Potíže s příjmem faxů

Potíže s příjmem faxů


Informace uvedené v této části v následující tabulce vám pomohou při odstraňování problémů, ke kterým může docházet při příjmu faxů.

HP Laserjet M2727 note Potíže s příjmem faxů POZNÁMKA:

Aby zařízení fungovalo správně, používejte faxový kabel, který byl dodán se zařízením.


Problém
Příčina
Řešení
Zařízení nemůže přijímat faxy ze společné telefonní linky.
Pravděpodobně je používání společných telefonních linek zakázáno v nastavení.
Změňte nastavení společné telefonní linky.
Faxový kabel pravděpodobně není správně připojen.
Zkontrolujte, zda je mezi telefonní zásuvkou a zařízením (nebo jiným přístrojem připojeným k zařízení) správně zapojen faxový kabel. Stiskněte postupně číslice 1, 2 a 3, počkejte 3 sekundy a potom zavěste.
Je možné, že pro zařízení není správně nastaven režim vytáčení nebo není správně nastavena společná linka.
Zkontrolujte, zda je pro zařízení nastaven režim vytáčení na možnost Tónové. Zkontrolujte, zda je režim tónové volby nastaven také pro společnou linku.
Zařízení neodpovídá na příchozí faxová volání.
Je možné, že režim odpovědi je nastaven na hodnotu Ruční.
Jestliže je režim odpovědi nastaven na hodnotu Ruční, nebude zařízení volání přijímat. Spusťte proces příjmu faxu ručně.
Počet zazvonění je pravděpodobně nesprávně nastaven.
Zkontrolujte, zda je nastavení počtu zazvonění správné.
Funkce rozlišování způsobu vyzvánění je zapnuta, ale nezískali jste oprávnění využívat příslušnou službu, nebo můžete uvedenou službu využívat, ale funkce není nastavena správně.
Zkontrolujte, zda je funkce rozlišování způsobů vyzvánění nastavena správně.
Faxový kabel pravděpodobně není správně připojen nebo nefunguje.
Informace o kontrole instalace najdete v úvodní příručce. Zkontrolujte, zda používáte faxový kabel dodaný se zařízením.
Je možné, že zařízení nemůže rozpoznat příchozí faxové signály, protože záznamník přehrává hlasovou zprávu.
Znovu nahrajte zprávu záznamníku a přitom na jejím začátku ponechejte alespoň dvě sekundy ticha.
K telefonní lince je pravděpodobně připojeno příliš mnoho zařízení.
K lince nepřipojujte více než tři zařízení. Odpojte naposledy připojené zařízení a zjistěte, zda zařízení funguje. Jestliže nefunguje, odpojujte postupně další zařízení a vždy znovu ověřte funkčnost.
Pravděpodobně nefunguje telefonní linka.
Proveďte některý z těchto kroků:

Zvyšte u zařízení hlasitost a potom na ovládacím panelu stiskněte tlačítko Spustit faxování. Pokud uslyšíte oznamovací tón, je telefonní linka funkční.

Odpojte zařízení od telefonní zásuvky a potom připojte telefon. Vytočením libovolného telefonního čísla zkontrolujte, zda je telefonní linka funkční.
Zařízení neodpovídá na příchozí faxová volání.
Je možné, že při příjmu volání dochází k rušení zařízení službou hlasových zpráv.
Proveďte některý z těchto kroků:

Deaktivujte službu hlasových zpráv.

Získejte telefonní linku, která bude určena pouze pro faxové volání.

Nastavte režim odpovědi zařízení na hodnotu Ruční. V ručním režimu je nutné spustit příjem faxu ručně.

Zachovejte nastavení zařízení na automatický režim a snižte počet zazvonění u zařízení na hodnotu nižší než počet zazvonění u hlasové pošty. Zařízení odpovídá na všechna příchozí volání.
Je možné, že v zařízení došel papír a paměť je zaplněna.
Znovu naplňte vstupní zásobník medií. Stiskněte tlačítko OK. Zařízení vytiskne všechny faxy, které byly uloženy v paměti, a potom obnoví příjem faxových volání.
Faxy se netisknou.
Vstupní zásobník médií je prázdný.
Vložte média. Faxy přijaté v době, kdy je vstupní zásobník prázdný, jsou uloženy do paměti a vytištěny po doplnění zásobníku.
Pravděpodobně je vybrána možnost pro příjem faxů v počítači a faxy přijímá počítač.
Následujícím způsobem můžete zkontrolovat, zda jsou faxy v počítači přijímány.
Zařízení nalezlo chybu.
Podívejte se na chybovou zprávu na ovládacím panelu a potom vyhledejte informace v části Chybové zprávy faxu.
Faxy se netisknou na jednu stránku, ale na dvě.
Pravděpodobně není správně nastavena možnost automatického zmenšení.
Zapněte nastavení automatického zmenšení.
Příchozí faxy pravděpodobně byly odeslány na médiích většího formátu.
Nastavením automatického zmenšení umožníte, aby se větší stránky vytiskly na jednu stranu.
Přijaté faxy jsou příliš světlé, prázdné nebo mají špatnou kvalitu tisku.
V zařízení není dostatek toneru pro tisk faxu.
Zařízení uloží naposledy vytištěné faxy. (Velikost paměti, která je k dispozici, určuje skutečný počet faxů uložených pro opakovaný tisk.) Co nejdříve vyměňte tiskovou kazetu a pak vytiskněte fax znovu.
Odeslaný fax byl příliš světlý.
Kontaktujte odesílatele a požádejte ho o opakované odeslání faxu po změně nastavení kontrastu.
HP Laserjet M2727 Potíže s příjmem faxů