Tableaux des messages d’alerte et d’avertissement

Tableaux des messages d’alerte et d’avertissement 


Pour la résolution des problèmes de télécopie, reportez-vous à la section Résolution des problèmes de télécopie.

Messages d’alerte et d’avertissement 
Message du panneau de commande
Description
Action recommandée
10.0000 Erreur mémoire consommables
Une cartouche d’encre spécifique rencontre une erreur d’étiquette électronique.
Réinstallez la cartouche d’impression.
Mettez le produit hors, puis sous tension.
Si le problème n’est pas résolu, remplacez la cartouche.
10.1000 Erreur mémoire consommables
Une cartouche d’encre spécifique a une étiquette électronique manquante.
Réinstallez la cartouche d’impression.
Mettez le produit hors, puis sous tension.
Si le problème n’est pas résolu, remplacez la cartouche.
Ajustez à la page sur scanner avec vitre de numérisation à plat uniquement
La fonction de réduction/d’agrandissement de copies (appelée « Ajuster à la page ») s’applique uniquement aux copies effectuées à partir du scanner à plat.
Utilisez le scanner à plat ou sélectionnez un autre paramètre de réduction/d’agrandissement.
Alimentation manuelle <FORMAT> <TYPE>. Appuyez sur OK pr utiliser support dispo.
Mode d’impression alimentation manuelle.
Chargez le papier dans le bac 1.
Bourrage bac doc, DATE/HEURE
Le papier n’a pas été retiré du BAA depuis le dernier bourrage.
Eliminez le bourrage.
Bourrage bac doc. Dégag., recharg.
Une feuille de papier est bloquée dans le bac du BAA.
Ouvrez la porte d’accès au document, éliminez le bourrage, fermez la porte d’accès au document et rechargez le papier dans le bac du BAA.
Si l’erreur persiste, contactez HP. Reportez-vous à la section www.hp.com/support/LJM2727 ou à la brochure d’assistance fournie avec le produit.
Bourrage chemin papier. Ouvrez porte/Retirez le bac 2. Pous. lev. vert
Bourrage papier dans l’unité d’impression recto verso
Supprimez le bourrage de la zone, puis suivez les instructions du panneau de commande.
Bourrage dans (zone). Ouvrez porte et retirez bour.
Bourrage papier dans l’une des zones suivantes : tambour, unité de fusion, zones d’alimentation, de réception et d’entraînement recto verso.
Eliminez le bourrage de la zone indiquée sur le panneau de commande, puis suivez les instructions affichées. Reportez-vous à la section Suppression des bourrages.
Bourrage dans le bac #. Suppr. bourrage et app. sur OK
Le produit a détecté un bourrage dans l’une des zones suivantes : bac 1, bac 2 ou bac 3.
Eliminez le bourrage de la zone indiquée sur le panneau de commande, puis suivez les instructions affichées. Reportez-vous à la section Suppression des bourrages.
Cartouche noire utilisée non autorisée
en alternance avec
pour accepter, appuyez sur OK
Une cartouche d’impression usagée a été installée ou déplacée.
Appuyez sur OK pour revenir à l’état Prêt.
Charger papier
Plus de papier dans les bacs disponibles.
Chargez du papier dans les bacs.
Chargez le bac #. Appuyez sur OK
Mode recto verso manuel. « # » est le numéro de bac dans lequel la première moitié de la tâche a été imprimée.
Chargez du papier dans le bac adéquat.
Chargez le bac # <TYPE> <FORMAT>. Appuyez sur OK pr utiliser support dispo.
Le périphérique traite la tâche, mais le bac correspondant est vide.
Appuyez sur OK pour utiliser le support disponible existant.
Chargez le bac 1, <ORDINAIRE> <FORMAT> / Lancer mode nettoyage OK
Invite pour le mode nettoyage papier.
Appuyez sur OK pour lancer les procédures de nettoyage.
Chargez le bac 1 <TYPE> <FORMAT>. Appuyez sur OK pr utiliser support dispo.
Le périphérique traite la tâche, mais aucun bac ne correspond.
