Potíže s odesíláním faxů

Potíže s odesíláním faxů



Problém
Příčina
Řešení
V průběhu faxování se zastaví podávání dokumentu.
Maximální délka stránky, kterou lze zavést, je 381 mm. Faxování delších stránek se zastaví na délce 381 mm (15 palců).
Vytiskněte dokument na kratší média.
Nedošlo-li k uvíznutí papíru a dosud neuplynula jedna minuta, počkejte chvíli před stisknutím tlačítka Storno. Došlo-li k uvíznutí, odstraňte uvíznutý papír. Potom znovu odešlete úlohu.
Pokud je médium příliš malé, může uvíznout v automatickém podavači dokumentů (ADF).
Použijte skleněnou desku skeneru. Minimální formát média v automatickém podavači dokumentů je 127 x 127 mm.
Došlo-li k uvíznutí, odstraňte uvíznutý papír. Potom znovu odešlete úlohu.
Dochází k přerušení odesílání faxu.
Je možné, že přijímající faxový přístroj pracuje chybně.
Odešlete fax na jiné faxové zařízení.
Je možné, že nefunguje telefonní linka.
Proveďte některý z těchto kroků:

Zvyšte u zařízení hlasitost a potom na ovládacím panelu stiskněte tlačítko Spustit faxování. Pokud uslyšíte oznamovací tón, je telefonní linka funkční.

Odpojte zařízení od telefonní zásuvky na zdi a připojte do ní telefon. Vytočením libovolného telefonního čísla zkontrolujte, zda je telefonní linka funkční.
Faxová úloha byla pravděpodobně přerušena chybou v komunikaci.
Změňte nastavení opakovaného vytáčení při chybě komunikace na hodnotu Zapnuto.
Zařízení přijímá faxy, ale neodesílá je.
Pokud se zařízení nachází v digitálním systému, může systém generovat oznamovací tón, který zařízení nedokáže detekovat.
Deaktivujte nastavení pro rozpoznávání oznamovacího tónu.
Pokud chyba přetrvává, obraťte se na poskytovatele systémových služeb.
Telefonní spojení je pravděpodobně nekvalitní.
Opakujte operaci později.
Je možné, že přijímající faxový přístroj pracuje chybně.
Odešlete fax na jiné faxové zařízení.
Je možné, že nefunguje telefonní linka.
Proveďte některý z těchto kroků:

Zvyšte hlasitost u zařízení a na ovládacím panelu stiskněte tlačítko Spustit faxování. Pokud uslyšíte oznamovací tón, je telefonní linka funkční.

Odpojte zařízení od telefonní zásuvky a připojte k ní telefon. Vytočením libovolného telefonního čísla zkontrolujte, zda je telefonní linka funkční.
Dochází k opakovanému vytáčení odchozích faxových volání.
V případě, že jsou možnosti opakovaného vytáčení nastaveny na hodnotu Zapnuto, zařízení automaticky opakuje vytáčení faxového čísla.
Chcete-li opakované vytáčení faxu v zařízení zastavit, stiskněte tlačítko Storno. Případně změňte nastavení opakovaného vytáčení.
Odeslané faxy nepřicházejí na přijímající faxový přístroj.
Přijímající faxové zařízení je pravděpodobně vypnuto nebo nepracuje správně z důvodu chyby (například chybí papír).
Kontaktujte příjemce a zkontrolujte, zda je cílové faxové zařízení zapnuto a připraveno na příjem faxu.
Předlohy pravděpodobně nebyly správně vloženy.
Zkontrolujte, zda jsou původní dokumenty správně vložené do vstupního zásobníku automatického podavače dokumentů nebo na desku skeneru.
Fax je pravděpodobně dosud uložen v paměti, protože čeká na nové vytočení obsazené linky, předchozí úlohy čekají na odeslání nebo je fax nastaven na odložené odeslání.
Je-li faxová úloha z některého z uvedených důvodů uložena v paměti, zobrazí se záznam o této úloze v protokolu faxu. Vytiskněte protokol o činnosti faxu a ve sloupci Stav hledejte úlohy s označením Nevyřízeno.
Odeslané faxy obsahují na konci každé stránky blok šedého pozadí.
Je možné, že je nesprávně nastavena velikost skleněné podložky.
Zkontrolujte, zda je nastavení správné.
V odeslaných faxech chybějí data na konci každé stránky.
Je možné, že je nesprávně nastavena velikost skleněné podložky.
Zkontrolujte, zda je nastavení správné.
Ovládací panel signalizuje chybu nedostatku paměti.
Je možné, že fax je příliš velký nebo je nastaveno příliš vysoké rozlišení.
Vyzkoušejte některý z těchto postupů:

Rozdělte velký fax na menší části a odešlete je samostatně.

Smažte uložené faxy, abyste uvolnili paměť používanou pro odchozí faxy.

Nastavte odesílaný fax jako odložený a zkontrolujte, zda se odešle celý.

Zkontrolujte, zda zařízení používá nejnižší nastavení rozlišení (Standardní).
HP Laserjet M2727 Potíže s odesíláním faxů