HP Laserjet M2727

HP Laserjet M2727 > Annexe B Service et assistance

• MFP HP LaserJet M2727
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    • Comparaison des produits
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      • Logiciel inclus avec le produit
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      • Pilotes d'imprimante pris en charge
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    • Présentation du panneau de commande
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      • Utilisation des menus du panneau de commande
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  • Logiciels pour Windows
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    • Pilotes d'impression pris en charge pour Windows
    • Sélectionnez le pilote d'impression correct pour Windows
    • Priorité des paramètres d'impression
    • Modification des paramètres d'impression pour Windows
    • Types d'installation de logiciels pour Windows
    • Suppression du logiciel sous Windows
    • Utilitaires pris en charge sous Windows
      • HP ToolboxFX
      • Serveur Web intégré
      • HP Web Jetadmin
      • Autres composants et utilitaires Windows
    • Logiciel pour les autres systèmes d'exploitation
  • Utilisation du produit avec Macintosh
    • Logiciels pour Macintosh
      • Systèmes d'exploitation compatibles pour Macintosh
      • Pilotes d'impression pris en charge pour Macintosh
      • Priorité des paramètres d'impression pour Macintosh
      • Modification des paramètres d'impression pour Macintosh
      • Types d'installation de logiciels pour Macintosh
        • Installation de logiciels Macintosh pour établir des connexions directes (USB)
        • Installation de logiciels Macintosh pour les réseaux
      • Suppression du logiciel d’un système d’exploitation Macintosh
      • Utilitaires pris en charge sous Macintosh
        • Serveur Web intégré
        • Configuration du périphérique Macintosh
    • Utilisation des fonctions du pilote d'imprimante Macintosh
      • Impression
        • Création et utilisation de préréglages d'impression sous Macintosh
        • Redimensionnement de documents ou impression sur un format de papier personnalisé
        • Impression d'une page de couverture
        • Utilisation des filigranes
        • Impression de plusieurs pages sur une même feuille de papier sous Macintosh
        • Impression sur les deux côtés de la feuille (impression recto verso)
        • Utilisation du menu Services
    • Numérisation à partir de HP Director (Macintosh)
      • Travaux de numérisation
    • Envoi d'une télécopie à partir d'un ordinateur Macintosh
  • Connectivité
    • Connexion du produit directement à un ordinateur avec USB
    • Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante
    • Systèmes d'exploitation de réseau pris en charge
    • Protocole de réseau pris en charge
    • Installation du produit sur un réseau
    • Configuration du produit réseau
      • Affichage des paramètres
        • Page de configuration réseau
        • Page de configuration
      • Modification des paramètres
      • Adresse IP
        • Configuration manuelle
        • Configuration automatique
        • Paramètres IPv4 et IPv6
      • Paramètres de vitesse de liaison
  • Papier et supports d’impression
    • Comprendre l'utilisation du papier et du support d'impression
    • Papiers et formats de support d'impression pris en charge
    • Recommandations pour papiers ou supports d'impression spéciaux
    • Chargement du papier et des supports d'impression
      • Bac 1
      • Bac 2 ou 3
    • Configuration des bacs
    • Changement de la sélection de bac
  • Tâches d'impression
    • Modification du pilote d'imprimante en fonction du type et du format du support
      • Types de papier pris en charge et capacité du bac d'alimentation
    • Obtenir de l'aide sur une option d'impression
    • Annulation d'une tâche d'impression
    • Création de brochures
    • Modifier les paramètres de qualité d'impression
    • Modification de la densité d'impression
    • Impression sur des supports spéciaux
    • Utilisation de papier et de couvertures d'impression différents
    • Impression d'une première page vierge
    • Redimensionnement des documents
    • Sélection d'un format de papier
    • Sélection d'une source de papier
    • Sélection d'un type de papier
    • Définition de l'orientation de l'impression
    • Utilisation des filigranes
    • Économie d'encre
    • Création et utilisation de raccourcis d'impression sous Windows
    • Impression sur les deux côtés du papier (impression recto verso)
      • Utilisation de l'impression recto verso automatique
      • Impression recto verso manuelle
    • Impression de plusieurs pages sur une même feuille de papier sous Windows
    • Paramètres d'économie d'encre
      • EconoMode
      • Archiver impr.
