HP Laserjet M2727 > Assistenza clienti HP

• Unità MFP HP LaserJet M2727
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    • Confronto tra prodotti
    • Caratteristiche del prodotto
    • Panoramica del prodotto
      • Vista frontale
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      • Porte di interfaccia
      • Posizione del numero di serie e del numero di modello
    • Sistemi operativi supportati
    • Software supportato per il prodotto
      • Software incluso nel prodotto
        • Installazione consigliata per Windows
        • Installazione rapida (USB o rete)
        • Software Macintosh
      • Driver della stampante supportati
  • Pannello di controllo
    • Panoramica del pannello di controllo
    • Menu del pannello di controllo
      • Uso dei menu del pannello di controllo
      • Menu principali del pannello di controllo
  • Software per Windows
    • Sistemi operativi Windows supportati
    • Driver della stampante supportati per Windows
    • Selezionare il driver della stampante corretto per Windows
    • Priorità per le impostazioni di stampa
    • Modifica delle impostazioni del driver della stampante per Windows
    • Tipi di installazione del software per Windows
    • Rimozione del software per Windows
    • Utilità supportate per Windows
      • HP ToolboxFX
      • Server Web incorporato
      • HP Web Jetadmin
      • Altri componenti e utilità di Windows
    • Software per altri sistemi operativi
  • Uso del prodotto con Macintosh
    • Software per Macintosh
      • Sistemi operativi supportati per Macintosh
      • Driver della stampante supportati per Macintosh
      • Priorità delle impostazioni di stampa per Macintosh
      • Modifica delle impostazioni del driver della stampante per Macintosh
      • Tipi di installazione software per Macintosh
        • Installazione del software Macintosh per collegamenti diretti (USB)
        • Installazione del software Macintosh per le reti
      • Rimozione del software dai sistemi operativi Macintosh
      • Utilità supportate per Macintosh
        • Server Web incorporato
        • Macintosh Configure Device
    • Uso delle funzioni del driver della stampante per Macintosh
      • Stampa
        • Creazione e uso delle preimpostazioni di stampa in Macintosh
        • Ridimenisonamento dei documenti o stampa su un formato carta personalizzato
        • Stampa di una pagina di copertina
        • Uso delle filigrane
        • Stampa di più pagine su un foglio in Macintosh
        • Stampa su entrambi i lati della pagina (fronte/retro)
        • Uso del menu Servizi
    • Scansione dal prodotto e da HP Director (Macintosh)
      • Operazioni di scansione
    • Invio di un fax da un computer Macintosh
  • Connettività
    • Collegamento diretto del prodotto a un computer mediante un cavo USB
    • Esclusione di responsabilità relativa alla condivisione della stampante
    • Sistemi operativi di rete supportati
    • Protocolli di rete supportati
    • Installazione del prodotto in rete
    • Configurazione del prodotto in rete
      • Visualizzazione delle impostazioni
        • Pagina di configurazione di rete
        • Pagina di configurazione
      • Modifica delle impostazioni
      • Indirizzo IP
        • Configurazione manuale
        • Configurazione automatica
        • Impostazioni IPv4 e IPv6
      • Impostazione della velocità di collegamento
  • Carta e supporti di stampa
    • Come utilizzare la carta e i supporti di stampa
    • Formati supportati di carta e di altri supporti di stampa
    • Indicazioni relative alla carta o ai supporti di stampa speciali
    • Caricamento della carta e dei supporti di stampa
      • Vassoio 1
      • Vassoio 2 o 3
    • Configurazione dei vassoi
    • Modifica della selezione del vassoio
  • Operazioni di stampa
    • Modifica del driver di stampa in base al tipo e al formato dei supporti
      • Tipi di carta supportati e capacità dei vassoi
    • Informazioni su tutte le opzioni di stampa
    • Annullamento di un processo di stampa
    • Creazione di opuscoli
    • Modifica delle impostazioni di qualità di stampa
    • Modifica della densità di stampa
    • Stampa su supporti speciali
    • Uso di diversi tipi di carta e copertine
    • Stampa di una prima pagina vuota
    • Ridimensionamento dei documenti
    • Selezione di un formato carta
    • Selezione dell'alimentazione carta
    • Selezione di un tipo di carta
    • Impostazione dell'orientamento di stampa
    • Uso delle filigrane
    • Risparmio di toner
