Problemi relativi all’invio di fax

Problemi relativi all’invio di fax



Problema
Causa
Soluzione
L’invio del documento si interrompe a metà della trasmissione.
È possibile caricare pagine di lunghezza massima pari a 381 mm. La trasmissione fax di pagine più lunghe si interrompe a 381 mm (15 pollici).
Stampare il documento su un supporto di dimensioni inferiori.
Se non si sono verificati inceppamenti ed è trascorso meno di un minuto, attendere qualche istante prima di premere Annulla. Se si è verificato un inceppamento, rimuoverlo. Inserire di nuovo il documento da inviare.
Se l’elemento è troppo piccolo, potrebbe incepparsi nell’ADF.
Utilizzare lo scanner piano. Il formato pagina minimo supportato dall’ADF è di 127 x 127 mm.
Se si è verificato un inceppamento, rimuoverlo. Inserire di nuovo il documento da inviare.
L’invio di fax viene interrotto.
L’apparecchio fax ricevente potrebbe non funzionare correttamente.
Provare a inviare i fax a un altro apparecchio.
La linea telefonica potrebbe non funzionare.
Effettuare una delle operazioni indicate.

Aumentare il volume sul prodotto, quindi premere Avvia fax sul pannello di controllo. Se si avverte il segnale di linea, la linea telefonica funziona.

Scollegare il prodotto dalla presa a muro, quindi collegare un apparecchio telefonico alla presa. Provare a effettuare una chiamata per verificare se la linea telefonica funziona.
È possibile che un errore di comunicazione interrompa il processo fax.
Impostare la riselezione in caso di errore di comunicazione su Attivato.
Il prodotto riceve i fax ma non riesce a inviarli.
Se il prodotto è inserito in un sistema digitale, tale sistema potrebbe generare un segnale di chiamata che il prodotto non è in grado di rilevare.
Disattivare l’impostazione relativa alla rilevazione del segnale di linea.
Se l’errore persiste, contattare il fornitore di servizi del sistema.
La linea telefonica potrebbe essere disturbata.
Ripetere l’operazione in un secondo momento.
L’apparecchio fax ricevente potrebbe non funzionare correttamente.
Provare a inviare i fax a un altro apparecchio.
La linea telefonica potrebbe non funzionare.
Effettuare una delle operazioni indicate.

Aumentare il volume sul prodotto, quindi premere Avvia fax sul pannello di controllo. Se si avverte il segnale di linea, la linea telefonica funziona.

Scollegare il prodotto dalla presa telefonica e collegare un apparecchio telefonico. Provare a effettuare una chiamata per verificare se la linea telefonica funziona.
La periferica seleziona ripetutamente il numero di fax del destinatario.
Il prodotto riseleziona automaticamente un numero di fax se le opzioni di riselezione sono impostate su Attivato.
Per interrompere la riselezione di un numero di fax, premere Annulla o modificare l’impostazione di riselezione.
L’apparecchio fax del destinatario non riceve i fax inviati.
L’apparecchio fax ricevente potrebbe essere spento o non funzionare correttamente, ad esempio la carta potrebbe essere esaurita.
Chiamare il destinatario per assicurarsi che l’apparecchio fax sia acceso e in grado di ricevere fax.
È possibile che l’originale sia stato caricato in modo errato.
Assicurarsi che i documenti originali siano caricati correttamente nel vassoio di alimentazione dell’ADF o nello scanner piano.
È possibile che un fax sia stato salvato in memoria perché è in corso la riselezione di un numero occupato, sono presenti altri fax in attesa di invio oppure è stata impostata la trasmissione differita.
Se un processo fax è stato salvato in memoria per uno qualsiasi di questi tre motivi, nel registro delle attività del fax è presente una voce relativa a tale processo. Stampare il log delle attività del fax e verificare nella colonna Stato i processi contrassegnati come Sospeso.
I fax inviati presentano un’ombreggiatura grigia all’estremità inferiore di ciascuna pagina.
L’impostazione relativa alla dimensione del vetro del fax potrebbe essere errata.
Assicurarsi che l’impostazione sia corretta.
Nella parte inferiore dei fax inviati mancano dei dati.
L’impostazione relativa alla dimensione del vetro del fax potrebbe essere errata.
Assicurarsi che l’impostazione sia corretta.
Sul pannello di controllo viene visualizzato un messaggio di memoria in esaurimento.
È possibile che le dimensioni del fax siano eccessive o che la risoluzione sia troppo elevata.
Effettuare una delle seguenti operazioni:

Dividere un fax di grandi dimensioni in sezioni più piccole, quindi inviarle singolarmente.

Cancellare i fax memorizzati per rendere disponibile memoria aggiuntiva per i fax in uscita.

Configurare i fax in uscita per l’invio in differita dei fax, quindi verificarne il completo invio.

Accertarsi di utilizzare l’impostazione di risoluzione minima (Standard).
HP Laserjet M2727 Problemi relativi all’invio di fax