Pārliecinieties, vai tīkla kabeļu, savienojumu un maršrutētāja konfigurācija ir pareiza. Pārliecinieties, vai tīkla kabeļa garums atbilst tīkla specifikācijām.

Pārliecinieties, vai iekārta ir savienota ar tīklu, izmantojot piemērotu portu un kabeli. Pārbaudiet katru kabeļa savienojumu, lai pārliecinātos, ka tie ir droši un atrodas pareizā vietā. Ja problēma saglabājas, mēģiniet izmantot citu mezgla vai raiduztvērēja kabeli vai portus. Dzintarkrāsas darbības indikatoram un zaļajam saites stāvokļa indikatoram blakus porta savienojumam iekārtas aizmugurē jābūt iedegtam.

Hewlett-Packard iesaka atstāt šo iestatījumu automātiskajā režīmā (noklusējuma iestatījums).

Izmantojiet komandu uzvedni, lai ehotestētu iekārtu, izmantojot datoru. Piemēram:

ehotestējiet 192.168.45.39

Pārliecinieties, vai ehotestēšana parāda aprites laiku.

Ja iespējams ehotestēt iekārtu, pārliecinieties, ka datorā iekārtas IP adreses konfigurācija ir pareiza. Ja tā ir pareiza, dzēsiet un pēc tam atkal pievienojiet iekārtu.

Ja ehotestēšanas komanda neizdodas, pārliecinieties, vai tīkla centrmezgli ir ieslēgti, un pēc tam pārliecinieties, vai tīkla iestatījumi, iekārta un dators ir konfigurēti vienādam tīklam.

Pārliecinieties, vai tās ir saderīgas un vai tās ir pareizi instalētas, izmantojot pareizos printera draiverus.

Problēma var attiekties uz darbstaciju. Pārbaudiet darbstacijas tīkla draiverus, printera draiverus un virzienmaiņu.

Pārbaudiet, vai sistēma izmanto pareizu tīkla operētājsistēmas iestatījumu.

Tīkla konfigurācijas lapā pārbaudiet protokola statusu. Skatiet Informācijas lapas. Iespējams izmantot arī iebūvēto Web serveri vai HP ToolboxFX, lai pārbaudītu citu protokolu statusu. Skatiet HP ToolboxFX.