Problemer med afsendelse af faxer

Problemer med afsendelse af faxer



Problem
Årsag
Løsning
Dokumentet stopper indføringen midt i et faxjob.
Den maksimale længde af en side, der kan ilægges, er 381 mm. Hvis du faxer en længere side, stopper den ved 381 mm.
Udskriv dokumentet på et kortere medie.
Hvis der ikke er papirstop, og der er gået mindre end ét minut, skal du vente et øjeblik, før du trykker på Annuller. Hvis der er papirstop, skal du fjerne papirstoppet. Send derefter jobbet igen.
Hvis elementet er for lille, kan papirstoppet sidde inde i den automatiske papirfremfører (ADF).
Brug flatbed-scanneren. Minimum papirstørrelsen for ADF’en er 127 x 127 mm
Hvis der er papirstop, skal du fjerne papirstoppet. Send derefter jobbet igen.
Faxer stopper under afsendelsen.
Den modtagende faxmaskine virker måske ikke.
Prøv at sende til en anden faxmaskine.
Telefonlinjen virker måske ikke.
Gør et af følgende:

Skru op for lydstyrken på produktet, og tryk derefter på Start fax på kontrolpanelet. Hvis du hører en klartone, virker telefonlinjen.

Tag stikket fra produktet ud af stikkontakten, og tilslut derefter en telefon til stikkontakten. Prøv at foretage et telefonopkald for at bekræfte, at telefonlinjen virker.
Det kan være en kommunikationsfejl, der forstyrrer faxjobbet.
Du skal ændre indstillingen for genopkald ved kommunikationsfejl til Til.
Produktet modtager faxer, men kan ikke sende.
Hvis produktet er på et digitalt system, genererer systemet måske en klartone, som produktet ikke kan registrere.
Deaktiver indstillingen for registrering af klartone.
Hvis fejlen varer ved, skal du kontakte systemets tjenesteudbyder.
Det kan være en dårlig telefonforbindelse.
Prøv igen senere.
Den modtagende faxmaskine virker måske ikke.
Prøv at sende til en anden faxmaskine.
Telefonlinjen virker måske ikke.
Gør et af følgende:

Skru op for lydstyrken på produktet, og tryk på Start fax på kontrolpanelet. Hvis du hører en klartone, virker telefonlinjen.

Du skal frakoble produktet fra telefonstikket og tilslutte en telefon. Prøv at foretage et telefonopkald for at bekræfte, at telefonlinjen virker.
Udgående faxopkald fortsætter med at blive ringet op.
Produktet ringer automatisk op til et faxnummer igen, hvis indstillingerne for genopkald er angivet til Til.
Hvis du vil stoppe produktet fra at ringe en fax op igen, skal du trykke på Annuller. Eller du skal ændre indstillingerne for genopkald.
Sendte faxer kommer ikke til den modtagende faxmaskine.
Den modtagende faxmaskine er måske slukket, eller der er et fejlforhold, f.eks. at den er løbet tør for papir.
Ring til modtageren for at bekræfte, at faxmaskinen er tændt og klar til at modtage faxer.
Originalen er måske lagt forkert i.
Bekræft, at de originale dokumenter er lagt korrekt ind i ADF-bakken eller flatbed-scanneren.
Der er måske en fax i hukommelsen, fordi den venter på at ringe det optagede nummer op igen, eller andre job, der er foran, venter på at blive sendt, eller faxen er angivet til at blive sendt senere.
Hvis et faxjob er i hukommelsen af en af disse årsager, vises der en registrering for jobbet i faxlogfilen. Udskriv faxaktivitetslogfilen, og kontroller kolonnen Status for job, der viser en angivelse af Venter.
Sendte faxer medtager en grålig blok nederst på hver side.
Glasfaxstørrelsen er måske ikke indstillet korrekt.
Bekræft, at indstillingen er korrekt.
Sendte faxer mangler data nederst på hver side.
Glasfaxstørrelsen er måske ikke indstillet korrekt.
Bekræft, at indstillingen er korrekt.
Kontrolpanelet viser en fejlmeddelelse om lav hukommelse.
Faxen er måske for stor, eller opløsningen kan være for høj.
Gør et af følgende:

Del en stor fax op i mindre afsnit, og fax dem individuelt.

Ryd gemte faxer for at få mere tilgængelig hukommelse til udgående faxer.

Konfigurer den udgående fax som en forsinket fax, og bekræft, at hele faxen sendes.

Kontroller, at produktet bruger den laveste opløsningsindstilling (Standard).
HP Laserjet M2727 Problemer med afsendelse af faxer