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| No hay alimentación debido a un fallo en la fuente eléctrica, en el interruptor, en el cable o en el fusible.
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| Compruebe que el producto está conectado.
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| Compruebe que el cable está en buen estado y que el interruptor de encendido está activado.
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| 3.
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| Compruebe la fuente de alimentación eléctrica conectando el producto directamente al enchufe de pared o a otra toma diferente.
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| ¿Aparece Preparado en el panel de control del producto?
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| El panel de control debería funcionar sin mensajes de error.
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| El panel de control muestra un error.
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| ¿Se imprimen las páginas de información?
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| Aparece un mensaje de error en la pantalla del panel de control.
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| Atascos de papel durante la impresión.
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| ¿Puede copiar el producto?
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| Coloque la página de configuración en el ADF y haga una copia. El informe debe pasar correctamente por el ADF y las copias deben imprimirse sin problemas de calidad de impresión. Realice una copia también desde la superficie plana.
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| Mala calidad de copia del ADF.
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| Si la calidad de impresión de las pruebas internas y la copia de la superficie plana son aceptables, limpie la tira de escaneado del ADF. Consulte la sección Limpieza del cristal del escáner.
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| Atascos de papel durante la impresión.
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| Mala calidad de las copias realizadas en la superficie plana.
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| 1.
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| Si la calidad de impresión de las pruebas internas y la copia del ADF son aceptables, limpie el cristal de la superficie plana. Consulte la sección Limpieza del cristal del escáner.
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| 2.
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| Si después de realizar el mantenimiento vuelve a aparecer el problema, consulte la sección Problemas de copiado.
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| ¿Puede enviar faxes el producto?
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| Pulse Iniciar fax para comprobar que hay tono de marcado (utilice un auricular, si fuera necesario). Intente enviar un fax.
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| Puede que la línea telefónica no funcione o que el producto no esté enchufado a la misma.
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| Compruebe que el producto está conectado a una línea telefónica que sabe con seguridad que funciona.
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| El cable del teléfono está dañado o enchufado a un conector erróneo.
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| Intente enchufarlo en otro conector.
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| 2.
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| Pruebe con otro cable de teléfono.
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| ¿Puede recibir faxes el producto?
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| Utilice otro equipo de fax (si está disponible) para enviar un fax al producto.
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| Se han conectado demasiados dispositivos de teléfono o éstos no se han conectado en un orden correcto.
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| Asegúrese de que el MFP HP LaserJet M2727 es el único dispositivo de la línea telefónica y vuelva a intentar recibir el fax.
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| La configuración de fax del producto no se ha definido correctamente.
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| ¿Puede el producto imprimir desde el equipo?
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| Utilice una aplicación de procesamiento de textos para enviar un trabajo de impresión al producto.
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| El software no se ha instalado correctamente o se ha producido un error durante el proceso de instalación.
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| Desinstale y vuelva a instalar el software del producto. Verifique que está utilizando el procedimiento de instalación correcto y la configuración de puerto correcta.
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| El cable no se ha conectado correctamente.
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| Vuelva a conectar el cable.
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| Se ha seleccionado un controlador incorrecto.
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| Seleccione el controlador apropiado.
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| Existe un problema de controlador de puerto en Microsoft Windows.
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| Desinstale y vuelva a instalar el software del producto. Verifique que está utilizando el procedimiento de instalación correcto y la configuración de puerto correcta.
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| ¿Escanea el producto en el equipo?
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| Inicie un proceso de escaneo desde el software de escritorio básico en el equipo.
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| El cable no se ha conectado correctamente.
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| Vuelva a conectar el cable.
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| El software no se ha instalado correctamente o se ha producido un error durante el proceso de instalación.
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| Desinstale y vuelva a instalar el software del producto. Verifique que está utilizando el procedimiento de instalación correcto y la configuración de puerto correcta.
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| Si el error persiste, apague el producto y vuélvalo a encender.
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