    • Creazione e uso dei collegamenti di stampa in Windows
    • Stampa su entrambi i lati del foglio (fronte/retro)
      • Uso della stampa fronte/retro automatica
      • Stampa manuale su entrambi i lati
    • Stampa di più pagine su un foglio in Windows
    • Impostazioni di risparmio
      • EconoMode
      • Stampa arch.o
    • Font
      • Selezione dei font
      • Stampa degli elenchi dei font disponibili
  • Copia
    • Caricamento dei documenti originali
    • Uso della copia
      • Copia a tocco singolo
      • Più copie
      • Annullamento di un processo di copia
      • Riduzione o ingrandimento delle copie
      • Modifica delle impostazioni di fascicolazione
    • Impostazioni di copia
      • Qualità copia
        • Pulizia del vetro dello scanner
        • Regolazione dell'impostazione del contrasto
        • Impostazione dell'opzione Copia bozza
      • Definizione delle impostazioni di copia personalizzate
        • Stampa o copia da bordo a bordo
      • Copia su supporti di tipi e formati diversi
      • Ripristino delle impostazioni di copia predefinite
    • Copia di un libro
    • Copia delle foto
    • Copia di originali con formati combinati
    • Processi di copia fronte/retro (su due lati)
      • Copia automatica dei documenti fronte/retro
      • Copia manuale di documenti fronte/retro
  • Scansione
    • Caricamento dei documenti originali per la scansione
    • Uso della scansione
      • Metodi di scansione
        • Scansione mediante HP LaserJet Scan (Windows)
        • Scansione dal prodotto
        • Scansione mediante altri programmi software
          • Scansione da un programma conforme a TWAIN
          • Scansione da un programma conforme a WIA (solo Windows XP e Vista)
        • Scansione tramite il software OCR (riconoscimento ottico dei caratteri)
          • Readiris
      • Uso della funzione Scansione in
        • Impostazione del pulsante Scansione in sul prodotto
        • Scansione in file, posta elettronica o programma software
      • Annullamento di un processo di scansione
    • Impostazioni di scansione
      • Formato file scansione
      • Risoluzione e colori dello scanner
        • Indicazioni sulla risoluzione e sul colore
        • Colorata
      • Qualità della scansione
    • Scansione di un libro
    • Scansione di una foto
  • Fax
    • Funzioni fax
    • Impostazione
      • Installazione e collegamento dell'hardware
        • Collegamento a una linea telefonica
        • Collegamento di periferiche aggiuntive
          • Impostazione del fax con una segreteria telefonica
        • Impostazione di un fax indipendente
      • Configurazione delle impostazioni fax
        • Impostazione di data, ora e intestazione fax dal pannello di controllo
        • Impostazione di data, ora e intestazione mediante Impostazione guidata fax di HP
        • Utilizzo dei caratteri di uso comune nelle intestazioni fax
      • Gestione della rubrica
        • Uso di dati della rubrica provenienti da altri programmi
        • Eliminazione della rubrica
        • Simboli e opzioni di selezione speciali
        • Gestione delle selezioni rapide
          • Creazione e modifica delle selezioni rapide
          • Eliminazione delle selezioni rapide
        • Gestione delle voci di selezione di gruppo
          • Creazione e modifica delle voci di selezione di gruppo
          • Eliminazione delle voci di selezione di gruppo
          • Eliminazione di un utente singolo da una voce di selezione di gruppo
      • Impostazione del polling del fax
      • Protezione
        • Attivazione della password di protezione
        • Attivazione della funzione di ricezione privata
    • Modifica delle impostazioni fax
      • Impostazioni del volume
        • Impostazione del volume dei segnali acustici (monitor di linea) del fax
        • Impostazione del volume della suoneria
      • Impostazioni di invio dei fax
        • Impostazione di un prefisso di selezione
        • Impostazione del rilevamento del segnale di linea
        • Impostazione della riselezione automatica
        • Impostazione del contrasto e della risoluzione
          • Impostazione del valore predefinito del contrasto
          • Impostazione della risoluzione
        • Impostazione del formato vetro predefinito
        • Impostazione della modalità di selezione a toni o a impulsi
        • Impostazione dei codici di fatturazione
      • Impostazioni di ricezione dei fax
        • Impostazione o modifica del numero di squilli alla risposta
          • Uso dell'impostazione Squilli risp.
