Solución de problemas de los soportes de impresión

Solución de problemas de los soportes de impresión


Los problemas con el soporte de impresión que se detallan a continuación perjudican la calidad, provocan atascos e incluso producen daños en el producto.


Problema
Causa
Solución
Impresión de mala calidad o adherencia de tóner.
El papel está demasiado húmedo, rugoso, es demasiado pesado o suave, tiene relieves o procede de un lote de papel defectuoso.
Imprima en otro tipo de papel, con un rango Sheffield de 100 y 250 y un contenido de agua del 4 al 6 por ciento.
Caracteres omitidos, atascos o abarquillamientos.
El papel se ha almacenado incorrectamente.
Almacene el papel de forma horizontal y dentro de su envoltura para protegerlo de la humedad.
Las caras del papel no son idénticas.
Gire el papel.
Grado excesivo de curvatura
El papel está demasiado húmedo, tiene la dirección de la fibra errónea o está construido con la dirección de la fibra a lo ancho.
Abra la bandeja de salida posterior o utilice papel con la dirección de la fibra a lo largo.
Las caras del papel no son idénticas.
Gire el papel.
La alta temperatura del fusor ondula el papel.
Active el parámetro Menos ondulación.
En el panel de control, pulse Configuración, utilice los botones de flecha para seleccionar Servicio y, a continuación, pulse Aceptar. Utilice los botones de flecha para seleccionar Menos ondulación, pulse Aceptar, utilice los botones de flecha para seleccionar Activado y, a continuación, pulse Aceptar.
Atascos, daños en el producto
El papel tiene recortes o perforaciones.
Utilice papel sin recortes ni perforaciones.
Problemas con la alimentación del papel
El papel tiene los bordes irregulares.
Utilice papel de alta calidad diseñado para impresoras láser.
Las caras del papel no son idénticas.
Gire el papel.
El papel está demasiado húmedo, rugoso, demasiado pesado o demasiado suave, tiene la dirección fe fibra errónea o está construido con la dirección de la fibra a lo ancho o procede de un lote de papel defectuoso.
Imprima en otro tipo de papel, con un rango Sheffield de 100 y 250 y un contenido en humedad del 4 al 6 por ciento.
Abra la bandeja de salida posterior o utilice papel con la dirección de la fibra a lo largo.
La impresión está inclinada (torcida).
Es posible que las guías de los soportes de impresión se hayan ajustado de forma incorrecta.
Retire todos los soportes de impresión de la bandeja de entrada, alinee la pila y cárguelos de nuevo en la bandeja de entrada. Ajuste las guías de los soportes de impresión a la anchura y longitud de los soportes que está utilizando e intente volver a imprimir.
Carga de más de una hoja a la vez.
La bandeja de los soportes de impresión puede estar sobrecargada.
Retire todos los soportes de impresión de la bandeja y vuelva a cargarla un poco. Consulte la sección Carga de papel y soportes de impresión.
Puede ser que los soportes de impresión estén arrugados, doblados o dañados.
Asegúrese de que los soportes de impresión no estén arrugados, doblados ni dañados. Intente utilizar soportes de impresión de otro paquete.
Puede que se haya ventilado el soporte antes de cargarlo.
Cargue papel que no se haya aireado. Suelte la resma retorciendo la pila de papel.
Puede que los soportes de impresión estén demasiado secos.
Cargue papel nuevo que haya sido almacenado correctamente.
El producto no toma el soporte de impresión de la bandeja de entrada.
Es posible que el producto se encuentre en modo de alimentación manual.

Si aparece Alimentación manual en la pantalla del panel de control, pulse Aceptar para imprimir el trabajo.

Asegúrese de que el producto no se encuentra en modo de alimentación manual y vuelva a imprimir el trabajo.
Es posible que el rodillo de recogida se encuentre sucio o dañado.
Contacte con HP. Consulte la sección www.hp.com/support/LJM2727 o el folleto de asistencia técnica incluido en la caja del producto.
El control de ajuste para la longitud del papel de la bandeja 2 o la bandeja 3 opcional se ha establecido en una longitud mayor que el tamaño del soporte de impresión.
Rectifique el control de ajuste de la longitud del papel a su longitud correcta.
HP Laserjet M2727 Solución de problemas de los soportes de impresión