleem
Oorzaak
Oplossing
Pagina’s worden afgedrukt, maar zijn volledig leeg.
Mogelijk bevindt de afsluitingsstrook zich nog op de printcartridge.
Controleer of de afsluitingsstrook volledig van de printcartridge is verwijderd.
Mogelijk bevat het document lege pagina’s.
Controleer of alle pagina’s van het document dat u afdrukt informatie bevatten.
Mogelijk is het product defect.
Druk een configuratiepagina af om het product te controleren. Zie Informatiepagina’s.
Bepaalde papiertypen kunnen het afdrukken vertragen.
Druk af op een ander type afdrukmateriaal.
Pagina’s zijn niet afgedrukt.
Mogelijk voert het product het afdrukmateriaal niet goed in.
Zie Problemen met de verwerking van afdrukmateriaal.
Mogelijk loopt het afdrukmateriaal vast in het product.
Verwijder het vastgelopen papier. Zie Storingen verhelpen.
Mogelijk is de USB- of de netwerkkabel defect of verkeerd aangesloten.

Maak beide uiteinden van de kabel los en sluit deze opnieuw aan.

Probeer een document af te drukken dat u al eerder hebt afgedrukt.

Probeer een andere USB- of netwerkkabel.
Mogelijk is het IP-adres van het product gewijzigd.
Druk een configuratiepagina af vanaf het bedieningspaneel. Controleer of het IP-adres overeenkomt met dat in het dialoogvenster Eigenschappen.
Mogelijk is het product niet ingesteld als de standaardprinter.
Open het dialoogvenster Printers of Printers en faxapparaten, klik met de rechtermuisknop op het product en klik vervolgens op Instellen als standaardprinter.
Mogelijk is er een fout opgetreden in het product.
Controleer op het bedieningspaneel of er een foutbericht wordt weergegeven. Zie Berichten op het bedieningspaneel.
Mogelijk is het product offline of is een taak onderbroken.
Open het dialoogvenster Printers of Printers en faxapparaten en controleer of de productstatus Klaar is. Als de status Onderbroken is, klikt u met de rechtermuisknop op het product en klikt u vervolgens op Afdrukken hervatten.
Mogelijk krijgt het product geen stroom.
Controleer het netsnoer en of het product is ingeschakeld.
Er zijn andere apparaten aangesloten op de computer.
Mogelijk deelt het product de USB-poort niet met andere apparatuur. Als een externe harde schijf of netwerkschakeldoos is aangesloten op dezelfde poort als het product, kan er interferentie met het andere apparaat optreden. Als u het product wilt aansluiten en gebruiken, koppelt u het andere apparaat los of gebruikt u twee USB-poorten op de computer.
HP Laserjet M2727 Prestatieproblemen