          • Impostazione del numero di squilli alla risposta
        • Impostazione della modalità di risposta
        • Impostazione dell'inoltro dei fax
        • Impostazione della differenziazione degli squilli
        • Impostazione del computer per la ricezione di fax
        • Utilizzo della funzione di riduzione automatica per i fax in arrivo
        • Impostazione della modalità Rilev. silenzio
        • Impostazione predefinita di Fax reprint (Ristampa fax)
        • Stampa fronte/retro automatica dei fax ricevuti
        • Creazione di fax con timbro di ricezione
        • Blocco o sblocco dei numeri di fax
        • Ricezione di fax mediante un telefono interno
    • Uso del fax
      • Software del fax
        • Programmi fax supportati
        • Modelli di copertina disponibili
        • Personalizzazione di una copertina fax
      • Annullamento di un fax
        • Annullamento del fax corrente
        • Annullamento di un processo fax in attesa
      • Eliminazione dei fax dalla memoria
      • Uso del fax su sistemi DSL, PBX, ISDN o VoIP
        • DSL
        • PBX
        • ISDN
        • VoIP
      • Invio di fax
        • Invio di fax dallo scanner piano
        • Invio di fax dall'alimentatore automatico documenti (ADF)
        • Invio tramite fax di un documento originale fronte/retro
        • Invio di fax mediante selezione manuale
        • Uso di selezioni rapide e selezioni di gruppo
          • Invio di fax mediante una selezione rapida
          • Invio di fax mediante le selezioni di gruppo
        • Invio di fax dal software
        • Invio di fax da un telefono collegato a valle alla periferica
        • Invio differito di fax
        • Uso di codici di accesso, carte di credito o schede telefoniche
          • Invio internazionale di fax
      • Ricezione di un fax
        • Stampa di un fax memorizzato (con l'opzione di ricezione privata attiva)
        • Ristampa di un fax
        • Ricezione di fax in seguito al rilevamento dei segnali fax sulla linea telefonica
        • Visualizzazione di un fax ricevuto sul computer
    • Risoluzione dei problemi del fax
      • Messaggi di errore fax
        • Tabelle dei messaggi di avviso e di avvertenza
      • Mantenimento della memoria del fax in caso di interruzione di alimentazione
      • Log e report del fax
        • Stampa di tutti i report fax
        • Stampa di report fax singoli
        • Impostazione della stampa automatica del log attività fax
        • Impostazione del report degli errori fax
        • Impostazione del report di conferma
        • Inserimento della prima pagina di ogni fax nei report di conferma, errore e ultima chiamata fax
      • Modifica della correzione degli errori e della velocità di trasmissione dei fax
        • Impostazione della modalità di correzione degli errori fax
        • Modifica della velocità di trasmissione dei fax
      • Problemi relativi all'invio di fax
      • Problemi relativi alla ricezione di fax
      • Problemi nelle prestazioni
  • Gestione e manutenzione del prodotto
    • Pagine di informazioni
    • HP ToolboxFX
      • Visualizzazione di HP ToolboxFX
      • Stato
        • Log eventi
      • Avvisi
        • Impostazione degli avvisi di stato
        • Impostazione di avvisi tramite e-mail
      • Fax
        • Attività fax
        • Rubrica fax
        • Registro di invio fax
        • Registro di ricezione fax
        • Fax bloccati
      • Guida
      • Impostazioni del sistema
        • Informaz. dispositivo
        • Gestione della carta
        • Qualità di stampa
        • Tipi di carta
        • Configurazione del sistema
        • Assistenza
        • Polling periferica
      • Impostazioni di stampa
        • Stampa
        • PCL 5e
        • PostScript
      • Impostazioni di rete
    • EWS (Embedded Web Server, Server Web incorporato)
      • Funzioni
    • Uso del software HP Web Jetadmin
    • Funzioni di protezione
      • Protezione del server Web incorporato
