|
|
|
| Tidak bisa hidup karena sumber daya, kabel, saklar atau sekring tidak berfungsi.
|
|
| 1.
|
| Pastikan bahwa produk telah dihubungkan ke listrik.
|
|
| 2.
|
| Pastikan bahwa kabel listrik berfungsi dan tombol daya dihidupkan.
|
|
| 3.
|
| Periksa sumber daya dengan menghubungkan produk langsung ke stopkontak dinding atau stopkontak lain.
|
|
|
|
|
| Apakah Ready [Siap] muncul pada panel kontrol produk?
|
| Panel kontrol harus berfungsi tanpa muncul pesan kesalahan.
|
|
| Panel kontrol menunjukkan adanya kesalahan.
|
|
| Lihat Pesan panel kontrol untuk mengetahui daftar pesan umum yang akan membantu Anda memperbaiki kesalahan tersebut.
|
|
|
|
| Apakah halaman informasi dicetak?
|
|
| Sebuah pesan kesalahan muncul pada layar panel kontrol.
|
|
| Lihat Pesan panel kontrol untuk mengetahui daftar pesan umum yang akan membantu Anda memperbaiki kesalahan tersebut.
|
|
| Kertas macet saat mencetak.
|
|
|
|
|
| Apakah produk dapat menyalin?
|
| Masukkan halaman konfigurasi ke dalam ADF dan buat salinannya. Laporan tersebut seharusnya diumpankan dengan lancar melalui ADF, dan salinannya seharusnya dicetak tanpa ada masalah kualitas cetak. Buat juga salinan dari flatbed.
|
|
| Kualitas salin buruk dari ADF.
|
|
| Jika kualitas cetak pengujian internal dan salinan dari flatbed cukup baik, bersihkan strip pemindai pada ADF. Lihat Membersihkan kaca pemindai.
|
|
| Kertas macet saat mencetak.
|
|
|
| Kualitas salin buruk dari flatbed.
|
|
|
|
|
| Apakah produk dapat mengirim faks?
|
| Tekan Start Fax [Mulai Faks] untuk memastikan ada nada panggil (jika perlu dengan menggunakan handset). Coba kirim sebuah faks.
|
|
| Saluran telepon tidak berfungsi atau produk tidak terhubung ke saluran telepon.
|
|
| Pastikan bahwa produk terhubung ke saluran telepon yang berfungsi.
|
|
| Kabel telepon rusak atau terhubung ke konektor yang salah.
|
|
| 1.
|
| Cobalah hubungkan kabel telepon ke konektor lain.
|
|
| 2.
|
| Cobalah kabel telepon baru.
|
|
|
|
|
| Apakah produk dapat menerima faks?
|
| Gunakan mesin faks lain, jika ada, untuk mengirim faks ke produk.
|
|
| Terlalu banyak perangkat telepon yang dihubungkan, atau perangkat telepon tidak terhubung dalam urutan yang benar.
|
|
| Pastikan bahwa mfp HP LaserJet M2727 adalah satu-satunya perangkat pada saluran telepon tersebut, kemudian cobalah lagi untuk menerima faks.
|
|
| Pengaturan faks produk ditetapkan secara tidak benar.
|
|
|
|
|
| Apakah produk dapat mencetak dari komputer?
|
| Gunakan program pengolah kata untuk mengirim pekerjaan cetak ke produk.
|
|
| Perangkat lunak tidak diinstal dengan benar atau terjadi kesalahan sewaktu instalasi perangkat lunak.
|
|
| Hapus instalasi perangkat lunak produk, kemudian instal ulang. Pastikan bahwa Anda menggunakan prosedur instalasi yang benar dan pengaturan port yang benar.
|
|
| Kabel tidak dihubungkan dengan benar.
|
|
| Hubungkan kembali kabel tersebut.
|
|
| Driver yang dipilih tidak benar.
|
|
|
| Ada masalah driver port dalam Microsoft Windows.
|
|
| Hapus instalasi perangkat lunak produk, kemudian instal ulang. Pastikan bahwa Anda menggunakan prosedur instalasi yang benar dan pengaturan port yang benar.
|
|
|
|
| Apakah produk memindai ke komputer?
|
| Jalankan pemindaian dari perangkat lunak desktop biasa pada komputer Anda.
|
|
| Kabel tidak dihubungkan dengan benar.
|
|
| Hubungkan kembali kabel tersebut.
|
|
| Perangkat lunak tidak diinstal dengan benar atau terjadi kesalahan sewaktu instalasi perangkat lunak.
|
|
| Hapus instalasi perangkat lunak produk, kemudian instal ulang. Pastikan bahwa Anda menggunakan prosedur instalasi yang benar dan pengaturan port yang benar.
|
|
| Jika kesalahan terus berlanjut, matikan produk, lalu hidupkan kembali.
|
|