Appuyez sur OK pour utiliser les paramètres de bac existants.
Commander cartouche noire
Le niveau de la cartouche d’impression est faible.
Commandez une nouvelle cartouche d’impression.
Consom. non HP
Un nouveau consommable qui n’a pas été fabriqué par HP a été installé. Ce message s’affiche pendant quelques secondes, puis le produit affiche à nouveau l’état Prêt.
Si vous pensez avoir acheté un consommable de marque HP, appelez le service des fraudes HP au numéro 1-877-219-3183. L’entretien ou les réparations nécessaires après l’utilisation de consommables non-HP ne sont pas couverts par la garantie HP.
Copie annulée. Dégager document
Vous avez appuyé sur le bouton Annuler pour annuler le travail en cours alors que des pages sortaient du BAA. Le processus d’annulation n’élimine pas automatiquement le bourrage du BAA.
Retirez l’article coincé. Reportez-vous à la section Suppression des bourrages du bac d’alimentation automatique (BAA). Retirez ensuite les articles du bac du BAA et recommencez.
Entrée incorr.
Réponse ou données incorrectes.
Corrigez l’entrée.
Envoi annulé. Dégager document
Vous avez appuyé sur le bouton Annuler pour annuler le travail en cours alors que des pages sortaient du bac du BAA. Le processus d’annulation n’élimine pas automatiquement le bourrage du BAA.
Retirez l’article coincé. Reportez-vous à la section Suppression des bourrages du bac d’alimentation automatique (BAA). Retirez ensuite les articles du bac du BAA et recommencez.
Err. impress. Appuyez sur OK
Erreur d’impression due à un retard alimentation.
Rechargez le papier.
Erreur comm. moteur
Le produit a rencontré une erreur de communication moteur d’impression.
Il ne s’agit que d’un message d’avertissement. L’impression peut être affectée.
Erreur communic. [Destinataire CSID]
Une erreur de communication avec le télécopieur s’est produite entre le produit et le destinataire.
Autorisez le produit à effectuer une nouvelle tentative d’envoi de la télécopie. Débranchez le cordon téléphonique du produit de la prise murale, branchez un téléphone, puis essayez d’effectuer un appel. Branchez le cordon téléphonique du produit sur la prise d’une autre ligne téléphonique.
Essayez un autre cordon téléphonique.
Si l’erreur persiste, contactez HP. Reportez-vous à la section www.hp.com/support/LJM2727 ou à la brochure d’assistance fournie avec le produit.
Erreur communic. [Expéditeur CSID]
Une erreur de communication avec le télécopieur s’est produite entre le produit et l’expéditeur.
Autorisez le produit à effectuer une nouvelle tentative d’envoi de la télécopie. Débranchez le cordon téléphonique du produit de la prise murale, branchez un téléphone, puis essayez d’effectuer un appel. Branchez le cordon téléphonique du produit sur la prise d’une autre ligne téléphonique.
Essayez un autre cordon téléphonique.
Si l’erreur persiste, contactez HP. Reportez-vous à la section www.hp.com/support/LJM2727 ou à la brochure d’assistance fournie avec le produit.
Erreur moteur. Appuyez sur OK
Le produit a rencontré une erreur au niveau du moteur d’impression.
Il ne s’agit que d’un message d’avertissement. L’impression peut être affectée.
Erreur numéris. Connexion impossible.
Le produit ne peut pas transmettre les informations de numérisation à un ordinateur.
Vérifiez que le câble de connexion n’est pas mal branché ou défectueux. Si nécessaire, remplacez le câble et essayez à nouveau de numériser.
Erreur périph. Appuyez sur OK
Erreur moteur générique.
Il s’agit d’un message d’avertissement uniquement. L’impression peut être affectée.
Installez cartouche noire
Aucune cartouche n’est installée et la porte est fermée.
Installez une cartouche d’impression.
Le périphérique est occupé. Réessayez ultérieurement
Le produit est en cours d’utilisation.
Attendez que le produit termine le travail en cours.
Mém. faible. Rées. ult.