      • Blocco dei menu del pannello di controllo
      • Ricez. privata
    • Uso della cucitrice (solo unità MFP HP LaserJet M2727nfs)
      • Cucitura dei documenti
      • Caricamento dei punti
    • Gestione dei materiali di consumo
      • Controllo e ordinazione di materiali di consumo
        • Verifica dello stato dei materiali di consumo mediante il pannello di controllo
        • Verifica dello stato dei materiali di consumo mediante HP ToolboxFX
        • Conservazione dei materiali di consumo
        • Istruzioni HP per i materiali d'uso non originali HP
        • Servizio telefonico HP per la denuncia di frodi
        • Riciclaggio dei materiali di consumo
        • Ridistribuzione del toner
      • Sostituzione dei materiali di consumo
        • Cartuccia di stampa
        • Moduli di memoria DIMM
          • Informazioni
          • Installazione di un DIMM di memoria
      • Pulizia del prodotto
        • Pulizia del percorso della carta
          • Pulizia del percorso della carta mediante HP ToolboxFX
          • Pulizia del percorso carta dal pannello di controllo del prodotto
        • Pulizia del gruppo dei rulli di prelievo dell'alimentatore automatico documenti (ADF)
        • Pulizia della parte interna del coperchio
        • Pulizia esterna
      • Aggiornamenti firmware
  • Risoluzione dei problemi
    • Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi
    • Ripristino delle impostazioni predefinite
    • Messaggi del pannello di controllo
      • Messaggi di avviso e di avvertenza
        • Tabelle dei messaggi di avviso e di avvertenza
      • Messaggi di errore grave
        • Tabelle dei messaggi di errore grave
    • Problemi relativi al display del pannello di controllo
    • Eliminazione degli inceppamenti
      • Cause degli inceppamenti
      • Individuazione degli inceppamenti
      • Eliminazione degli inceppamenti dall'ADF
      • Eliminazione degli inceppamenti dalle aree dei vassoi di alimentazione
      • Eliminazione degli inceppamenti dall'unità fronte/retro
      • Eliminazione degli inceppamenti dalle aree degli scomparti di uscita
        • Scomparto di uscita superiore (lato di stampa verso il basso)
        • Scomparto di uscita posteriore (lato di stampa verso l'alto)
      • Eliminazione degli inceppamenti dall'area della cartuccia di stampa
      • Eliminazione degli inceppamenti dalla cucitrice (solo unità MFP HP LaserJet M2727nfs)
      • Come evitare gli inceppamenti ricorrenti
    • Risoluzione dei problemi di qualità delle immagini
      • Problemi di stampa
        • Problemi nella qualità di stampa
          • Problemi generali relativi alla qualità di stampa
        • Problemi di gestione dei supporti
          • Indicazioni sui supporti di stampa
          • Risoluzione dei problemi relativi ai supporti di stampa
        • Problemi nelle prestazioni
      • Problemi di copia
        • Prevenzione dei problemi di copia
        • Problemi relativi alle immagini
        • Problemi di gestione dei supporti
        • Problemi nelle prestazioni
      • Problemi di scansione
        • Risoluzione dei problemi delle immagini acquisite
        • Problemi relativi alla qualità della scansione
          • Come evitare i problemi di qualità delle scansioni
          • Risoluzione dei problemi di qualità delle scansioni
      • Problemi del fax
      • Miglioramento della qualità delle immagini
        • Elenco di controllo relativo alla qualità di stampa
        • Gestione e configurazione dei driver della stampante
          • Modifica temporanea delle impostazioni della qualità di stampa
          • Modifica delle impostazioni della qualità di stampa per tutti i processi di stampa successivi
    • Risoluzione dei problemi della cucitrice
    • Risoluzione dei problemi di connessione
      • Risoluzione dei problemi di connessione diretta
      • Problemi relativi alla rete
        • Verificare che il prodotto sia acceso e in linea.
