Tarkista, että verkkokaapeli-, yhteys- ja reititinasetukset ovat kunnossa. Tarkista, että verkkokaapelien pituudet vastaavat verkkovaatimuksia.

Varmista, että laite on liitetty verkkoon käyttämällä oikeaa porttia ja kaapelia. Tarkista jokainen kaapelikytkentä ja varmista, että kytkennät ovat tiukkoja ja oikeissa paikoissa. Jos ongelma ei poistu, kokeile keskittimen tai lähetin-vastaanottimen toista kaapelia tai porttia. Oranssin valvontavalon ja laitteen takaosassa olevan portin vieressä olevan nopeuden vihreän tilavalon pitäisi palaa.

Hewlett-Packard suosittelee tämän asetuksen jättämistä automaattiseen tilaan (oletusasetus).

Tarkista ping-komennolla, että laite on yhteydessä verkkoon. Esimerkiksi:

ping 192.168.45.39

Varmista, että ping-ohjelma näyttää edestakaisen tiedonsiirron ajan.

Jos ping-komento löytää laitteen, varmista, että tietokoneessa määritetty laitteen IP-osoite on oikea. Jos se on oikea, poista laite ja lisää se sitten uudelleen.

Jos ping-komento ei onnistunut, tarkista, että verkkokeskittimiin on kytketty virta. Tarkista sitten, että verkkoasetukset, laite ja tietokone on määritetty samaan verkkoon.

Varmista, että ne ovat yhteensopivia ja että ne on asennettu asianmukaisesti oikeiden tulostinohjainten kanssa.

Ongelma voi olla työasemakohtainen. Tarkista työaseman verkko-ohjaimet, tulostinohjaimet ja uudelleenohjaus.

Tarkista järjestelmäsi verkkokäyttöjärjestelmän asetukset.

Tarkasta protokollan tila verkkoasetussivulta. Katso kohtaa Tietosivut. Voit tarkastaa muiden protokollien tilan käyttämällä sisäistä Web-palvelinta tai HP ToolboxFX -ohjelmaa. Katso kohtaa HP ToolboxFX.