    • Polices
      • Sélection de polices
      • Listes d'impression des polices disponibles
  • Copie
    • Chargement des originaux
    • Utilisation de la copie
      • Copie par numérotation rapide
      • Plusieurs copies
      • Annulation d'un travail de copie
      • Réduction ou agrandissement des copies
      • Modification du paramètre d'assemblage des copies
    • Paramètres de copie
      • Qualité de copie
        • Nettoyage de la vitre du scanner
        • Réglage du paramètre clair/foncé (contraste)
        • Définition du paramètre copie brouillon
      • Définition des paramètres de copie personnalisés
        • Impression ou copie en pleine page
      • Copie sur des supports de différents types et formats
      • Restauration des paramètres de copie par défaut
    • Copie d'un livre
    • Copie de photos
    • Copie d'originaux de formats différents
    • Tâches de copie recto verso
      • Copie automatique de documents recto verso
      • Copie manuelle de documents recto verso
  • Numérisation
    • Chargement des originaux en vue d'une numérisation
    • Utilisation de la numérisation
      • Méthodes de numérisation
        • Numérisation à partir du scanner HP LaserJet (Windows)
        • Numérisation à partir du produit
        • Numérisation à l'aide d'autres logiciels
          • Numérisation à partir d'un logiciel compatible TWAIN
          • Numérisation à partir d'un logiciel compatible WIA (Windows XP et Vista uniquement)
        • Numérisation à l’aide de la reconnaissance optique de caractères (OCR)
          • Readiris
      • Utilisation de la fonction Numériser vers
        • Configuration de la touche Numériser vers du produit
        • Numérisation vers un fichier, un courrier électronique ou un logiciel
      • Annulation d’une tâche de numérisation
    • Paramètres de numérisation
      • Format de fichier de numérisation
      • Résolution et couleur du scanner
        • Recommandations de résolution et de couleur
        • Couleur
      • Qualité de numérisation
    • Numérisation d'un livre
    • Numérisation d'une photo
  • Télécopie
    • Fonctions de télécopie
    • Installation
      • Installation et connexion du matériel
        • Connexion à une ligne téléphonique
        • Connexions de périphériques supplémentaires
          • Configuration du télécopieur avec un répondeur
        • Configuration d'un télécopieur autonome
      • Configuration des paramètres de télécopie
        • Utilisation du panneau de commande pour configurer la date, l'heure et l'en-tête de télécopie
        • Utilisation de l'Utilitaire de configuration du télécopieur pour configurer la date, l'heure et l'en-tête de télécopie
        • Utilisation des lettres localisées standard dans les en-têtes de télécopie
      • Gestion de l'annuaire
        • Utilisation des données d'annuaire à partir d'autres programmes
        • Suppression de l'annuaire
        • Symboles et options de numérotation spéciaux
        • Gestion des numéros rapides
          • Création et modification des numéros rapides
          • Suppression des numéros rapides
        • Gestion des numéros de groupe
          • Création et modification des numéros de groupe
          • Suppression des numéros de groupe
          • Suppression d'un individu d'un numéro de groupe
      • Configuration de l'interrogation de télécopieur
      • Sécurité
        • Activation de la protection par mot de passe
        • Activation de la fonction de réception privée
    • Modification des paramètres de télécopie
      • Configuration des paramètres de volume des sons
        • Configuration du volume des sons du télécopieur
        • Configuration du volume de la sonnerie
      • Paramètres d'envoi de télécopies
        • Configuration d'un préfixe d'appel
        • Configuration de la détection de la tonalité d'appel
        • Configuration du rappel automatique
        • Configuration du contraste (clair/foncé) et de la résolution
          • Configuration du paramètre de clair/foncé (contraste)
          • Configuration des paramètres de résolution
        • Configuration du paramètre de taille par défaut de la vitre
        • Configuration de la numérotation par tonalité ou à impulsions
        • Configuration des codes de facturation
      • Paramètres de réception de télécopies
        • Configuration ou modification du nombre de sonnerie avant réponse
          • Utilisation du paramètre du nombre de sonnerie avant réponse
          • Configuration du nombre de sonnerie avant réponse
        • Configuration du mode de réponse
        • Configuration de la retransmission des télécopies
        • Configuration d'une sonnerie distincte
        • Configuration de l'ordinateur pour recevoir des télécopies
        • Application de la réduction automatique aux télécopies entrantes
        • Configuration du mode de détection du silence
        • Configuration des paramètres de réimpression de télécopie par défaut
        • Impression recto verso automatique des télécopies reçues
        • Création de tampons sur télécopies
        • Blocage ou déblocage des numéros de télécopie
        • Mise à disposition d'une extension téléphonique pour recevoir des télécopies
    • Utilisation du télécopieur
