Résolution des problèmes de supports d’impression

Résolution des problèmes de supports d’impression


Certains problèmes de support nuisent à la qualité d’impression, provoquent des bourrages ou risquent d’endommager le produit.


Problème
Cause
Solution
Qualité d’impression ou fixation de l’encre médiocre
Le papier est trop humide, trop rugueux, trop épais, trop lisse ou gaufré, ou il provient d’un lot défectueux.
Essayez un autre type de papier, entre 100 et 250 Sheffield, avec un taux d’humidité de 4 à 6 %.
Caractères manquants, bourrage ou gondolage
Le papier n’a pas été stocké correctement.
Stockez le papier à plat dans son emballage hermétique.
Le papier présente des différences entre le recto et le verso.
Retournez le papier.
Gondolage excessif
Le papier est trop humide, le sens des fibres est incorrect ou les fibres sont courtes.
Ouvrez le bac de sortie arrière ou utilisez du papier à fibres longues.
Il existe des différences entre le recto et le verso du papier.
Retournez le papier.
La température de fusion élevée gondole le support.
Activez l’option Réd courb papier.
Sur le panneau de commande, appuyez sur Installation, sélectionnez Service à l’aide des flèches, puis appuyez sur OK. Sélectionnez Réd courb papier à l’aide des flèches, appuyez sur OK, sélectionnez Activé à l’aide des flèches, puis appuyez sur OK.
Bourrage, endommagement du produit
Le papier est découpé ou perforé.
Utilisez du papier qui n’est ni découpé ni perforé.
Problèmes d’alimentation
Les bords du papier sont abîmés.
Utilisez du papier de haute qualité conçu pour les imprimantes laser.
Il existe des différences entre le recto et le verso du papier.
Retournez le papier.
Le papier est trop humide, trop rugueux, trop épais, trop lisse ou gaufré, le sens de ses fibres est incorrect, ses fibres sont trop courtes ou il provient d’un lot défectueux.
Essayez un autre type de papier, entre 100 et 250 Sheffield, avec un taux d’humidité de 4 à 6 %.
Ouvrez le bac de sortie arrière ou utilisez du papier à fibres longues.
L’impression est inclinée (de travers)
Les guides papier ne sont peut-être pas correctement réglés.
Retirez tous les supports du bac d’alimentation, déramez la pile, puis chargez le support de nouveau dans le bac d’alimentation. Réglez les guides papier sur la largeur et la longueur du support utilisé, puis relancez l’impression.
Plusieurs feuilles sont entraînées en même temps.
Le bac du support est peut-être surchargé.
Retirez tout le papier du bac, puis replacez une partie du support dans le bac. Reportez-vous à la section Chargement du papier et des supports d’impression.
Le support est peut-être froissé, plié ou endommagé.
Vérifiez que le support n’est pas froissé, plié ni endommagé. Imprimez sur un support provenant d’un autre paquet ou d’un paquet neuf.
Le support a peut-être été déramé avant d’être chargé.
Chargez du support n’ayant pas été déramé. Décollez la rame en tordant la pile de papier.
Il se peut que le support soit trop sec.
Chargez un autre support stocké correctement.
Le produit ne prélève pas le papier dans le bac d’alimentation.
Le produit est peut-être en mode d’alimentation manuelle.

Si Alimentation manuelle apparaît sur l’écran du panneau de commande, appuyez sur OK pour imprimer la tâche.

Assurez-vous que le produit n’est pas en mode d’alimentation manuelle et relancez la tâche d’impression.
Le rouleau d’entraînement est peut-être sale ou endommagé.
Contactez HP. Reportez-vous à la section www.hp.com/support/LJM2727 ou à la brochure d’assistance fournie avec le produit.
La commande de réglage de longueur du papier du bac 2 ou du bac 3 en option est définie sur une longueur supérieure au format du support.
Réglez la commande de réglage de longueur du papier sur la longueur appropriée.
HP Laserjet M2727 Résolution des problèmes de supports d’impression