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| La periferica non è alimentata a causa di un guasto della fonte di alimentazione, del cavo, dell’interruttore o del fusibile.
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| Verificare che il prodotto sia collegato.
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| Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia funzionante e che l’interruttore sia acceso.
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| Verificare l’alimentazione collegando il prodotto direttamente a una presa a muro o a una presa diversa.
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| Sul pannello di controllo viene visualizzato Pronto?
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| Nel pannello di controllo non devono essere visualizzati messaggi di errore.
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| Nel pannello di controllo viene visualizzato un errore.
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| Le pagine di informazioni vengono stampate?
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| Sul display del pannello di controllo viene visualizzato un messaggio di errore.
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| Si verificano inceppamenti durante la stampa.
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| Il prodotto esegue la copia?
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| Posizionare la pagina di configurazione nell’ADF ed eseguire una copia. La pagina dovrebbe scorrere agevolmente nell’ADF e le copie non dovrebbero presentare problemi di qualità di stampa. Eseguire anche una copia con lo scanner a superficie piana.
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| La qualità di copia dell’ADF è scadente.
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| Se la qualità di stampa risultante dai test interni e la qualità delle copie eseguite dalla superficie piana sono scadenti, pulire la superficie di scansione dell’ADF. Vedere Pulizia del vetro dello scanner.
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| Si verificano inceppamenti durante la stampa.
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| La qualità delle copie eseguite dallo scanner piano è scadente.
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| 1.
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| Se la qualità di stampa risultante dai test interni e la qualità delle copie eseguite dall’ADF sono scadenti, pulire il vetro della superficie piana. Vedere Pulizia del vetro dello scanner.
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| 2.
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| Se le operazioni di manutenzione non sono sufficienti a risolvere il problema, vedere Problemi di copia.
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| È possibile inviare un fax dal prodotto?
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| Premere Avvia fax per verificare la presenza di un segnale di linea (se necessario, utilizzare una cornetta). Inviare un fax.
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| La linea telefonica non funziona oppure il prodotto non è collegato alla linea telefonica.
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| Assicurarsi che il prodotto sia collegato a una linea telefonica funzionante.
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| Il cavo telefonico è difettoso oppure è inserito nel connettore errato.
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| Inserire il cavo telefonico nell’altro connettore.
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| Utilizzare un altro cavo telefonico.
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| Il prodotto è in grado di ricevere i fax?
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| Inviare un fax al prodotto utilizzando un altro apparecchio, se disponibile.
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| Le apparecchiature collegate alla linea telefonica sono troppe o non sono collegate correttamente.
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| Verificare che l’unità MFP HP LaserJet M2727 sia l’unica periferica collegata alla linea telefonica, quindi provare nuovamente a ricevere il fax.
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| Le impostazioni fax del prodotto non sono configurate correttamente.
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| Il prodotto è in grado di stampare dal computer?
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| Inviare un processo di stampa al prodotto utilizzando un programma di elaborazione di testi.
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| Il software non è installato correttamente o si è verificato un errore durante l’installazione software.
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| Disinstallare e reinstallare il software del prodotto. Accertarsi di eseguire correttamente la procedura di installazione e di impostare la porta in modo appropriato.
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| Il cavo non è collegato correttamente.
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| Collegare nuovamente il cavo.
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| Il driver selezionato non è corretto.
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| Selezionare il driver corretto.
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| Esiste un problema con il driver della porta in Microsoft Windows.
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| Disinstallare e reinstallare il software del prodotto. Accertarsi di eseguire correttamente la procedura di installazione e di impostare la porta in modo appropriato.
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| Il prodotto esegue la scansione sul computer?
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| Avviare la scansione dal software di base della scrivania del computer.
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| Il cavo non è collegato correttamente.
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| Collegare nuovamente il cavo.
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| Il software non è installato correttamente o si è verificato un errore durante l’installazione software.
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| Disinstallare e reinstallare il software del prodotto. Accertarsi di eseguire correttamente la procedura di installazione e di impostare la porta in modo appropriato.
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| Se l’errore persiste, spegnere e riaccendere il prodotto.
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