| L’alimentation du document s’arrête en cours de télécopie.
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| Vous ne devez pas charger des pages dont la longueur dépasse 381 mm. La télécopie d’une page plus longue s’arrête à 381 mm (15 pouces).
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| Imprimez le document sur un support plus court.
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| En l’absence de bourrage ou si moins d’une minute s’est écoulé, patientez quelques instants avant d’appuyer sur Annuler. En présence d’un bourrage, supprimez ce dernier. Puis renvoyez la tâche.
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| Les documents dont le format est trop petit risquent de se bloquer dans le bac d’alimentation automatique (BAA).
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| Utilisez le scanner à plat. Le format de page minimal pour le BAA est 127 x 127 mm.
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| En présence d’un bourrage, supprimez ce dernier. Puis renvoyez la tâche.
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| L’envoi de télécopie s’est interrompu.
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| Le télécopieur de destination ne fonctionne peut-être pas correctement.
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| Essayez d’envoyer la télécopie vers un autre télécopieur.
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| La ligne téléphonique n’est peut-être pas opérationnelle.
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| Procédez de l’une des manières suivantes :
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| Augmentez le volume du produit et appuyez sur Lancer télécopie sur le panneau de commande. Si vous entendez une tonalité, la ligne téléphonique fonctionne.
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| Débranchez le produit de la prise murale et branchez-y un téléphone. Essayez d’effectuer un appel téléphonique pour vérifier que la ligne téléphonique fonctionne.
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| Il se peut qu’une erreur de communication interrompe la tâche de télécopie.
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| Basculez l’option de renumérotation en cas d’erreur de communication sur Activé.
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| Le produit reçoit des télécopies, mais ne peut pas en envoyer.
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| Si le produit est relié à un système numérique, ce dernier génère peut-être une tonalité que le produit ne peut pas détecter.
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| Désactivez la détection de la tonalité.
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| Si l’erreur persiste, contactez le fournisseur de services du système.
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| Il se peut que le raccordement téléphonique fonctionne mal.
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| Le télécopieur de destination ne fonctionne peut-être pas correctement.
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| Essayez d’envoyer la télécopie vers un autre télécopieur.
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| La ligne téléphonique n’est peut-être pas opérationnelle.
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| Procédez de l’une des manières suivantes :
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| ●
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| Augmentez le volume du produit et appuyez sur Lancer télécopie sur le panneau de commande. Si une tonalité existe, la ligne téléphonique fonctionne.
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| Débranchez le produit de la prise téléphonique et connectez un téléphone. Essayez d’effectuer un appel téléphonique pour vérifier que la ligne téléphonique fonctionne.
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| La numérotation des appels de télécopie sortants se poursuit.
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| Le produit recompose automatiquement un numéro de fax si les options de renumérotation sont configurées sur Activé.
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| Pour interrompre la recomposition du numéro de télécopie au niveau du produit, appuyez sur Annuler. Vous pouvez également modifier le paramètre de rappel.
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| Les télécopies envoyées ne parviennent au télécopieur de destination.
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| Le télécopieur de destination est hors tension ou présente une erreur, par exemple un manque de papier.
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| Appelez le destinataire pour vous assurer que son télécopieur est sous tension et prêt à recevoir des télécopies.
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| Il se peut que les originaux soient mal positionnés.
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| Vérifiez que les originaux sont bien en place dans le bac d’alimentation du BAA ou sur le scanner à plat.
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| Une télécopie est peut-être stockée en mémoire en attendant le rappel du numéro occupé, car d’autres tâches sont prioritaires sur la liste d’attente des envois ou parce qu’elle est configurée pour un envoi en différé.
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| Si une tâche de télécopie est en mémoire pour l’une de ces raisons, une entrée correspondant à cette tâche apparaît dans le journal de télécopies. Imprimez le journal d’activités de télécopie et vérifiez si des tâches sont définies comme En attente dans la colonne Etat.
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| Une zone grisée apparaît en bas de chaque page des télécopies envoyées.
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| La taille de la télécopie est peut-être incorrecte.
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| Assurez-vous que cette configuration est bien correcte.
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| Des données sont manquantes en bas de chaque page des télécopies envoyées.
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| La taille de la télécopie est peut-être incorrecte.
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| Assurez-vous que cette configuration est bien correcte.
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| Le panneau de commande indique que la mémoire est faible.
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| La télécopie est peut-être trop volumineuse ou sa résolution trop élevée.
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| Procédez de l’une des manières suivantes :
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| Divisez la télécopie en plusieurs parties, puis envoyez-la sous la forme de plusieurs tâches de télécopie
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| Supprimez les télécopies stockées pour libérer de la mémoire pour les télécopies sortantes.
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| Configurez la télécopie sortante en télécopie différée, puis vérifiez qu’elle est envoyée en entier.
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| Vérifiez que le produit utilise le paramètre de résolution le plus bas (Standard).
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