| Le produit ne peut pas recevoir de télécopies à partir d’une extension téléphonique.
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| Le paramètre d’extension téléphonique peut être désactivé.
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| Vous pouvez également modifier le paramètre d’extension téléphonique.
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| Il se peut que le cordon du télécopieur ne soit pas fermement connecté.
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| Vérifiez que le cordon du télécopieur est bien connecté entre la prise téléphonique et le produit (ou un autre périphérique connecté à ce dernier). Appuyez consécutivement sur 1-2-3, attendez trois secondes, puis raccrochez.
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| Il se peut que le mode de numérotation du produit soit mal configuré ou que l’extension téléphonique soit mal programmée.
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| Assurez-vous que le mode de numérotation du produit est configuré sur Tonalité. Assurez-vous que l’extension téléphonique est également paramétrée pour la numérotation par tonalités.
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| Le produit ne répond pas aux appels de télécopie entrants.
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| Le mode de réponse est peut-être défini sur Manuelle.
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| Si le mode de réponse est défini sur Manuelle, le produit ne répond pas aux appels. Démarrez la procédure de réception de télécopies manuellement.
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| Le nombre de sonneries avant réponse n’est peut-être pas correctement configuré.
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| Vérifiez la configuration du nombre de sonneries avant réponse.
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| La fonction des motifs de sonnerie de réponse est activée, mais vous ne disposez pas du service correspondant, ou vous disposez de ce service, mais la fonction n’est pas correctement configurée.
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| Vérifiez la configuration de la fonction des motifs de sonnerie de réponse.
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| Le cordon du télécopieur n’est pas correctement branché ou ne fonctionne pas.
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| Pour vérifier l’installation, reportez-vous au guide de mise en route. Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le produit.
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| Il se peut que le produit ne soit pas en mesure de détecter les tonalités de télécopies entrantes parce que le répondeur émet un message vocal.
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| Réenregistrez le message du répondeur en laissant un blanc de 2 secondes au début du message.
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| Le nombre de périphériques connectés à la ligne téléphonique est trop élevé.
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| Ne reliez pas plus de trois périphériques à la ligne. Débranchez le dernier périphérique connecté et assurez-vous que le produit fonctionne. Si ce n’est pas le cas, continuez de retirer les périphériques un à un et réessayez après chaque retrait.
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| La ligne téléphonique ne fonctionne peut-être pas.
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| Procédez de l’une des manières suivantes :
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| Augmentez le volume du produit et appuyez sur Lancer télécopie sur le panneau de commande. Si une tonalité existe, la ligne téléphonique fonctionne.
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| Débranchez le produit de la prise téléphonique et connectez un téléphone. Essayez d’effectuer un appel téléphonique pour vérifier que la ligne téléphonique fonctionne.
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| Le produit ne répond pas aux appels de télécopie entrants.
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| Un service de messagerie vocale peut interférer avec le fonctionnement du produit lorsqu’il cherche à répondre aux appels.
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| Procédez de l’une des manières suivantes :
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| Désactivez le service de messagerie.
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| Faites installer une ligne téléphonique dédiée aux appels de télécopie.
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| Configurez le mode de réponse du produit sur Manuelle. En mode de réponse manuelle, vous devez lancer vous-même la procédure de réception de télécopies.
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| Laissez le produit sur le mode automatique et diminuez le nombre de sonneries avant réponse du produit sur un nombre inférieur à celui de la messagerie vocale. Le produit répond à tous les appels entrants.
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| Le produit manque de papier et la mémoire est saturée.
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| Rechargez le bac d’alimentation papier. Appuyez sur OK. Le produit s’est trouvé à court de toner pendant une impression.
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| Le périphérique n’imprime pas les télécopies.
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| Le bac d’alimentation papier est vide.
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| Chargez-le. Les télécopies reçues lorsque le bac est vide sont stockées en mémoire et imprimées une fois le bac rempli.
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| L’option de réception sur PC est sélectionnée et les télécopies sont reçues par l’ordinateur.
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| Vérifiez si l’ordinateur est en train de recevoir des télécopies.
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| Le produit a rencontré une erreur.
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| Les télécopies sont imprimées sur deux pages au lieu d’une.
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| La configuration de la réduction automatique est incorrecte.
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| Activez la réduction automatique.
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| Les télécopies entrantes ont peut-être été envoyées sur des supports plus importants.
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| Réglez la réduction automatique de façon à autoriser l’impression de pages plus importantes sur une page.
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| Les télécopies reçues sont trop claires, vierges ou de mauvaise qualité.
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| La cartouche d’encre du produit s’est vidée pendant l’impression d’une télécopie.
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| Le produit stocke les dernières télécopies imprimées (la quantité de mémoire disponible détermine le nombre effectif de télécopies archivées pour réimpression). Remplacez la cartouche d’impression dès que possible, puis réimprimez la télécopie.
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| La télécopie envoyée était trop claire.
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| Contactez l’expéditeur et demandez-lui de renvoyer la télécopie après modification du contraste.
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