      • Logiciel de télécopie
        • Programmes de télécopie pris en charge
        • Modèles de pages de garde disponibles
        • Personnalisation d'une page d'en-tête de télécopie
      • Annulation d'une télécopie
        • Annulation de la télécopie en cours
        • Annulation d'une tâche de télécopie en attente
      • Suppression des télécopies de la mémoire
      • Utilisation d'un système DSL, PBX, RNIS ou VoIP
        • DSL
        • PBX
        • RNIS
        • VoIP
      • Envoi d'une télécopie
        • Télécopie à partir du scanner à plat
        • Télécopie à partir du bac d'alimentation automatique (BAA)
        • Télécopie d'un original recto-verso
        • Télécopie avec numérotation manuelle
        • Utilisation des numéros rapides et de groupe
          • Envoi d'une télécopie à partir d'un numéro rapide
          • Envoi d'une télécopie à l'aide d'un numéro de groupe
        • Envoyer une télécopie à partir du logiciel
        • Envoi d'une télécopie à partir d'un téléphone descendant
        • Envoi d'une télécopie différée
        • Utilisation de codes d'accès, de cartes de crédit ou de cartes d'appel
          • Envoi de télécopies internationales
      • Réception d'une télécopie
        • Impression d'une télécopie enregistrée (si la fonction de réception privée est activée)
        • Réimpression d'une télécopie
        • Réception de télécopies lorsque les tonalités du télécopieur sont audibles sur la ligne téléphonique
        • Consultation d'une télécopie qui a été reçue sur votre ordinateur
    • Résolution des problèmes de télécopie
      • Messages d'erreur du télécopieur
        • Tableaux des messages d'alerte et d'avertissement
      • La mémoire de télécopie est conservée en cas de panne de courant
      • Relevés et rapports de télécopie
        • Impression de tous les rapports de télécopie
        • Impression de rapports de télécopie individuels
        • Configuration de l'impression automatique du journal d'activités de télécopie
        • Configuration du rapport d'erreurs de télécopie
        • Configuration du rapport de confirmation de télécopie
        • Ajout de la première page de chaque télécopie sur les rapports de confirmation, d'erreurs et des derniers appels
      • Modification de la correction d'erreurs et de la vitesse de télécopie
        • Configuration du mode de correction des erreurs de télécopie
        • Réduction de la vitesse de télécopie
      • Problèmes d’envoi de télécopies
      • Problèmes de réception de télécopies
      • Problèmes liés aux performances
  • Gestion et entretien du produit
    • Pages d’informations
    • HP ToolboxFX
      • Affichage du logiciel HP ToolboxFX
      • Etat
        • Journal des événements
      • Alertes
        • Configuration des alertes relatives à l'état
        • Configuration des alertes par courrier électronique
      • Télécopie
        • Tâches de télécopie
        • Annuaire de télécopie
        • Journal des envois de télécopies
        • Journal de réception de télécopies
        • Télécopieurs bloqués
      • Aide
      • Paramètres système
        • Informations sur le périphérique
        • Gestion du papier
        • Qualité d'impression
        • Types de papier
        • Configuration système
        • Service
        • Interrogation de périphérique
      • Paramètres d'impression
        • Impression
        • PCL 5e
        • PostScript
      • Paramètres réseau
    • Serveur Web intégré
      • Fonctions
    • Utilisation du logiciel HP Web Jetadmin
    • Fonctions de sécurité
      • Sécurisation du serveur Web intégré
      • Verrouillage des menus du panneau de commande
      • Réception privée
    • Utilisation de l'agrafeuse externe (MFP HP LaserJet M2727nfs uniquement)
      • Agrafage de documents
      • Chargement d'agrafes
    • Gestion des consommables
      • Vérification de l'état des consommables et commande
        • Vérification de l'état des consommables par l'intermédiaire du panneau de commande
        • Vérification de l'état des consommables par l'intermédiaire du logiciel HP ToolboxFX
        • Stockage des consommables
        • Politique de HP en matière de consommables non-HP
        • Service des fraudes HP
        • Recyclage des consommables
        • Redistribution d'encre
      • Remplacement des consommables
        • Cartouche d'impression
        • Mémoire DIMM
          • Informations
          • Installation d'une mémoire DIMM
      • Nettoyage du produit
        • Nettoyage du circuit papier
          • Nettoyage du circuit papier par l'intermédiaire de l'utilitaire HP ToolboxFX
          • Nettoyage du circuit papier à partir du panneau de commande du produit
        • Nettoyage de l'ensemble de rouleau d'entraînement du bac d'alimentation automatique (BAA)
        • Nettoyage de l'intérieur du capot
        • Nettoyage des parties externes
      • Mises à jour du micrologiciel
  • Résolution de problèmes
    • Liste de dépannage
    • Restauration des valeurs usine par défaut
    • Messages du panneau de commande
      • Message d'alerte et d'avertissement
        • Tableaux des messages d'alerte et d'avertissement
      • Messages d'erreur critique
        • Tableaux des messages d'erreur critique
