| El producto no puede recibir faxes desde un teléfono de extensión.
|
|
| Puede que la configuración del teléfono de extensión esté desactivada.
|
|
| Cambie la configuración del teléfono de extensión.
|
|
| Puede que el cable del fax no esté conectado correctamente.
|
|
| Asegúrese de que el cable del fax está conectado de forma segura entre la clavija telefónica y el producto (u otro aparato que esté conectado a éste). Pulse 1-2-3 consecutivamente, espere tres segundos y cuelgue.
|
|
| Puede que el modo de marcación del producto o del teléfono de extensión esté configurado incorrectamente.
|
|
| Asegúrese de que el modo de marcación del producto se ha configurado como Tono. Asegúrese de que el teléfono de extensión está configurado también para marcación por tonos.
|
|
| El producto no responde a las llamadas de fax entrantes.
|
|
| El modo de respuesta podría estar configurado como Manual.
|
|
| Si el modo de respuesta está configurado como Manual, el producto no responde a las llamadas. Inicie manualmente el proceso de recepción del fax.
|
|
| Puede que la configuración de tonos de respuesta no esté definida correctamente.
|
|
| Compruebe la configuración de los tonos de respuesta para asegurarse de que sea correcta.
|
|
| Puede que la función de señal de tonos de respuesta esté activada, pero no dispone del servicio, o bien dispone del servicio pero la función no está configurada correctamente.
|
|
| Compruebe la opción de señal de tono de respuesta para asegurarse de que esté configurada correctamente.
|
|
| Puede que el cable del fax no esté conectado correctamente o que no funcione.
|
|
| Consulte la guía de instalación inicial para comprobar la instalación. Compruebe que utiliza el cable de fax que se suministra con el producto.
|
|
| Tal vez el producto no pueda detectar los tonos de faxes entrantes porque el contestador automático esté reproduciendo un mensaje de voz.
|
|
| Vuelva a grabar el mensaje del contestador, dejando al menos dos segundos de silencio al principio del mismo.
|
|
| Puede que haya demasiados dispositivos conectados a la línea telefónica.
|
|
| No conecte más de tres dispositivos a la línea. Intente eliminar el último aparato conectado y compruebe si el producto funciona. Si no es así, siga quitando y probando dispositivos uno a uno.
|
|
| Puede que la línea telefónica no funcione.
|
|
| Realice una de las acciones siguientes:
|
| ●
|
| Suba el volumen del producto y pulse Iniciar fax en el panel de control. Si existe tono de marcado, la línea de teléfono funciona correctamente.
|
|
| ●
|
| Desconecte el producto de la clavija de teléfono y conecte un teléfono. Realice una llamada telefónica para asegurarse de que la línea funciona.
|
|
|
| El producto no responde a las llamadas de fax entrantes.
|
|
| Puede que un servicio de mensajería de voz esté interfiriendo con el producto cuando intenta responder a las llamadas.
|
|
| Realice una de las acciones siguientes:
|
| ●
|
| Desactive el servicio de mensajería.
|
|
| ●
|
| Disponga de una línea telefónica exclusiva para llamadas de fax.
|
|
| ●
|
| Configure el modo de respuesta del producto como Manual. En el modo manual debe iniciar el proceso de recepción de fax el propio usuario.
|
|
| ●
|
| Deje el producto configurado en el modo automático y reduzca el número de tonos antes de contestar a un número inferior que el número de tonos antes de contestar para el mensaje de voz. El producto responderá a todas las llamadas entrantes.
|
|
|
| Puede que el producto se haya quedado sin papel y la memoria esté llena.
|
|
| Vuelva a llenar la bandeja de entrada de los soportes de impresión. Pulse Aceptar. El producto imprimirá todos los faxes guardados en memoria y reanudará la respuesta a las llamadas de fax.
|
|
| Los faxes no se imprimen.
|
|
| La bandeja de entrada del soporte de impresión está vacía.
|
|
| Cargue el soporte de impresión. Los faxes recibidos con la bandeja de entrada vacía se almacenan en memoria y se imprimen después de que se haya recargado la bandeja.
|
|
| Puede que la opción de recibir en el PC esté seleccionada y los faxes se reciban en éste.
|
|
| Compruebe si el equipo recibe los faxes.
|
|
| Se producido un error en el producto.
|
|
|
| Los faxes se imprimen en dos páginas en lugar de en una.
|
|
| Puede que la configuración de reducción automática no esté definida correctamente.
|
|
| Active la configuración de reducción automática.
|
|
| Es posible que los faxes entrantes se hayan enviado en un soporte de mayor tamaño.
|
|
| Ajuste la configuración de reducción automática para permitir que las páginas de mayor tamaño se impriman en una página.
|
|
| Los faxes recibidos son demasiado claros, están en blanco o tienen una mala calidad de impresión.
|
|
| Se ha acabado el tóner del producto al imprimir un fax.
|
|
| El producto almacena los últimos faxes impresos. (La cantidad de memoria disponible determina el número real de faxes almacenados para reimpresión). Sustituya el cartucho de impresión en cuanto sea posible y vuelva a imprimir el fax.
|
|
| Ha recibido un fax demasiado claro.
|
|
| Póngase en contacto con el remitente para que vuelva a enviar el fax después de haber modificado los ajustes del contraste.
|
|
