Problemes de funcionament

Problemes de funcionament


Proveu els suggeriments d’aquesta secció si les pàgines surten del producte però no hi ha res imprès, o bé quan no s’imprimeix cap pàgina.


Problema
Causa
Solució
Les pàgines s’imprimeixen però surten totalment en blanc.
Pot ser que no hagueu retirat la cinta de segellat del cartutx d’impressió.
Comproveu que heu tret completament el precinte del cartutx d’impressió.
Pot ser que el document inclogui pàgines en blanc.
Comproveu que el document que imprimiu té contingut a totes les pàgines.
Pot ser que el producte no funcioni correctament.
Per comprovar el producte, imprimiu una pàgina de configuració. Consulteu Pàgines d’informació.
Alguns tipus de suport poden fer que la impressió sigui més lenta.
Imprimiu en un altre tipus de suport.
No s’han imprès les pàgines.
Pot ser que el producte no agafi el suport correctament.
Consulteu Problemes de manipulació del suport.
El suport s’embussa al producte.
Solucioneu l’embús. Consulteu Elimineu els embussos.
El cable USB o el cable de xarxa pot ser defectuós o potser no s’ha connectat correctament.

Desconnecteu els dos extrems del cable i torneu-lo a connectar.

Imprimiu un document que ja hagueu imprès.

Proveu d’utilitzar un altre cable USB o cable de xarxa.
Potser s’ha canviat l’adreça IP del producte.
Imprimiu una pàgina de configuració des del tauler de control. Confirmeu l’adreça IP del quadre de diàleg Properties (Propietats).
Pot ser que el producte no s’hagi configurat com a impressora per defecte.
Obriu el quadre de diàleg Impressores o Impressores i faxos, feu clic amb el botó dret al producte i trieu Estableix com a impressora per defecte.
S’ha produït un error al producte.
Comproveu si hi ha cap missatge d’error al tauler de control. Consulteu Missatges del tauler de control.
Pot ser que el producte s’hagi aturat o no estigui en línia.
Obriu el quadre de diàleg Impressores o Impressores i faxos, i comproveu que l’estat del producte és Ready (A punt). Si s’ha aturat, feu clic amb el botó dret al producte i trieu Reprèn la impressió.
Pot ser que el producte no tingui corrent.
Comproveu el cable i assegureu-vos que el producte està encès.
Hi ha altres dispositius que s’estan executant a l’ordinador.
Pot ser que el producte no comparteixi un port USB. Si teniu un disc dur extern o un allargador de xarxa connectat al mateix port que el producte, pot ser que l’altre dispositiu provoqui interferències. Per connectar i utilitzar el producte, cal que desconnecteu l’altre dispositiu o que utilitzeu dos ports USB de l’ordinador.
HP Laserjet M2727 Problemes de funcionament