    • Problèmes d'affichage du panneau de commande
    • Suppression des bourrages
      • Causes des bourrages
      • Recherche de l'emplacement des bourrages
      • Suppression des bourrages du bac d'alimentation automatique (BAA)
      • Suppression des bourrages au niveau des zones du bac d'alimentation
      • Suppression des bourrages de l'unité d'impression recto verso
      • Suppression des bourrages au niveau des zones du bac de sortie
        • Bac de sortie supérieur (face vers le bas)
        • Bac de sortie arrière (face vers le haut)
      • Suppression de bourrages dans la zone de la cartouche d'impression
      • Suppression des bourrages de l'agrafeuse externe (MFP HP LaserJet M2727nfs uniquement)
      • Conseils pour éviter les bourrages fréquents
    • Résolution des problèmes de qualité d'image
      • Problèmes d’impression
        • Problèmes de qualité d’impression
          • Problèmes généraux de qualité d'impression
        • Problèmes de gestion du support
          • Instructions relatives aux supports d’impression
          • Résolution des problèmes de supports d'impression
        • Problèmes liés aux performances
      • Problèmes de copie
        • Prévention des problèmes de copie
        • Problèmes d’image
        • Problèmes de gestion du support
        • Problèmes liés aux performances
      • Problèmes de numérisation
        • Résolution des problèmes liés aux images numérisées
        • Problèmes de qualité de numérisation
          • Prévention des problèmes de qualité de numérisation
          • Résolution des problèmes de qualité de numérisation
      • Problèmes de télécopie
      • Optimisation et amélioration de la qualité d'image
        • Liste de contrôle de la qualité d’impression
        • Gestion et configuration des pilotes d'imprimante
          • Modification temporaire des paramètres de qualité d’impression
          • Modification des paramètres pour toutes les tâches d’impression ultérieures
    • Résolution des problèmes d'agrafeuse externe
    • Résolution des problèmes de connectivité
      • Résolution des problèmes de connexion directe
      • Problèmes de réseau
        • Vérification de l'alimentation électrique du produit et de sa mise en ligne
        • Résolution des problèmes de communication avec le réseau
    • Résolution des problèmes liés au logiciel
      • Résolution des problèmes courants liés à Windows
      • Résolution des problèmes courants sous Macintosh
      • Résolution des erreurs PostScript (PS)
  • Annexe A Accessoires et informations de commande
    • Consommables
    • Mémoire
    • Câbles et accessoires d'interface
    • Accessoires de gestion du papier
    • Pièces remplaçables par l’utilisateur
  • Annexe B Service et assistance
    • Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard
    • Service de garantie des pièces échangeables par l'utilisateur
    • Garantie limitée relative aux cartouches d'impression
    • Assistance clientèle HP
      • Services en ligne
      • Assistance téléphonique
      • Logiciels, pilotes et informations électroniques
      • Commande directe d'accessoires ou de consommables HP
      • Informations de service HP
      • Contrats de maintenance HP
      • HP ToolboxFX
      • Assistance et informations HP pour les ordinateurs Macintosh
    • Contrats de maintenance HP
      • Contrats de maintenance sur site
        • Service sur site le jour suivant
        • Service sur site hebdomadaire (volume)
      • Remballage du périphérique
      • Garantie étendue
  • Annexe C Spécifications
    • Spécifications physiques
    • Spécifications électriques
    • Consommation électrique
    • Spécifications environnementales
    • Emissions acoustiques
  • Annexe D Informations réglementaires
    • Conformité aux normes FCC
    • Programme de gestion écologique des produits
      • Protection de l'environnement
      • Production d'ozone
      • Consommation d'énergie
      • Consommation de toner
      • Consommation de papier
      • Matières plastiques
      • Consommables d'impression HP LaserJet
      • Instructions concernant le renvoi et le recyclage
        • Etats-Unis et Porto-Rico
          • Renvois multiples (deux à huit cartouches)
          • Renvois uniques
          • Expédition
        • Renvois en dehors des Etats-Unis
      • Papier
      • Restrictions de matériel
      • Mise au rebut des déchets d'équipement électronique par les particuliers dans l'Union européenne
      • Fiche signalétique de sécurité du produit
      • Informations complémentaires
    • Telephone Consumer Protection Act (Etats-Unis)
    • Exigences relatives à la certification IC CS-03
    • Déclaration UE pour le fonctionnement télécom
    • Déclarations relatives à Telecom New Zealand
    • Déclaration de conformité
    • Déclarations relatives à la sécurité
      • Protection contre les rayons laser
      • Réglementations DOC canadiennes
      • Déclaration EMI (Corée)
      • Déclaration relative au laser en Finlande
      • Tableau des substances (Chine)
  • Glossaire
  • Utilisation des touches de raccourci d'accessibilité du visualiseur d'aide
  • Utilisation du visualiseur d'aide HTML

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