        • Risoluzione dei problemi di comunicazione con la rete
    • Risoluzione dei problemi software
      • Risoluzione dei problemi comuni di Windows
      • Risoluzione dei problemi comuni con sistemi Macintosh
      • Risoluzione degli errori PostScript (PS)
  • Appendice A Accessori e informazioni per le ordinazioni
    • Materiali d'uso
    • Memoria
    • Accessori di interfaccia e cavi
    • Accessori per la gestione della carta
    • Parti di ricambio sostituibili dall'utente
  • Appendice B Servizio di assistenza e supporto
    • Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard
    • Servizio di garanzia CSR
    • Dichiarazione di garanzia limitata delle cartucce di stampa
    • Assistenza clienti HP
      • Servizi online
      • Assistenza telefonica
      • Utilità software, driver e informazioni elettroniche
      • Ordinazione diretta degli accessori o dei materiali di consumo HP
      • Informazioni sull'assistenza HP
      • Contratti di assistenza HP
      • HP ToolboxFX
      • Assistenza HP e informazioni per computer Macintosh
    • Contratti di manutenzione HP
      • Contratti di assistenza in loco
        • Assistenza in loco il giorno successivo
        • Assistenza settimanale in loco (volume)
      • Reimballaggio della periferica
      • Garanzia estesa
  • Appendice C Specifiche
    • Specifiche fisiche
    • Specifiche elettriche
    • Consumo
    • Specifiche ambientali
    • Emissioni acustiche
  • Appendice D Informazioni sulle normative
    • Conformità alle norme FCC
    • Supporto del prodotto mirato alla difesa dell'ambiente
      • Protezione dell'ambiente
      • Emissione di ozono
      • Consumo energetico
      • Consumo di toner
      • Uso della carta
      • Materiali in plastica
      • Materiali di consumo HP LaserJet
      • Istruzioni per il riciclaggio e la restituzione
        • Stati Uniti e Portorico
          • Restituzione di più cartucce (da due a otto)
          • Restituzione di cartucce singole
          • Spedizione
        • Restituzioni fuori dagli Stati Uniti
      • Carta
      • Limitazioni relative ai materiali
      • Smaltimento dei rifiuti domestici nell'Unione Europea
      • Material Safety Data Sheet (MSDS, Scheda tecnica di sicurezza)
      • Ulteriori informazioni
    • Telephone Consumer Protection Act (Stati Uniti)
    • Requisiti IC CS-03
    • Dichiarazione UE per le telecomunicazioni
    • Dichiarazioni sulle telecomunicazioni della Nuova Zelanda
    • Dichiarazione di conformità
    • Dichiarazioni sulla sicurezza
      • Sicurezza dei prodotti laser
      • Norme DOC per il Canada
      • Dichiarazione EMI (Corea)
      • Dichiarazione sulla sicurezza dei prodotti laser per la Finlandia
      • Tabella delle sostanze (Cina)
  • Glossario
  • Utilizzo dei tasti di scelta rapida per l'accesso facilitato al visualizzatore della guida
  • Utilizzo del Visualizzatore della Guida HTML

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