Le produit ne dispose pas d’assez de mémoire pour démarrer un nouveau travail.
Attendez que la tâche en cours soit terminé avant d’en démarrer une nouvelle.
Mém. fbl.1 copie. App. sur OK.
Le produit a effectué une copie. Les copies restantes ont été annulées en raison d’une insuffisance de mémoire.
Appuyez sur Annuler pour effacer l’erreur. Décomposez la tâche en tâches plus petites contenant moins de pages.
Mémoire faible. 1 copie réalisée
Le produit ne dispose pas d’assez de mémoire pour effectuer la tâche d’assemblage de copies.
Divisez la tâche en tâches plus petites contenant moins de pages.
Mémoire insuffisante. App. sur OK.
La mémoire du produit est presque saturée.
Laissez le produit terminer le travail ou appuyez sur Installation pour annuler la tâche.
Numérisation annulée. Dégager document
Vous avez appuyé sur le bouton Annuler pour annuler le travail en cours alors que des pages sortaient du BAA. Le processus d’annulation n’élimine pas automatiquement le bourrage du BAA.
Retirez l’article coincé. Reportez-vous à la section Suppression des bourrages du bac d’alimentation automatique (BAA). Retirez ensuite les articles du bac du BAA et recommencez.
Page sautée dans le bac d’alimentation. Recharger
La feuille du bac du BAA n’a pas été entraînée.
Retirez la feuille du bac du BAA, puis rechargez-la.
Nettoyez le rouleau d’entraînement du BAA. Reportez-vous à la section Nettoyage de l’ensemble de rouleau d’entraînement du bac d’alimentation automatique (BAA).
Si l’erreur persiste, contactez HP. Reportez-vous à la section www.hp.com/support/LJM2727 ou à la brochure d’assistance fournie avec le produit.
Paramètres supprimés, DATE/HEURE
Le produit a effacé les paramètres de la tâche.
Entrez à nouveau les paramètres de la tâche appropriés.
Pas réc. papier. Appuyez sur OK
Le produit n’a pas pu entraîner une feuille de papier.
Vérifiez que le support est bien inséré dans le bac d’alimentation. Dans le bac 2, vérifiez que le guide de longueur du papier est correctement positionné en fonction du format de support utilisé.
Rechargez le support dans le bac d’alimentation et appuyez sur la touche Installation pour continuer la tâche.
Si l’erreur persiste, contactez HP. Reportez-vous à la section www.hp.com/support/LJM2727 ou à la brochure d’assistance fournie avec le produit.
Pg trop complexe. Appuyez sur OK
Le produit n’a pas pu imprimer la page en cours en raison de sa complexité.
Appuyez sur la touche Installation pour effacer le message.
Laissez le produit terminer le travail ou appuyez sur Annuler pour annuler la tâche.
Pilote incorr. Appuyez sur OK
Le pilote d’imprimante que vous utilisez est incorrect.
Sélectionnez le pilote d’imprimante approprié à votre produit.
Porte BAA ouvert
Le capot du BAA est ouvert ou un capteur ne fonctionne pas bien.
Assurez-vous que le capot du BAA est fermé.
Désinstallez, puis réinstallez le BAA.
Si le message continue de s’afficher, mettez le périphérique hors tension à l’aide de l’interrupteur de marche/arrêt, patientez pendant au moins 30 secondes, puis remettez le produit sous tension et attendez qu’il se réinitialise.
Si l’erreur persiste, contactez HP. Reportez-vous à la section www.hp.com/support/LJM2727 ou à la brochure d’assistance fournie avec le produit.
Porte ouverte
Le panneau d’accès à la cartouche d’impression est ouvert.
Fermez la porte d’accès aux cartouches d’impression.
Scanner réservé pour numéris. PC
Un ordinateur utilise le produit pour créer une numérisation.
Attendez la fin de la numérisation de l’ordinateur ou annulez la numérisation à partir du logiciel de l’ordinateur, ou appuyez sur Annuler.
HP Laserjet M2727 Tableaux des messages d’alerte et d’avertissement