Faxküldési problémák

Faxküldési problémák



Probléma
Ok
Megoldás
A faxolási művelet közepén a dokumentumadagolás leáll.
A betölthető oldal maximális hossza 381 mm. A hosszabb oldalak faxolása leáll 381 mm-nél.
Nyomtassa a dokumentumot rövidebb hordozóra.
Ha nincs elakadás, és kevesebb mint egy perc telt még csak el, várjon egy kicsit, mielőtt megnyomja a Visszavonás gombot. Ha elakadás történt, távolítsa el az elakadt médiát. Majd küldje el újra a feladatot.
Ha a dokumentum túl kicsi, elakadhat az automatikus dokumentumadagolóban (ADF).
Használja a síkágyas lapolvasót. Az automatikus dokumentumadagolóba tölthető hordozó minimális mérete: 127 x 127 mm.
Ha elakadás történt, távolítsa el az elakadt médiát. Majd küldje el újra a feladatot.
A faxok küldésének folyamata leáll.
Előfordulhat, hogy a fogadó faxkészülék hibásan működik.
Próbáljon meg másik faxra küldeni.
Lehetséges, hogy nem működik a telefonvonal.
Tegye a következők egyikét:

Növelje a terméken a hangerőt, majd nyomja meg a kezelőpanelen a Fax indítása gombot. Ha hallja a tárcsahangot, a telefonvonal működik.

A termék helyett csatlakoztasson egy telefont a fali aljzatba. Kezdeményezzen telefonhívást, hogy meggyőződhessen a telefonvonal működéséről.
Lehet, hogy a faxfeladat kommunikációs hiba miatt szakad meg.
Változtassa az újratárcsázás kommunikációs hiba esetén beállítást Világít értékre.
A termék nem küldi, csak fogadja a faxokat.
Ha a termék digitális rendszerre van kapcsolva, lehet, hogy a rendszer olyan tárcsahangot ad, amelyet a termék nem érzékel.
Kapcsolja ki a tárcsahang-érzékelési beállítást.
Ha a hiba továbbra is fennáll, forduljon a szolgáltatóhoz.
Lehet, hogy nem megfelelő a telefonvonal minősége.
Próbálkozzon később.
Előfordulhat, hogy a fogadó faxkészülék hibásan működik.
Próbáljon meg másik faxra küldeni.
Lehetséges, hogy nem működik a telefonvonal.
Tegye a következők egyikét:

Növelje a terméken a hangerőt, majd nyomja meg a kezelőpanelen a Fax indítása gombot. Ha hallja a tárcsahangot, a telefonvonal működik.

A termék helyett csatlakoztasson egy telefont az aljzatba. Kezdeményezzen telefonhívást, hogy meggyőződhessen a telefonvonal működéséről.
A kimenő faxok hívószámának tárcsázása megismétlődik.
Ha az újratárcsázási beállítás értéke Világít, akkor a termék automatikusan újratárcsázza a faxszámot.
Az újratárcsázás megakadályozásához nyomja meg a Visszavonás gombot. Vagy módosítsa az újratárcsázási beállítást.
Az elküldött faxok nem érkeznek meg a fogadó faxkészülékre.
Lehet, hogy a fogadó faxkészüléke ki van kapcsolva, vagy hibát észlelt, például kifogyott belőle a papír.
Hívja fel a címzettet, és kérje meg, hogy ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a készüléke és készen áll-e faxok fogadására.
Lehet, hogy az eredeti példányok nincsenek megfelelően behelyezve.
Ellenőrizze, hogy az eredeti dokumentumok megfelelően vannak-e az automatikus dokumentumadagoló adagolótálcájára vagy a síkágyas lapolvasóra helyezve.
Lehet, hogy a fax a memóriában van, mert foglalt szám újrahívására vár, vagy más, küldésre váró feladatok előzik meg, vagy a készülék késleltetett küldésre van állítva.
Ha a memóriában a felsorolt okok bármelyike miatt faxfeladat van, a faxtevékenységi naplóban megjelenik egy erre vonatkozó bejegyzés. Nyomtassa ki a faxtevékenységi naplót, és ellenőrizze az Állapot oszlopot, amelyben a Folyamatban felirat jelzi az ilyen feladatokat.
Az elküldött faxokon az egyes lapok alján szürke terület látható.
Elképzelhető, hogy az üveg-faxméret nem megfelelően van beállítva.
Ellenőrizze, hogy helyes-e a beállítás.
Az elküldött faxokon az egyes lapok tetején adatok hiányoznak.
Elképzelhető, hogy az üveg-faxméret nem megfelelően van beállítva.
Ellenőrizze, hogy helyes-e a beállítás.
A kezelőpanel „kevés a memória” hibát jelez.
Lehet, hogy túl nagy az elküldeni kívánt fax, vagy a fax felbontása.
Próbálja ki a következők egyikét:

Ossza fel a nagy faxot kisebb szakaszokra, és küldje el több faxfeladat keretében.

Törölje a tárolt faxokat, hogy több memória állhasson a kimenő faxok rendelkezésére.

Konfigurálja a kimenő faxot késleltetett faxként, majd ellenőrizze, hogy teljes egészében el lett-e küldve.

Ellenőrizze, hogy a lehető legalacsonyabb felbontási beállítást használja-e (Normál).
HP Laserjet M2727 Faxküldési problémák