Problèmes liés aux performances

Problèmes liés aux performances


Suivez les conseils de cette section si les pages qui sortent du produit sont vierges ou si le produit n’imprime aucune page.


Problème
Cause
Solution
Les pages sont imprimées mais sont vierges.
La bande adhésive de scellage est peut-être encore dans la cartouche d’impression.
Vérifiez que la bande adhésive de scellage a été complètement retirée de la cartouche d’impression.
Le document contient peut-être des pages vierges.
Vérifiez le document.
Le produit ne fonctionne peut-être pas correctement.
Pour tester le produit, imprimez une page de configuration. Reportez-vous à la section Pages d’informations.
Certains types de supports peuvent ralentir la tâche d’impression.
Imprimez sur un type de support différent.
Les pages ne s’impriment pas.
Le produit n’entraîne peut-être pas correctement le support.
Reportez-vous à la section Problèmes de gestion du support.
Le support est peut-être coincé dans le produit.
Eliminez le bourrage. Reportez-vous à la section Suppression des bourrages.
Le câble USB ou le câble réseau est peut-être défectueux ou incorrectement branché.

Débranchez, puis rebranchez les deux extrémités du câble USB.

Essayez d’imprimer une tâche déjà imprimée.

Essayez un autre câble USB ou câble réseau.
L’adresse IP du produit a peut-être été modifiée.
Utilisez le panneau de commande pour imprimer une page de configuration. Vérifiez que l’adresse IP est la même que celle indiquée dans la boîte de dialogue Propriétés.
Le produit n’est peut-être pas défini comme imprimante par défaut.
Ouvrez la boîte de dialogue Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le produit, puis cliquez sur Définir comme imprimante par défaut.
Le produit a peut-être rencontré une erreur.
Vérifiez le message d’erreur sur le panneau de commande. Reportez-vous à la section Messages du panneau de commande.
Le produit est peut-être en pause ou hors ligne.
Ouvrez la boîte de dialogue Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs, puis vérifiez que le produit affiche l’état Prêt. S’il est défini sur Pause, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le produit, puis cliquez sur Reprendre l’impression.
Le produit n’est peut-être pas alimenté en courant.
Vérifiez le cordon d’alimentation, puis assurez-vous que le produit est sous tension.
D’autres périphériques sont en cours d’exécution sur l’ordinateur.
Le port USB du produit n’est peut-être pas partageable. Si un disque dur externe ou un commutateur de réseau est connecté au même port que le produit, il peut provoquer des interférences. Pour connecter et utiliser le produit, vous devez déconnecter l’autre périphérique ou disposer de deux ports USB sur l’ordinateur.
HP Laserjet M2727 Problèmes liés aux performances