Problemų šalinimo patikrinimų sąrašas

Problemų šalinimo patikrinimų sąrašas


Jei norite šalinti gaminio problemas, atlikite šiuos veiksmus.


Veiksmo numeris
Patikrinimo veiksmas
Galimos problemos
Sprendimai
1
Ar įjungtas maitinimas?
Nėra maitinimo dėl neveikiančio maitinimo šaltinio, kabelio, jungiklio ar saugiklio.
1.
Įsitikinkite, kad gaminys įjungtas.
2.
Įsitikinkite, kad gaminio maitinimo kabelis veikia ir kad maitinimo jungiklis įjungtas.
3.
Patikrinkite maitinimo šaltinį, įjungdami gaminį tiesiogiai į lizdą arba į kitą lizdą.
2
Ar gaminio valdymo pulte yra užrašas Ready (parengta)?
Valdymo pultas turi veikti be klaidų pranešimų.
Valdymo pulte rodoma klaida.
Žr. dažnai pasitaikančių klaidų sąrašą Valdymo pulto pranešimai, kuris padės jums ištaisyti klaidą.
3
Ar spausdinami informacijos puslapiai?
Išspausdinkite konfigūracijos puslapį. Žiūrėkite skyrių Informaciniai puslapiai.
Valdymo pulto ekrane rodomas klaidos pranešimas.
Žr. dažnai pasitaikančių klaidų sąrašą Valdymo pulto pranešimai, kuris padės jums ištaisyti klaidą.
Spausdinant stringa popierius.
Įsitikinkite, kad spausdinimo medžiaga atitinka HP specifikacijas. Žr. Popierius ir spausdinimo medžiaga
Išvalykite popieriaus kelią. Žiūrėkite skyrių Išvalykite popieriaus kelią.
4
Ar gaminys kopijuoja?
Padėkite konfigūracijos puslapį į ADF ir padarykite kopiją. Ataskaita turi būti sklandžiai tiekiama ADF, o kopijos turi būti išspausdintos be spausdinimo kokybės problemų. Taip pat padarykite kopiją naudodami planšetinį skenerį.
Prasta kopijų kokybė iš ADF.
Jei vidinių patikrinimų ir kopijos iš planšetinio skenerio spausdinimo kokybė buvo patenkinama, nuvalykite ADF skenavimo juostą. Žiūrėkite skyrių Skenerio stiklo valymas.
Spausdinant stringa popierius.
Įsitikinkite, kad spausdinimo medžiaga atitinka HP specifikacijas. Žr. Popierius ir spausdinimo medžiaga
Išvalykite popieriaus kelią. Žiūrėkite skyrių Išvalykite popieriaus kelią.
Prasta kopijų kokybė iš planšetinio skenerio.
1.
Jei vidinių patikrinimų ir kopijos iš ADF spausdinimo kokybė buvo patenkinama, nuvalykite planšetinio skenerio stiklą. Žiūrėkite skyrių Skenerio stiklo valymas.
2.
Jei atlikus techninę priežiūrą problema lieka, žr. Kopijavimo problemos.
5
Ar gaminys siunčia faksogramą?
Paspauskite Start Fax (Pradėti siųsti faksogramą) ir įsitikinkite, kad yra rinkimo tonas (jei reikia, naudokite ragelį). Pabandykite siųsti faksogramą.
Telefono linija neveikia arba gaminys neprijungtas prie telefono linijos.
Įsitikinkite, kad gaminys prijungtas prie telefono linijos, kuri, kaip žinote, veikia.
Telefono laidas sugedęs arba įjungtas į netinkamą lizdą.
1.
Pabandykite įjungti telefono laidą į kitą jungtį.
2.
Pabandykite naują telefono laidą.
6
Ar gaminys priima faksogramą?
Jei turite, panaudokite kitą fakso aparatą faksogramai siųsti.
Prijungta per daug telefono įrenginių arba telefono įrenginiai prijungti netinkama tvarka.
Įsitikinkite, kad „HP LaserJet M2727“ mfp yra vienintelis įrenginys, prijungtas prie telefono linijos, ir dar kartą pabandykite priimti faksogramą.
Gaminio fakso nustatymai netinkami.
Peržiūrėkite ir nustatykite iš naujo fakso nustatymus. Žr. Fakso nustatymų keitimas
7
Ar gaminys spausdina iš kompiuterio?
Naudokite teksto redagavimo programą spausdinimo užduočiai į gaminį nusiųsti.
Programinė įranga netinkamai įdiegta arba diegimo metu įvyko klaida.
Pašalinkite ir dar kartą įdiekite gaminio programinę įrangą. Įsitikinkite, kad naudojate tinkamą diegimo procedūrą ir teisingus prievadų nustatymus.
Kabelis netinkamai prijungtas.
Prijunkite kabelį iš naujo.
Pasirinkta netinkama tvarkyklė.
Pasirinkite tinkamą tvarkyklę.
Yra „Microsoft Windows“ prievadų tvarkyklės problema.
Pašalinkite ir dar kartą įdiekite gaminio programinę įrangą. Įsitikinkite, kad naudojate tinkamą diegimo procedūrą ir teisingus prievadų nustatymus.
8
Ar gaminys skenuoja į kompiuterį?
Pradėkite skenavimą iš paprasčiausios kompiuterio programinės įrangos.
Kabelis netinkamai prijungtas.
Prijunkite kabelį iš naujo.
Programinė įranga netinkamai įdiegta arba diegimo metu įvyko klaida.
Pašalinkite ir dar kartą įdiekite gaminio programinę įrangą. Įsitikinkite, kad naudojate tinkamą diegimo procedūrą ir teisingus prievadų nustatymus.
Jei klaida kartojasi, išjunkite gaminį ir vėl jį įjunkite.
HP Laserjet M2727 Problemų šalinimo patikrinimų sąrašas